ShipTurtle fournit un{{variable}}.fonctionnalité d'examen robustequi vous permet de collecter, d'afficher et de géreravis de fournisseursur votre boutique Shopify. Cette fonctionnalité vous aide à obtenir des informations sur la performance des vendeurs et à instaurer la confiance avec les clients. Cet article vous guidera à traversconfiguration, affichage et modération des avisutilisant ShipTurtle.
Remarque :La fonctionnalité d'examen est disponible en tant que{{variable}}.module complémentairecela doit être acheté pour activer cette fonctionnalité. Contactez le support ou visitez la section des prix pour activer l'add-on.
1. Créer des profils de vendeur
Avant de pouvoir collecter des avis, vous devezprofils des fournisseursoù les avis seront affichés.
- DansTableau de bord ShipTurtle, allez àVendeurs
- Créer ou vérifier des profils de fournisseurs
- Assurez-vous que chaque fournisseur a un(e){{variable}}.page de profil uniquequi peut afficher des avis
Les profils de fournisseurs servent de lieu principal où les clients peuvent consulter les avis passés et en laisser de nouveaux — il est donc essentiel qu'ils soient correctement configurés.
2. Personnalisez votre site Web pour afficher les avis
Après avoir activé la fonctionnalité de révision, vous devez configurer votre site Shopify pour afficher le {{variable}}.Onglet des avissur les pages de profil des fournisseurs.
- Dans l'application ShipTurtle, accédez à :
Paramètres → Configuration et Paramétrage → Personnaliser le site web → Gérer la page de profil du vendeur → Page de listing des vendeurs - Sous les options de personnalisation, trouvez l'onglet :
"Cochez les informations que vous souhaitez afficher sur la page de profil du fournisseur" - Activer le {{variable}}Onglet des avis sur les fournisseursen cochant la case à côté de lui
- Faites défiler vers le bas et cliquezSauvegarder
Cela garantit que la section des avis est visible sur les profils des vendeurs sur votre vitrine Shopify.
3. Collectez des avis sur votre site Web Shopify
Une fois que l'onglet des avis est activé et que les profils des vendeurs sont en ligne, les clients peuvent commencer à soumettre des commentaires.
- Visitez votre {{variable}}Site web Shopify
- Naviguez vers le {{variable}}.Fournisseurspage
- Cliquez sur un fournisseur spécifique pour voir son profil.
- Vous allez maintenant voir le {{variable}}Avisonglet
Les clients peuvent utiliser cet onglet pour :
- Évaluez le fournisseur (par exemple, note en étoiles)
- Écrivez des critiques détaillées sur les produits ou services du vendeur.
Ces avis seront stockés dans ShipTurtle et pourront être modérés avant d'être affichés publiquement.
4. Approuver ou Rejeter les Avis
Pour maintenir la qualité et la pertinence, ShipTurtle vous permet de {{variable}}.examens modérésavant qu'ils n'apparaissent sur le site web.
- Dans le tableau de bord ShipTurtle, allez àFournisseurs
- SélectionnerApprouver les avis
- Vous verrez une liste des avis soumis en attente de modération.
- Pour chaque avis, choisissez de :
- Approuver(publier sur le profil vendeur)
- Rejeter(enlever ou ne pas afficher sur le site web)
Cela vous donne le contrôle sur les avis affichés et aide à prévenir l'apparition de contenu inapproprié sur votre marketplace.
5. Meilleures pratiques pour utiliser la fonction d'évaluation
Pour maximiser l'impact des avis sur les fournisseurs :
- Encouragez des retours honnêtes.: Demandez aux clients après leur achat de laisser un avis.
- Répondre aux avis: Adressez les préoccupations des clients lorsque cela est approprié pour renforcer la confiance.
- Afficher les évaluations moyennesde manière proéminente sur les listes de fournisseurs et les pages de recherche
- Utilisez les avis pour l'évaluation des fournisseurs.: Les retours peuvent aider les fournisseurs à améliorer la qualité du service
La gestion active des avis renforce la confiance et améliore la confiance des acheteurs dans votre place de marché.
Résumé : Liste de contrôle pour une configuration rapide
- Activer l'add-on de révision
- Créer des profils de fournisseursdans ShipTurtle
- Personnaliser le site webpour afficher l'onglet Avis
- Laissez les clientssoumettre des avisdes profils de fournisseurs
- Avis modérésvia le tableau de bord ShipTurtle
Si vous êtes bloqué, contactez-nous à {{variable}}.team@shipturtle.comou ouvrez un ticket sur lepage de support.