Smart Tracking-funksjon for manuell merkingstilføyelse
Smart Tracking-funksjonen er designet for brukere som foretrekker å legge til fraktetiketter manuelt for bestillingene sine. Når en etikett er lagt til, sporer Shipturtle automatisk bestillingen gjennom forskjellige fraktstatusser, inkludert klar for sending, under transport, levert, kansellert og mer. Denne funksjonen er tilgjengelig for brukere som arbeider med over 600 fraktpartnere og gir sømløse sporingsoppdateringer uten behov for å sjekke statusen for hver bestilling manuelt.
Hvordan aktivere Smart Tracking
- Gå tilInnstillingerHei! Hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?Abonnement og fakturering.
- Lokaliser denSmart Trackinglegge til og aktiver det.
Etter aktivering, fortsett med å velge dine fraktpartnere:
- Gå tilInnstilling > Handelsprofil > Fraktpartnere
- UnderSmart Sporing, velg dine fraktleverandører.
Hvordan Smart Tracking fungerer
- Naviger tilBestillingerSorry, I didn't quite catch that. Could you please provide more context or clarify what you would like me to do?Fremtidige bestillinger.
- For enhver bestilling der du ønsker å legge til en sporingsetikett manuelt, klikk på denFraktførernedtrekksmeny.
- VelgLegg til sporing manueltfra alternativene.
- En popup vil vises der du kan velge fraktleverandør og angi {{variable}}.AWB (Air Waybill) nummer.
Valgfrie felt inkluderer:
- Estimert kostnadLegg til kostnaden forbundet med forsendelsen.
- Sporings-URL: Gi en lenke til kundene for å spore sendingen.
Når den er lagt til, vil Shipturtle automatisk spore bestillingen gjennom sine ulike statuser, og holde deg oppdatert uten behov for ytterligere manuell inndata. Dette inkluderer statuser som "Klar til å sende," "Under transport," "Levert," og "Avbestilt."
Ofte stilte spørsmål om Smart Tracking
1. Hvordan aktiverer jeg Smart Tracking-funksjonen?
For å aktivere Smart Tracking, gå tilInnstillingerHei! Hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?Abonnement og fakturering, og aktiver Smart Tracking-tillegget. Deretter, naviger tilInnstillingerDet ser ut til å være et tomt inndata. Vennligst gi meg teksten du vil ha oversatt, så hjelper jeg deg gjerne!Fraktpartnereog velg dine foretrukne transportører under Smart Tracking-seksjonen.
2. Kan jeg legge til sporing for alle bestillinger manuelt?
Ja, du kan manuelt legge til sporing for en hvilken som helst bestilling. Gå bare tilBestillingerDet ser ut til at du har sendt et tomt meldingsfelt. Vennligst gi meg teksten du ønsker å få oversatt, så skal jeg hjelpe deg!Fremadbestillinger, velg fraktselskapet fra nedtrekksmenyen, og velgLegg til sporing manuelt. Derfra kan du skrive inn AWB-nummeret og andre valgfrie detaljer.
3. Hvordan oppdateres sporingsstatusene?
Når du manuelt tilføjer tracking-informationen, vil Shipturtle automatisk opdatere ordrestatus på tværs af forskellige faser som "Klar til at sende," "Under transport," "Leveret," "Annulleret," osv. Disse opdateringer vil ske i realtid uden behov for manuel indgriben.
4. Hvilke valgfrie felt finnes når man legger til sporing?
Du kan valgfrit tilføje {det}Estimert kostnadog en aSporings-URLnår du angiver sporingsoplysninger manuelt. Disse felter er nyttige til at give mere detaljerede oplysninger til dine kunder.
5. Vil jeg få varsler når bestillingsstatus endres?
Ja, Shipturtle vil automatisk oppdatere bestillingens status når den går gjennom forskjellige faser (f.eks. under transport, levert, osv.). Du kan følge med på disse endringene innenfor bestillingsdetaljene.
Feilsøking
1. Jeg kan ikke se Smart Tracking-alternativet i kontoen min. Hva bør jeg gjøre?
Sørg for at du har aktivert Smart Tracking-tillegget. For å gjøre dette, gå tilInnstillingerI'm sorry, but it seems that your request is incomplete. Please provide the content you would like me to translate to Norwegian Bokmål (nb).Abonnement og Faktureringog sjekk om tilleggsprogrammet er aktivert. Hvis det ikke er det, aktiver det og fortsett med å velge fraktsamarbeidspartnerne underInnstillingerHei! Hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?Fraktpartnere.
2. Jeg la til sporing manuelt, men statusen oppdateres ikke.
Hvis sporingsstatusen ikke oppdateres, sørg for at det riktige AWB-nummeret ble skrevet inn og at avsenderen støttes av Smart Tracking. Du kan bekrefte dette iInnstillingerHello! How can I assist you today?Fraktpartnerefor å sikre at fraktselskapet er valgt under Smart Tracking-seksjonen.
3. Den sporings-URL'en jeg skrev inn fungerer ikke.
Hvis sporings-URL-en ikke fungerer som den skal, dobbeltsjekk lenken for nøyaktighet. Kontroller at det er den riktige URL-en som er oppgitt av fraktselskapet. Du kan også ønske å bekrefte med fraktpartneren om de støtter eksterne sporings-URL-er.
4. Jeg la inn sporing manuelt, men status viser feil informasjon.
Hvis statusen er feil, verifiser at AWB-nummeret og avsenderdetaljene er skrevet inn korrekt. Hvis problemene vedvarer, kontakt fraktpartneren for å bekrefte at sporingsnummeret er gyldig og riktig gjenkjent i deres system.
5. Bestillingen min sitter fast på en bestemt status (f.eks. "Klar for frakt"). Hva bør jeg gjøre?
Hvis en bestilling står fast på en bestemt status, sjekk om fraktselskapet har gitt oppdateringer for den fasen av forsendelsen. Noen ganger kan eksterne forsinkelser fra transportøren påvirke statusoppdateringen. Du kan også manuelt oppdatere bestillingsdetaljene innen Shipturtle for eventuelle endringer.
Hvis problemet vedvarer, kontakt Shipturtle støtte for videre hjelp.
Hvis du opplever problemer med Smart Tracking-funksjonen eller trenger mer hjelp, vennligst ta kontakt med vårt støtte-team. Du kan kontakte oss via e-post påteam@shipturtle.comeller chat med oss på WhatsAppherе.
Det ser ut som du ikke har skrevet noe. Hvordan kan jeg hjelpe deg i dag?