En praktisk guide til automatisk sporing af forsendelser, du tilføjer manuelt
Oversikt
Universell sending sporingsverktøy er for bestillinger der fraktetiketten blir opprettet utenfor Shipturtle, og sporingsdetaljene legges til manuelt. Når du legger til transportør og AWB-nummer, sporer Shipturtle automatisk sendingen og flytter bestillingen gjennom dens statuser, som Klar til sending, På vei, og Levert. Den fungerer med over 600 fraktpartnere, så du trenger aldri å sjekke hver bestillings status for hånd.
I denne guiden vil du lære hvordan du:
- Aktiver Smart Tracking-tillegget.
- Velg fraktpartnere du ønsker å spore.
- Legg til sporingsdetaljer manuelt til en bestilling.
- Følg statusoppdateringer etter hvert som forsendelsen beveger seg.
1. Aktiver Smart Tracking
Smart Tracking er et tillegg. Slå det på først:
1. Gå tilInnstillinger → Abonnement og fakturering.
2. Finn frem tilUniversell fraktsporinglegg til og aktiver det.
2. Åpne innstillingene for Smart Tracking
1. Gå tilInnstillinger → Fraktinnstillinger.
2. Bla ned til denSmart sporingkort.
3. Klikk på kortet for å utvide det og vise listen over fraktselskaper.
Innstillinger → Fraktinnstillinger: Smart sporingskort utvidet
3. Velg dine fraktpartnere
Velg fraktleverandørene du og dine leverandører bruker for å sende manuelt la til bestillinger.
1. Klikk på {{variable}}Smart sporingnedtrekksmeny.
2. Skriv inn et fraktfirma navn for å søke, og velg deretter det. Gjenta for hvert fraktfirma du bruker.
3. Sjekk de valgte transportørene, vist som merkelapper i feltet. Bruk klar ikon (x) for å fjerne utvalget og begynne på nytt.
4. KlikkLagre.
Hvorfor denne listen er viktig
Bare bare bærer du velger her vises når du legger til sporing manuelt til en bestilling. Hvis du ikke har valgt noen bærere, viser Shipturtle sin standard liste over bærere. Eksempel: velgFedExogBluedarthvis det kun er de transportører, dine leverandører bruger.
Innstillinger → Fraktinnstillinger → Smart oppfølging: valgte transportører
4. Legg til sporing manuelt til en bestilling
1. Gå tilBestillinger → Videreformidle bestilling.
2. Finn rekkefølgen og, underOppfyllingsdetaljer → Frakt detaljer, åpne denVelg fraktleverandørrullegardin.
3. VelgLegg til sporing manuelt.
4. I popup-vinduet, velg fraktselskapet og skriv inn {{variable}}.AWB (Luftfraktbrev) nummer.
5. Fyll ut de valgfrie feltene om nødvendig, og lagre.
Valgfri felt
-Estimert kostnad: kostnaden for sending.
-Sporings-URL: en lenke kundene kan bruke for å spore forsendelsen.
5. Følg med på statusoppdateringer
Når sporing er lagt til, henter Shipturtle oppdateringer fra transportøren og flytter ordren til riktig fane på siden for fremoverbestilling, uten behov for manuelle endringer. For eksempel:
-Klar for sending: sporing lagt til, venter på at transportøren skal hente pakken.
-I transitt: transportøren har hentet pakken.
-Unntak: transportøren rapporterte et problem, som for eksempel et mislykket leveringsforsøk.
Det ser ut som meldingen din er tom. Kan du spesifisere hva du ønsker å oversette?Leveres: pakken nådde kunden.
-RTOogTilbakeført: pakken kunne ikke leveres og går tilbage, eller er gået tilbage, til afhentningsstedet.
Håndtere mislykkede leveranser
Bruk denNDR-innstillingerkort på samme måteFraktinnstillingerside for å varsle de rette personene når en levering feiler, slik at de kan handle raskt og redusere returer.
For mer informasjon, se Ikke-leveringsrapport.
For mer informasjon, se Sporing av sendinger
Vanlige spørsmål og feilsøking
Jeg kan ikke se Smart tracking-alternativet i kontoen min. Hva bør jeg gjøre?
Sørg for at Smart Tracking-tillegget er aktivt under Innstillinger → Abonnement og fakturering. Velg deretter dine transportører underInnstillinger → Fraktinnstillinger → Smart sporing.
Kan jeg manuelt legge til sporing for alle bestillinger?
Ja. Gå tilBestillinger → Fremoverbestilling, åpen denVelg frakternedtrekksmeny på bestillingen, og velgLegg til sporing manuelt. Deretter skriv inn AWB-nummeret og eventuelle valgfrie detaljer.
En transportør mangler fra listen "Legg til sporing manuelt."
Legg det underInnstillinger → Fraktinnstillinger → Smart sporingog klikkLagre. Bare transportører valgt der vises i listen.
Jeg la til sporing manuelt, men status oppdateres ikke.
Sjekk at AWB-nummeret er korrekt og at transportøren er valgt underInnstillinger → Fraktinnstillinger → Smart sporing.
Statusen viser feilaktig informasjon.
Bekreft AWB-nummeret og avsenderen du har angitt. Hvis de er riktige, be fraktpartneren om å bekrefte at sporingsnummeret er gyldig i deres system.
Min bestilling er stuck på én status, som "Klar til at sende".
Sjekk om transportøren har lagt ut en oppdatering for den fasen. Forsinkelse fra transportøren kan hindre statusendringer. Du kan også oppdatere Forward-bestillingssiden for å laste inn den nyeste statusen.
Den sporings-URL'en jeg har angivet, fungerer ikke.
Dobbeltsjekk lenken og sørg for at det er URL-en som fraktleverandøren oppga. Noen fraktpartnere støtter ikke eksterne sporingslenker.
Vil jeg se når statusen til bestillingen endres?
Ja. Bestillingen flytter seg automatisk til fanen for matching på siden for videresending av bestillinger, og du kan se den nåværende statusen i ordredetaljene.
Relaterte artikler
Det ser ut som du har sendt et hyperkort innlegg. Hvordan kan jeg hjelpe deg videre? Hvis du har en spesifikk tekst eller spørsmål du vil ha oversatt, vennligst del det! Legg til fraktpartnere
- Legg til sporingsside for forsendelser
Trenger du hjelp?
Hvis du er stuck, kontakt Shipturtle supportteamet påteam@shipturtle.comeller opprett en støtteforespørsel via Shipturtlestøtteside.