판매자 리뷰 기능은 고객이 귀하의 판매자를 평가하고 리뷰할 수 있도록 하며, 리뷰가 매장에 나타나기 전에 이를 조정할 수 있게 해줍니다. 리뷰는 각 판매자의 프로필 페이지에 표시되어, 쇼핑객들이 구매 전에 판매자의 이력을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 구매자 신뢰를 구축하고 주의를 기울여야 할 판매자를 파악할 수 있습니다. 이는 유료 추가 기능이며 리뷰를 수집하기 전에 활성화해야 합니다.
이것은 누구를 위한 것인가요?
- 상인:당신은 애드온을 활성화하고, 리뷰 탭을 활성화하며, 리뷰를 승인하거나 거부합니다.
- 업체:판매자는 프로필에 후기를 받고 이를 개선하는 데 피드백을 사용할 수 있습니다.
- 고객:공급업체 프로필 페이지에서 공급업체를 평가하고 리뷰를 작성합니다.
시작하기 전에
- 리뷰 기능은 유료 추가 기능입니다. 비즈니스, 피크 및 엔터프라이즈 플랜에서 사용할 수 있으며, 먼저 활성화해야 합니다.
- 벤더 프로필은 이미 존재해야 합니다. 리뷰는 프로필 페이지에서 표시되고 수집되기 때문입니다. 확인해보세요.판매자 프로필 페이지.
어떻게 작동하나요
- 리뷰 추가 기능을 활성화하세요.
- 판매자 프로필 페이지에 리뷰 탭을 활성화하세요.
- 추가하다리뷰 작성하기Shopify 제품 페이지 템플릿에 블록을 추가하세요.
- 고객은 프로필에서 평가와 리뷰를 제출합니다.
- 당신은 각 리뷰가 공개되기 전에 승인하거나 거부합니다.
상인 설정
공급업체 프로필이 존재하는지 확인하십시오.
- Shipturtle에서 이동하세요.판매자.
- 각 공급업체 프로필을 생성하거나 확인하고, 각 공급업체가 리뷰를 표시할 수 있는 고유한 프로필 페이지를 갖추고 있는지 확인하세요.
리뷰 탭을 활성화하세요.
- 열기웹사이트 사용자 지정, 그런 다음 이동하세요공급업체 프로필 페이지 → 공급업체 목록 페이지안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?
- 벤더 프로필 페이지에 표시된 정보를 선택하는 옵션을 찾으세요.
- 다음을 위한 확인란을 선택하세요.공급업체 리뷰 탭무슨 내용을 번역하길 원하시나요? 추가 정보를 제공해 주시면 감사하겠습니다!
- 스크롤을 내리고 클릭하세요.저장하세요.
이제 귀하의 스토어프론트에서 벤더 프로필에 리뷰 섹션이 표시됩니다.
리뷰를 승인하거나 거부하세요.
- Shipturtle에서 {{variable}}로 가세요.판매자그리고 선택합니다.리뷰 승인하기.
- 모더레이션을 대기 중인 제출물 목록을 검토하세요.
- 각각에 대해 선택하세요.승인하다판매자 프로필에 게시하거나 {{variable}}거부하다점포에서 멀리 두기 위해.
이것은 부적절하거나 관련 없는 리뷰가 나타나는 것을 방지할 수 있게 해줍니다.
고객이 리뷰를 남기는 방법
고객이 귀하의 점포에서 {{variable}}을(를) 엽니다.공급업체페이지에서 공급업체를 클릭하여 프로필을 열고 사용합니다.리뷰별점을 주고 리뷰를 작성하려면 탭하세요. 리뷰는 Shipturtle에 저장되며, 공개적으로 보여지기 전에 귀하의 승인을 기다립니다.
Shopify 구성
리뷰 블록은 테마 앱 블록이므로, 구매자가 제품 페이지에서 리뷰를 작성하기 전에 제품 페이지 템플릿에 배치해야 합니다.
- Shopify 관리 페이지에서 {{location}}로 이동하세요.온라인 스토어 → 테마 → 테마 편집안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
- 상단 드롭다운에서 선택하십시오.제품 → 기본 제품(또는 선택한 제품 템플릿).
- 왼쪽 사이드바에서 펼치기제품 정보아래의템플릿안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
- 리뷰 블록이 나타나기를 원하는 위치 위에 커서를 올리고 클릭하십시오.+아이콘.
- 팝업에서 선택하세요.앱 → 리뷰 작성.
- 클릭저장하세요.
리뷰 블록이 이제 제품 페이지 템플릿에 배치되었습니다.
자주 묻는 질문 (FAQs)
리뷰는 즉시 나타나나요?아니요. 모든 리뷰는 당신이 승인할 때까지 검토 대기열에서 기다리며, 당신의 승인 없이 상점에 표시되지 않습니다.
고객들은 어디에서 리뷰를 남기나요?판매자의 프로필 페이지에서, 아래에리뷰탭. 그래서 공급업체 프로필을 설정한 후에 기능을 활성화해야 합니다.
리뷰가 게시된 후 거부할 수 있나요?리뷰는 {{source}}에서 승인되거나 거부됩니다.판매자 → 리뷰 승인. 의심스러운 리뷰는 게시되기 전에 조정 단계에서 처리합니다.
문제 해결
판매자 프로필에는 리뷰 탭이 표시되지 않습니다.먼저 추가 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 다음을 확인하세요.벤더 리뷰 탭상자가 선택되었습니다.웹사이트 사용자 정의 → 공급업체 프로필 관리 페이지 → 공급업체 목록 페이지, 그리고 그 변경 사항을 저장했습니다.
제품 페이지에 리뷰 작성 블록이 나타나지 않습니다.Shopify 테마 편집기를 열고, 편집한 제품 템플릿을 선택한 다음 확인하세요.리뷰 작성하기다음에 기재되어 있습니다:제품 정보. 만약 누락되었다면, Shopify 설정 단계를 반복하고 테마를 저장하세요.
제출한 리뷰가 상점에 나타나지 않습니다.리뷰는 승인될 때까지 숨겨져 있습니다. 열기판매자 → 리뷰 승인그리고 보류 중인 검토를 승인하세요.
관련 기사
- 판매자 프로필 페이지— 리뷰가 프로필에 표시되므로 리뷰를 수집하기 전에 필요합니다.
- 귀하의 웹사이트에 판매자 등록 페이지를 추가하세요.— 검토될 공급업체를 온보드하세요.
막히셨다면, 저희에게 연락하세요.team@shipturtle.com또는 그에 대한 티켓을 열어주세요.지원 페이지.