Este artículo explica el {{variable}}.Revisar la configuración del pedidodisponible en ShipTurtle y lo que hace cada configuración. Estas configuraciones controlan cómo se comportan los pedidos en tu mercado y se aplicanglobalmente(para todos los proveedores), a menos que sea anulado por la configuración a nivel de proveedor.
Ruta de Navegación
Ir a:
ShipTurtle Admin → Configuración → Configuración de Múltiples Vendedores → Configuración de Pedidos
Lo que estos ajustes controlan
Usando la Configuración de Revisión de Pedidos, puedes controlar:
- Cómo los pedidos se mueven a través de estados (manual vs automático)
- ¿Qué proveedores tienen permiso para (realizar/cancelar/devoluciones)?
- Cómo se dirigen los pedidos (almacén del proveedor vs almacén del comerciante)
- Cuando se notifica a los proveedores
- Reglas de ventana de devolución para clientes
- Reglas de auto-confirmación para pedidos pagados/COD
Configuración de pedidos (Explicado paso a paso)
1) Cumplir automáticamente con pedidos digitales
Lo que hace:
Cumple automáticamente los pedidos digitales y envía a los clientes un enlace de descarga para el archivo digital.
Cuando es útil:
Si vendes productos digitales y deseas que el cumplimiento + la entrega ocurran automáticamente.
2) Mover Pedidos a En Tránsito Automáticamente en el Cumplimiento
Lo que hace:
Cuando un proveedor marca un pedido comocumplidoen su tienda, ShipTurtle actualiza automáticamente el estado del pedido aEn tránsitoen el mercado.
Por qué es importante:
Ayuda a reducir las actualizaciones manuales de estado después del cumplimiento.
3) Habilitar el procesamiento de órdenes de devolución de proveedores
Lo que hace:
Permite a los proveedores queaceptar o rechazar solicitudes de devolución de pedidosdirectamente desde su panel de control, mientras se mantiene el flujo de retorno consistente y se notifican a todas las partes.
Importante:
Esto es útil si deseas que los proveedores gestionen las devoluciones en lugar de que el administrador maneje cada solicitud.
4) Cancelar en Shopify y ShipTurtle cuando el artículo sea cancelado en ShipTurtle.
Lo que hace:
Controla si la cancelación en ShipTurtle también cancela el pedido en Shopify.
- Si está habilitado:Cancelar un pedido en ShipTurtle cancelará automáticamente el pedido correspondiente en Shopify.
- Si está deshabilitado:El pedido se mueve a laSostenidotab al cancelar en ShipTurtle, y la cancelación debe ser manejada manualmente en Shopify.
5) Permitir a los proveedores cancelar pedidos
Lo que hace:
Permite a los vendedores cancelar pedidos desde su panel de control.
6) Permitir a los proveedores mantener pedidos
Lo que hace:
Permite a los vendedores retener pedidos desde su panel de control.
7) Enviar correos automáticos a proveedores al recibir pedidos
Lo que hace:
Envía automáticamente un correo electrónico de pedido a los proveedores de inmediato cuando un cliente realiza un pedido en tu sitio web.
8) Rutas de pedidos de proveedores al almacén del comerciante.
Lo que hace:
Rutas pedidos a la {{variable}}depósito del comercianteen lugar del almacén del proveedor.
Caso de uso:
Cuando el comerciante recibe por primera vez productos en su propio almacén (de los proveedores) y luego los envía al cliente.
Configuración de Enrutamiento de Pedidos
9) Configuración de Enrutamiento de Pedidos (Regla Principal)
Lo que hace:
Los pedidos deben serconfirmadoantes de que se muestren en el panel de control del vendedor.
Esto te ayuda a controlar qué órdenes ven y procesan los proveedores.
Verificaciones de enrutamiento opcionales (deben completarse antes del enrutamiento)
a) Corrija todos los errores en orden (Errores de producto, Falta de vendedor/impuesto, Errores de dirección)
Lo que hace:
Las órdenes de rutas solo se procesan después de que se hayan solucionado los errores, tales como:
- Errores relacionados con el producto
- Faltan detalles del proveedor o impuestos.
- Corrección de errores
b) Generar etiquetas de envío para pedidos
Lo que hace:
Las rutas de pedidos solo se procesan después de que se generan las etiquetas de envío.
c) Generar facturas para pedidos de dropshipping
Lo que hace:
Solo se enrutaron los pedidos después de que se generaron las facturas de dropshipping.
10) Ventana de Devolución (Días restantes)
Lo que hace:
Define cuántos días tiene un cliente para solicitar una devolución.después de que se entregue el pedido.
Ejemplo: Si se establece en7, se puede realizar una solicitud de devolución dentro de7 días de entrega¡Claro! Estoy aquí para ayudarte. ¿Qué necesitas traducir?
11) Reemplazar la dirección de envío del cliente con la dirección del almacén.
Lo que hace:
Si está habilitado, todas las órdenes entrantes en ShipTurtle tendrán la dirección de envío establecida como eldirección del almacén predeterminado del comercianteLo siento, pero no hay contenido para traducir. ¿Podrías proporcionar un texto que necesite traducción?
Importante:
Utiliza esto solo cuando desees que todos los proveedores envíen al almacén del comerciante en lugar de enviar directamente al cliente.
Confirmación Automática de Pedidos
12) Confirmación Automática de Pedidos
Lo que hace:
Confirma automáticamente los pedidos que coinciden con los criterios seleccionados.
a) Confirma todos los pedidos pagados (condición de etiqueta opcional)
- Confirma todos los pedidos pagados que cumplan con tus criterios.
- Puedes restringir opcionalmente la auto-confirmación a pedidos con etiquetas específicas.
- Dejar el cuadro de etiquetas en blanco normalmente confirmatodas las órdenes pagadas
b) Confirmar todos los pedidos COD o parcialmente pagados (condición de etiqueta opcional)
- Confirma pedidos COD/pagados parcialmente
- Puedes restringir esto opcionalmente a pedidos con etiquetas específicas.
- Dejar el cuadro de etiqueta en blanco generalmente confirmatodas las órdenes COD/parcialmente pagadas
c) Excepciones para Pedidos Pagados
Defina excepciones para prevenir ciertas {{situaciones}}.pagadopedidos de ser confirmados automáticamente.
d) Excepciones para pedidos COD o parcialmente pagados
Definir excepciones para prevenir ciertosCOD/pagado parcialmenteórdenes de ser confirmadas automáticamente.
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