マーケットプレイスのベンダービュー

ベンダーは、自分自身のデータのみを表示する専用ダッシュボードにログインします — 彼らの製品、注文、支払い、およびメッセージです。彼らは他のベンダーの情報を見ることも、マーケットプレイス全体の設定にアクセスすることもできません。この記事では、ベンダーがダッシュボードで見るものや行うこと、そしてマーチャントがその体験を制御するために設定できる内容について説明します。

これが誰のためのものか

• 商人:これを使用して、あなたのベンダーがどのような体験をしているかを理解し、自信を持ってオンボードし、彼らの質問に答えることができます。
• ベンダー:これはあなたのダッシュボードセクションの概要です。

ベンダーがログインしたときに見るもの

ベンダーダッシュボードは、最近の注文活動、保留中のアクション、およびアカウントの売上ハイライトを表示するサマリービューで開きます。

ダッシュボードセクション

注文

ベンダーの製品に関するすべての注文。ベンダーは注文の詳細を表示し、履行状況を確認し、（マーチャントによって許可されている場合）追跡情報を更新し、注文書類をダウンロードできます。彼らは自社製品が含まれる注文のみを確認し、他のベンダーの注文は見ることができません。

製品

新しい商品を追加し、既存のリストを編集し、価格や在庫を更新し、承認状況を確認します。ベンダーは自分の商品の承認を行うことはできません。提出物は自動承認が有効でない限り、マーチャントの承認キューに送信されます。

支払い

完了した注文の未払い金額、受け取った過去の支払い、および注文ごとの手数料の詳細を表示します。ベンダーは自分自身の支払いを解除することはできません。このアクションは、商人によって制御されています。

メッセージ

販売者からすべてのベンダーに送信されたお知らせを表示します。もし{count}出品者に問い合わせるアドオンが有効になっていると、顧客からのベンダーの製品に関する問い合わせがここに表示され、直接応答できます。

設定

ベンダーは、プロフィールの詳細、ショップ名、連絡先情報、ストアの設定を更新できます。ただし、一般設定はマーチャント専用のため、閲覧や編集はできません。マーチャントがベンダーストアの同期を有効にしている場合、ベンダーはこのセクションから自分のShopifyまたはWooCommerceストアを接続できます。

商人はベンダー体験について何を設定できますか？

商人として、あなたは業者が何をできるか、何をできないかをコントロールします：

• 顧客情報の可視性— ベンダーが顧客の名前、メールアドレス、電話番号、住所を表示するかどうかを選択します。顧客データをプライベートに保ちたいマーケットプレイスに便利です。
• 注文アクション— ベンダーが注文をキャンセルしたり、注文を保留したり、出荷なしで注文を移動したりする能力を有効または無効にします。これらを設定します。設定 & 構成 → 注文設定.
• 配送アクセス— ベンダーが自分の配送ラベルを生成できるようにキャリア統合を共有するか、またはフルフィルメントを集中管理してください。
• ベンダーストア同期— ベンダーが自分の外部ストアを接続して、在庫と注文を自動的に同期できるようにします。これを有効にするには、セットアップと構成 → ベンダーコネクト設定.
• 高度な権限— 役割ベースのアクセス制御を使用して、特定のベンダーができることを制限または拡張します（アドオンとして利用可能）。

よくある質問（FAQs）

ベンダーは他のベンダーの製品や価格を見ることができますか？いいえ。各ベンダーのダッシュボードは完全に隔離されています。彼らは自分のアカウントに関連するデータのみを見ることができます。

ベンダーは自分に課される手数料率を変更できますか？いいえ。手数料率は、商人によって設定されます。セットアップと構成 → 手数料と支払いベンダーは支払いセクションで自分のコミッション額を見ることができますが、レートを変更することはできません。

ベンダーが初めて製品を提出すると、何が起こりますか？商品は、商人の承認キューに入ります。製品管理ダッシュボードのセクション（自動承認がオンでない限り）。ベンダーは、製品を持っているのを見ます。保留中商人が承認または拒否するまでのステータス。

トラブルシューティング

ベンダーがダッシュボード内のセクションを見つけられないと言っています。特定のセクション（Vendor KonnectやAsk a Sellerなど）は、マーチャントが対応する機能やアドオンを有効にした場合にのみ表示されます。確認してください。設定 & 構成そのベンダーに対して関連する機能がアクティブであることを確認するために。

ベンダーが、提出した製品が表示されていないと言っています。製品は承認待ちのキューにある可能性があります。オープン製品 → 承認マーチャント管理者にログインし、保留中の提出を確認してください。そこにない場合は、製品が拒否された可能性があります — ベンダーの製品リストを確認してください。拒否されましたステータス。

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行き詰まった場合は、以下の方法でご連絡ください。チーム@シップタートル.comまたは、のチケットを開いてください。サポートページ。