Esta guía te ayudará a abordar problemas comunes de sincronización de proveedores en Shipturtle al conectarte con tiendas de Shopify y WooCommerce y asegurar una funcionalidad de envío de pedidos sin problemas.
Para la integración de Shopify
- Problema con el Campo de Cantidad "No Gestionado"
- Si el"Tiendas de Proveedores Conectados"pestañas muestran"No Gestionado"bajo el campo de cantidad para cualquier producto, esto indica que el vendedor ha deshabilitado el"Rastrear Cantidad"opción en su tienda de Shopify.
- SoluciónClaro, por favor proporciona el texto que necesitas traducir y estaré encantado de ayudarte.
- Pide al proveedor que habilite el {{variable}}."Rastrear Cantidad"opción para los productos afectados en su panel de administración de Shopify.
- Pasos para los proveedores:
- Ir aProductosen el administrador de Shopify.
- Edita el producto en cuestión.
- Bajo elInventariosección, asegurar"Cantidad de Seguimiento"está verificado.
Para la integración de WooCommerce
- Problema con el campo de cantidad "No Gestionado"
- Si el"Tiendas de Proveedores Conectadas"la pestaña muestra"No Gestionado"bajo el campo de cantidad para cualquier producto, significa que el proveedor ha deshabilitado el"Rastrear Cantidad de Stock"opción en su tienda WooCommerce.
- SoluciónClaro, puedo ayudarte. ¿Qué necesitas traducir?
- Instruya al proveedor para habilitar el {{variable}}."Rastrear Cantidad de Stock"opción para el producto.
- Pasos para los vendedores:
- Inicie sesión en su WooCommerce Admin.
- Navegar aProductosy editar el producto afectado.
- En elInventariotab, asegurarse"¿Gestionar stock?"está verificado.
- Estado de Webhooks
- Los problemas de sincronización pueden ocurrir si los webhooks están desactivados después de una conexión exitosa. Los webhooks son esenciales para las actualizaciones en tiempo real entre Shipturtle y la tienda WooCommerce del vendedor.
- SoluciónIt seems that your message is incomplete. Could you please provide the text you would like me to translate into Spanish?
- Verifica que los webhooks estén activos:
- En WooCommerce, ve aConfiguraciones > Avanzado > Webhooks.
- Verifica el estado del webhook. Debería estar marcado comoActivo.
- Si el webhook está inactivo, habilítalo o recrealo desde la configuración de sincronización de proveedores de Shipturtle.
Para la funcionalidad de envío de pedidos
- Productos no mapeados no enviados
- Por defecto, los productos no mapeados no se envían a las tiendas de vendedores a menos que se permita explícitamente.
- SoluciónParece que no has incluido un texto para traducir. ¿Podrías proporcionarlo?
- Habilita la configuración para enviar productos no mapeados:
- Ir aConfiguraciones > Configuraciones de Vendedores Múltiples > Configuración de Sincronización de Tiendas de Vendedores > Configuración de Sincronización de Pedidosen Shipturtle.
- Asegúrate de que la opción para enviar productos no mapeados esté habilitada.
Mejores Prácticas para Evitar Problemas de Sincronización
- Comunica regularmente con los proveedores para asegurar que sus configuraciones de producto e inventario se alineen con los requisitos de integración de Shipturtle.
- Anime a los vendedores a revisar periódicamente la configuración de su tienda, especialmente después de hacer cambios significativos en sus catálogos de productos o en sus métodos de gestión de inventario.
- Monitorea los webhooks y sincroniza la configuración de manera proactiva para garantizar un funcionamiento fluido.
Siguiendo estos pasos, puedes minimizar las interrupciones y mantener una experiencia de sincronización fluida para tus proveedores.
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