LaHaz una Ofertala función permite a los compradores negociar ambosprecio y cantidaddirectamente con los vendedores. Esto crea una experiencia de compra flexible y ayuda a convertir a los clientes indecisos. Los vendedores pueden aprobar, rechazar o contraofertar una propuesta, mientras que los comerciantes mantienen una supervisión total a lo largo del proceso de negociación.
Cómo funciona "Hacer una oferta"
Compradores
Los compradores pueden ingresar tanto un precio como una cantidad al presentar una oferta. Por ejemplo, un comprador puede ofrecer$80 por unidad por 3 unidadesUna vez enviado, el vendedor es notificado de inmediato. Los compradores reciben actualizaciones por correo electrónico cada vez que un vendedor aprueba, rechaza o contrarresta la oferta. Si la oferta es aprobada o contrarrestada, el comprador también recibe un enlace de pago que refleja el precio y la cantidad negociados.
Vendedores
Los vendedores reciben un correo electrónico que contiene los detalles del producto, el precio propuesto por el comprador y la cantidad solicitada. Pueden responder de tres maneras:
Aprobar
El vendedor acepta tanto el precio como la cantidad, y el comprador recibe un enlace de pago con los términos aprobados.
Rechazar
El vendedor rechaza la oferta, y el comprador recibe una notificación por correo electrónico.
Contraoferta
El vendedor puede proponer un nuevo precio, una nueva cantidad o ambos.
Ejemplo: Oferta del comprador$80 × 3 unidades, el vendedor contraoferta con$90 × 2 unidades.
El comprador recibe el enlace de pago actualizado y puede aceptar o continuar negociando.
Este flujo de trabajo se aplica a ambos.B2C (Business to Consumer)yC2Cportales de vendedores.
Comerciantes / Administradores
Los comerciantes tienen completa visibilidad de todas las ofertas del mercado. Pueden aprobar, rechazar o contrarrestar ofertas en nombre de los vendedores. Esto asegura que las negociaciones permanezcan justas y previene retrasos si un vendedor está inactivo.
Notificaciones y Comunicación
- Los vendedores reciben alertas por correo electrónico inmediatas cuando un comprador envía una oferta.
- Los compradores son notificados cuando los vendedores toman alguna acción: aprobación, rechazo o contraoferta.
- Cuando el vendedor aprueba o contraoferta, el correo electrónico incluye un enlace de pago que muestra el precio y la cantidad actualizados.
Este flujo de comunicación mantiene a ambas partes informadas y ayuda a mantener negociaciones fluidas y eficientes.
Activar "Hacer una oferta" (Se requiere complemento)
Paso 1: Activa el complemento
- Ir aConfiguraciones → Suscripción y Facturación → Complementos.
- BuscarHaz una oferta – $30/mesy haz clicAgregar al Plan.
Paso 2: Agregar el botón Hacer una oferta en la página del producto (solo Shopify)
Una vez que el complemento esté habilitado:
- Ir aAdmin de Shopify → Tienda en línea → Temas → Editar tema
- Desde el menú desplegable superior (Página principal), seleccionaProductos → Producto Predeterminado
- DebajoPlantilla → Información del Productoen el panel izquierdo (haz clic en el pequeño "¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte hoy?" frente a la "Información del productoLo siento, parece que has ingresado una secuencia de caracteres que no proporciona contexto o contenido para traducir. Si puedes proporcionar un texto específico o más información, estaré encantado de ayudarte.
- Hacer clicAgregar Bloque
- ElegirAplicaciones → Chat con el Cliente
- Arrastra el bloque a tu ubicación deseada en el PDP (recomendado: debajo del precio o arriba del botón Agregar al carrito).
Personalizando la ventana emergente de Hacer una Oferta
En el editor del lado izquierdo, puedes ajustar:
- Colores de fondo y de botón
- Título del botón "Hacer una oferta"
- Título del popup y texto de aviso
- Texto del botón de enviar
- Altura de la fila del cuadro de texto
Haga clicGuardarpara aplicar los cambios.
Beneficios de Hacer una Oferta
Negociación Flexible:Los compradores y vendedores pueden negociar tanto el precio como la cantidad, mejorando la satisfacción y aumentando las conversiones.
Tasas de Conversión Más Altas:Las ofertas personalizadas ayudan a convertir a los compradores indecisos.
Supervisión del Mercado:Los administradores pueden intervenir para garantizar la equidad y mantener operaciones fluidas.
Compromiso Mejorado del Comprador:La negociación fomenta la interacción y ayuda a los compradores a tomar decisiones más rápidas.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. ¿Pueden los compradores negociar tanto el precio como la cantidad?
Sí. Los compradores especifican ambos, y los vendedores pueden contraofertar cualquiera de los valores.
2. ¿Los compradores necesitan una cuenta para presentar una oferta?
No siempre. Los compradores invitados pueden presentar ofertas si tu tienda lo permite.
3. ¿Dónde responden los vendedores a las ofertas?
Dentro del panel del vendedor bajo elOfertassección (tanto portales C2C como B2C).
4. ¿Cómo saben los compradores cuándo responde el vendedor?
Reciben un correo electrónico: ya sea un mensaje directo (para rechazos) o un enlace de pago (para aprobaciones o contraofertas).
5. ¿Pueden los comerciantes anular las decisiones del vendedor?
Sí. Los comerciantes pueden aprobar, rechazar o contraofertar en nombre de los vendedores.
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