Este artículo explica el Revisar la configuración del pedidodisponible en ShipTurtle y lo que hace cada configuración. Estas configuraciones controlan cómo se comportan los pedidos en su mercado y se aplicanglobalmente(par todos los proveedores), a menos que se anule por la configuración a nivel de proveedor.
Ruta de navegación
Ir a:
ShipTurtle Admin → Configuración → Configuración de Múltiples Vendedores → Configuración de Pedidos
Lo que Controlan Estas Configuraciones
Usando la Configuración de Revisión de Pedidos, puedes controlar:
- Cómo se mueven los pedidos a través de los estados (manual vs automático)
- ¿Qué acciones pueden realizar los proveedores (realizar/ cancelar/ devoluciones)?
- Cómo se enrutan los pedidos (almacén del proveedor vs almacén del comerciante)
- Cuando se notifica a los proveedores
- Reglas de la ventana de devoluciones para clientes
- Reglas de auto-confirmación para pedidos pagados/COD
Configuración de Pedidos (Explicado Paso a Paso)
1) Cumplir automáticamente órdenes digitales
Lo que hace:
Cumple automáticamente con los pedidos digitales y envía a los clientes un enlace de descarga para el archivo digital.
Cuando es útil:
Si vendes artículos digitales y deseas que el cumplimiento y la entrega ocurran automáticamente.
2) Mover automáticamente los pedidos a En Tránsito en el cumplimiento
Lo que hace:
Cuando un proveedor marca un pedido comocumplidoen su tienda, ShipTurtle actualiza automáticamente el estado del pedido aEn Tránsitoen el mercado.
Por qué es importante:
Ayuda a reducir las actualizaciones de estado manuales después del cumplimiento.
3) Habilitar el procesamiento de órdenes de devolución de proveedores
Lo que hace:
Permite a los proveedores {{variable}}aceptar o rechazar solicitudes de devolución de pedidosdirectamente desde su tablero, manteniendo el flujo de retorno consistente y a todas las partes notificadas.
Importante:
Esto es útil si deseas que los proveedores gestionen las devoluciones en lugar de que el administrador maneje cada solicitud.
4) Cancelar en Shopify y ShipTurtle cuando el artículo sea cancelado en ShipTurtle.
Lo que hace:
Controla si la cancelación en ShipTurtle también cancela el pedido en Shopify.
- Si está habilitado:Cancelar un pedido en ShipTurtle cancelará automáticamente el pedido correspondiente en Shopify.
- Si está deshabilitado:El pedido se mueve a laSostenidopestaña al cancelar en ShipTurtle, y la cancelación debe ser manejada manualmente en Shopify.
5) Permitir a los proveedores cancelar pedidos.
Lo que hace:
Permite a los vendedores cancelar pedidos desde su panel de control.
6) Permitir a los proveedores retener órdenes
Lo que hace:
Permite a los proveedores retener pedidos desde su panel de control.
7) Correo automático a proveedores al recibir pedidos
Lo que hace:
Envía automáticamente un correo electrónico de pedido a los proveedores inmediatamente cuando un cliente realiza un pedido en tu sitio web.
8) Enviar pedidos de proveedores al almacén del comerciante
Lo que hace:
Rutas de pedidos a laalmacén del comercianteen lugar del almacén del proveedor.
Caso de uso:
Cuando el comerciante recibe productos por primera vez en su propio almacén (de los proveedores) y luego los envía al cliente.
Configuraciones de Enrutamiento de Pedidos
9) Configuración de Enrutamiento de Pedidos (Regla Principal)
Lo que hace:
Los pedidos deben serconfirmadoantes de que se muestren en el dashboard del vendedor.
Esto te ayuda a controlar qué pedidos ven y procesan los proveedores.
Verificaciones de enrutamiento opcionales (deben completarse antes del enrutamiento)
a) Corrija todos los errores en el orden (Errores de producto, Falta de proveedor/impuesto, Errores de dirección)
Lo que hace:
Las órdenes de rutas solo se procesan después de que se hayan corregido los errores, tales como:
- Errores relacionados con el producto
- Faltan detalles del proveedor o de impuestos.
- Corregir errores
b) Generar etiquetas de envío para pedidos
Lo que hace:
Las rutas de pedidos solo después de que se generen las etiquetas de envío.
c) Generar facturas para pedidos de dropshipping
Lo que hace:
Las órdenes de rutas solo se procesan después de que se generen las facturas de dropship.
10) Ventana de Devolución (Días restantes)
Lo que hace:
Define cuántos días tiene un cliente para solicitar una devolución.después de que se entregue el pedidoLo siento, parece que has enviado solo un punto. ¿Hay algo específico que te gustaría traducir o preguntar?
Ejemplo: Si se establece en7, se puede hacer una solicitud de devolución dentro de7 días de entrega.
11) Sobrescribir la dirección de envío del cliente con la dirección del almacén.
Lo que hace:
Si está habilitado, todos los pedidos entrantes en ShipTurtle tendrán la dirección de envío establecida como eldirección del almacén predeterminado del comerciante.
Importante:
Utiliza esto solo cuando desees que todos los proveedores envíen al almacén del comerciante en lugar de enviar directamente al cliente.
Confirmación Automática de Pedidos
12) Confirmación Automática de Pedidos
Lo que hace:
Confirma automáticamente los pedidos que coinciden con los criterios seleccionados.
a) Confirmar todos los pedidos pagados (condición de etiqueta opcional)
- Confirma todos los pedidos pagados que cumplan con tus criterios.
- Opcionalmente, puedes restringir la auto-confirmación a pedidos con etiquetas específicas.
- Dejar el cuadro de etiquetas en blanco normalmente confirmatodas las órdenes pagadas
b) Confirma todos los pedidos COD o parcialmente pagados (condición de etiqueta opcional)
- Confirma pedidos COD/parcialmente pagados
- Puedes restringir esto opcionalmente a pedidos con etiquetas específicas.
- Dejar el cuadro de etiquetas en blanco generalmente confirmatodas las órdenes COD/parcialmente pagadas
c) Excepciones para pedidos pagados
Definir excepciones para prevenir ciertospagadoórdenes de ser auto-confirmadas.
d) Excepciones para pedidos con COD o pagos parciales
Definir excepciones para prevenir ciertos.COD/parcialmente pagadoórdenes de ser auto-confirmadas.
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