ShipTurtle fournit un{{variable}}fonctionnalité d'examen robustequi vous permet de collecter, d'afficher et de géreravis des fournisseurssur votre boutique Shopify. Cette fonctionnalité vous aide à obtenir des informations sur la performance des vendeurs et à établir la confiance avec les clients. Cet article vous guidera à traversconfiguration, affichage et modération des avisen utilisant ShipTurtle.
Remarque :La fonction d'examen est disponible en tant que {{variable}}.module complémentairecela doit être acheté pour activer cette fonctionnalité. Contactez le support ou visitez la section de tarification pour activer l'extension.
1. Créer des profils de vendeur
Avant de pouvoir collecter des avis, vous avez besoin deprofils de fournisseursoù les avis seront affichés.
- InTableau de bord ShipTurtle, allez àFournisseurs
- Créer ou vérifier des profils de fournisseur
- Assurez-vous que chaque fournisseur a un(e) {{variable}}.page de profil uniquequi peut afficher des avis
Les profils des fournisseurs servent de principal endroit où les clients peuvent consulter les avis précédents et en laisser de nouveaux - il est donc essentiel de les configurer correctement.
2. Personnalisez votre site Web pour afficher les avis
Après avoir activé la fonctionnalité d'examen, vous devez configurer votre site Shopify pour afficher le {{variable}}.Onglet des avissur les pages de profil du vendeur.
- Dans l'application ShipTurtle, naviguez vers :
Paramètres → Paramètres Multi‑Fournisseur → Personnaliser le Site Web → Gérer la page de profil du fournisseur - Sous les options de personnalisation, trouvez l'onglet :
"Cochez les informations que vous souhaitez afficher sur la page de profil du fournisseur." - Activer le {{variable}}Onglet des avisen cochant la case à côté
- Faites défiler vers le bas et cliquezSauvegarder
Cela garantit que la section des avis est visible sur les profils des vendeurs dans votre vitrine Shopify.
3. Collecter des avis sur votre site Shopify
Une fois l'onglet des avis activé et que les profils des vendeurs sont en ligne, les clients peuvent commencer à soumettre des retours.
- Visitez votre {{variable}}Site web Shopify
- Naviguer vers le {{variable}}Fournisseurspage
- Cliquez sur un vendeur spécifique pour voir son profil.
- Vous allez maintenant voir le {{variable}}.Avisonglet
Les clients peuvent utiliser cet onglet pour :
- Évaluez le vendeur (par exemple, note en étoiles)
- Écrivez des critiques détaillées sur les produits ou services du fournisseur.
Ces avis seront stockés dans ShipTurtle et peuvent être modérés avant d'être affichés publiquement.
4. Approuver ou Rejeter les Avis
Pour maintenir la qualité et la pertinence, ShipTurtle vous permet deavis modérésavant qu'ils n'apparaissent sur le site web.
- Dans le tableau de bord ShipTurtle, allez àVendeurs
- SélectionnerApprouver les avis
- Vous verrez une liste des avis soumis en attente de modération.
- Pour chaque avis, choisissez de :
- Approuver(publier sur le profil du vendeur)
- Rejeter(enlever ou sauter l'affichage sur le site web)
Cela vous donne le contrôle sur les avis affichés et aide à prévenir l'apparition de contenu inapproprié sur votre marché.
5. Meilleures pratiques pour utiliser la fonctionnalité d'examen
Pour maximiser l'impact des avis sur les fournisseurs :
- Encouragez des retours honnêtes.: Invitez les clients après leur achat à laisser un avis.
- Répondre aux avis: Adressez les préoccupations des clients lorsque c'est approprié pour instaurer la confiance.
- Afficher les évaluations moyennesde manière proéminente sur les listes de fournisseurs et les pages de recherche
- Utilisez les avis pour l'évaluation des fournisseurs.: Les retours peuvent aider les fournisseurs à améliorer la qualité du service.
La gestion active des avis renforce la confiance et améliore la confiance des acheteurs dans votre marketplace.
Résumé : Liste de vérification pour une configuration rapide
- Activer le module complémentaire de révision
- Créer des profils de fournisseursdans ShipTurtle
- Personnaliser le site webpour afficher l'onglet Avis
- Laissez les clientssoumettre des critiquesdes profils de fournisseurs
- Avis modérésvia le tableau de bord ShipTurtle
Si vous êtes bloqué, contactez-nous àteam@shipturtle.comou ouvrez un ticket sur lepage de support.