产品审批流程

设置审批规则，审查供应商提交的内容，并根据供应商覆盖规则

本指南适用于谁

市场管理员控制供应商如何添加和编辑产品。

在您开始之前

• 对您的Shipturtle仪表板的管理员访问权限
• 至少有一个供应商添加到市场中

 

⚡ 快速总结

供应商上传产品并且发送审批设置需要审批的字段在{{variable}}中设置请提供需要翻译的内容。设置和配置→产品和元设置在{{location}}中审查提交内容。产品请问您需要什么帮助呢？批准产品，并向供应商请求更改并附上备注。在以下情况下覆盖某个供应商的规则。供应商请给出您想要翻译的内容。管理供应商请提供您希望翻译的内容！自定义供应商设置请提供需要翻译的内容。

 

概述

标准流程：供应商上传产品并发送审批，然后商家在产品上线之前进行审核。标记的字段需要批准触发这个流程。所有其他字段无需审核即可上线。

它是如何运作的：

1. 商家设置需要审批的字段和自动通过的字段。
2. 供应商添加或编辑产品并选择发送审批请提供您希望翻译的内容。
3. 商家在{{时间}}内进行审核。审核产品：批准、编辑、拒绝或要求更改并附上备注。
4. 如果要求进行更改，供应商会更新产品并再次发送以进行批准。
5. 批准的产品上线。

1. 审核供应商提交的资料

路径：

1. 产品→审批产品→新产品
2. 产品请提供您希望翻译的文本。批准产品请问有什么我可以帮助您的吗？编辑过的产品

• 新产品— 新的挂牌等待批准。
• 编辑后的产品— 对现有列表的更改。计数徽章显示有多少项在等待中。
• 每行显示图像、标题、供应商、创建日期、备注和状态。
• 右上角：批量批准和删除，供应商搜索和筛选。

产品 → 批准产品：新产品标签

2. 对提交进行处理

使用每一行上的图标：

• ✓— 现在批准。
• 您好！请问有什么我可以帮助您的吗？— 打开产品，编辑它，然后批准。
• 抱歉，我无法处理该请求。请提供需要翻译的内容。— 拒绝。
• 商户和供应商备注— 留下备注或向供应商请求更改（见第4节）。
• 选择几行 →批准或删除用于批量操作。

每行的操作图标：批准、编辑和拒绝

3. 在批准之前进行编辑

1. ✎在这一行打开全部编辑产品页面。
2. 进行更改 →保存批准并发布，或者保存为草稿持有。

4. 向供应商请求更改（备注）

在您可以批准提交之前，请使用备注说明需要更改的地方：

1. 请添加备注。商家和供应商备注描述所需的变更。
2. 请向供应商请求进行更改。供应商会收到一封包含所请求更改的电子邮件。
3. 供应商更新了产品并再次发送以供审批。
4. 再次审阅这个内容在{{variable}}中。批准产品.

5. 为所有供应商设置审批规则

1. 设置→设置与配置→产品和元设置→供应商产品字段权限
2. 配置视图，请问有什么我可以帮助您的吗？需要批准和强制性的对于每个字段。
3. 可选：勾选自动批准产品跳过所有内容的审批。
4. 保存

• 自动批准产品— 跳过所有供应商的队列。已经待处理的项目仍需人工审核。
• 查看— 供应商可以看到该字段。商家始终可以看到每个字段。
• 需要批准— 对该字段的更改会将整个产品送审，即使供应商编辑了多个字段。
• 强制的— 供应商必须在提交之前填写此项。需求视图开启。破折号（—）意味着不能强制执行。
• 示例：需要对产品价格和媒体进行审批，标签关闭。
• 默认情况下，查看和需要批准在每个领域上都有可用的信息。有关完整的领域列表，请参见审核产品设置。

产品和元设置：供应商产品字段权限

6. 为一个供应商覆盖规则

1. 供应商请问有什么我可以帮助您的吗？管理供应商→ ✎ 旁边的供应商 →自定义供应商设置请您提供需要翻译的文本内容。产品设置
2. 蜱覆盖产品设置抱歉，您没有提供要翻译的内容。请您输入需要翻译的文本。
3. 设置自动批准产品，删除产品，和这个查看和需要批准该供应商的列。
4. 保存

自定义供应商设置：覆盖产品设置

7. 供应商看到的内容

供应商在同一个表单中添加和编辑产品（见在Shipturtle中添加和更新产品抱歉，我无法提供帮助。

• 新产品：发送以供批准将其提交到您的队列中。
• 编辑：更新草稿并请求更改发送编辑内容以供批准。更新变更立即生效，仅在没有需要审批的更改字段的情况下。
• 需要审批的字段在表单上显示一个审批图标。
• 供应商可以跟踪他们提交的状态。

清单

• 字段规则设置：查看，需要批准，强制性
• 自动批准设置为预期（开启 = 无队列）
• 新的产品和编辑过的产品选项卡已勾选
• 在向供应商请求更改时使用的备注
• 根据需要添加了供应商覆盖。

常见问题与故障排除

• 如果没有字段标记为需要批准呢？
  一切都会立即生效，就像开启自动批准一样。
• 我可以只对某些字段要求审批吗？
  是的。为关键字段如产品价格、媒体和类别开启，而将标签等次要字段关闭。
• 如果供应商一次编辑多个字段怎么办？
  如果他们中的任何一个有需要批准整个产品会进行审核，您可以一起查看所有更改。
• 你可以这样向供应商请求修复某样东西： 1. **明确问题**：清楚地描述你遇到的问题。例如，“我发现这个产品在使用时有一个故障。” 2. **提供详情**：提供更多信息，比如购买日期、订单号，或者产品的具体型号。这可以帮助供应商快速找到记录。 3. **请求修复**：礼貌地要求修复或更换。“请您能够帮我修复这个问题吗？”或者“您能否为我更换这个产品？” 4. **保持礼貌**：使用礼貌的语气，让对方感到受尊重。“谢谢您抽出时间帮助我解决这个问题。” 下面是一个可能的邮件模板： --- 主题：请求修复某物 尊敬的[供应商名称]， 我希望您一切都好。我是您的客户，购买了[产品名称]（订单号：{{订单号}}），但我遇到了一些问题。具体来说，{描述问题}。 请问您能帮我修复这个问题吗？非常感谢您的帮助。 顺祝商祺， [您的姓名] [您的联系电话] [您的邮箱] --- 希望这个模板能对你有所帮助！
  添加备注并请求更改。供应商收到电子邮件后，进行更新，然后再次发送产品以供审核。
• 全局设置与每个供应商设置？
  全局设置适用于所有供应商。每个供应商的设置仅在该供应商时替代全局设置，并且只在覆盖产品设置已勾选。
• Vendor Konnect 产品是否遵循相同的规则？
  是的。看一下供应商 Konnect。
• 队列为空，但一名供应商表示他们提交了一个产品。
  检查编辑过的产品编辑不会出现在新产品下。同时请确认至少一个字段存在。需要批准开。
• 自动审核已开启，但产品仍然显示在队列中。
  在启用之前提交的项目仍需手动审核。供应商可能还会有一个自动审核关闭的覆盖：检查自定义供应商设置→产品设置。
• 一个必填字段没有提示供应商。
  翻转查看对于该领域，供应商无法填写他们看不见的内容。

需要帮助吗？

如果您遇到问题，请联系 Shipturtle 支持团队，网址为团队@shipturtle.com或通过Shipturtle支持页面提交支持工单。