您的線上旅遊市場平台啟動指南

想像一下建立一個連接遊客所需一切的市場——航班、住宿、體驗和交通——所有的一切都在一個地方。一個線上旅遊市場讓這一願景成為現實，彌合服務提供者和旅客之間的鴻溝，同時釋放出顯著的收入潛力。

全球平台如{{variable}}Airbnb，Booking.com，和Expedia已經改變了人們計劃旅行的方式，每年擁有超過 {{count}} 名用戶。區域性公司如GetYourGuide也在這個領域嶄露頭角。

旅程始於了解誰可能想要創建這樣的平台以及為什麼：

• 旅遊代理商：尋求擴展業務，為客戶提供統一的住宿、旅遊和交通預訂體驗。
• 科技公司利用他們的專業知識來創建可擴展的平台，以滿足對數字旅行解決方案日益增長的需求。
• 地方企業家和旅遊局: 希望向全球觀眾展示當地景點、文化體驗和獨特住宿。

這篇博客將探討為什麼建立一個針對旅遊和體驗的市場是一個有利可圖的想法，哪些類型的市場最適合這個行業，以及如何建立一個成功的平台。它還將討論關鍵特徵、獲利策略、市場行銷技術以及塑造這個充滿活力的行業的未來趨勢。

為什麼你應該建立一個線上旅遊市場平台

對獨特旅遊體驗日益增長的需求促進了線上市場的建立。全球旅遊市場目前達到6000億美元，並預計將持續增長。

旅行者已不再滿足於一般性的度假套裝行程；他們渴望真實且個性化的旅程。對於客製化使用者體驗日益增加的需求，為旅遊業的企業提供了優秀的機會，讓他們為客戶創造價值。

市場領導者為針對特定旅行和體驗細分市場的利基市場設立了先例，例如冒險旅行、健康靜修或文化沉浸。以下是一些新興的市場想法可以實施：

• 文化遺產旅遊：專注於探索歷史地標、文化遺產和傳統。
• 冒險旅行：涉及身體挑戰性且令人興奮的活動。
• 生態旅遊：強調對自然區域的保護和負責任的旅行。
• 美食之旅：專注於探索某地區的當地美食和飲品。
• 宗教旅遊：專注於參觀靈性或宗教場所。
• 野生動物旅程：涉及在動物的自然棲息地觀察牠們。
• 體育旅遊：前往參加或觀看體育賽事的旅行。
• 商務旅遊：涉及因商務相關目的如會議或會面的旅行。
• 健康與養生旅遊：專注於通過水療療程、冥想或健身靜修來改善健康。
• 農業旅遊：專注於鄉村農場住宿及與農業相關的活動。
• 奢華旅行：涉及在專屬地點提供高端體驗和高級服務。
• 可持續旅程：專注於最小化對環境的負面影響，同時促進保護工作。

現在是推出旅行的最佳時機。市場滿足經驗驅動的旅客日益增長的需求。

市場類型及其主要特徵

以下是旅遊體驗領域的市場類型概述，以及它們的主要特點：

I. 服務預訂市場

範例：Viator

• 這些市場將旅客與當地服務供應商連結，以提供各種與旅行相關的服務，如導覽遊、冒險活動、文化體驗及個性化服務。
• 主要特點：
• • 即時預訂與排程: 允許旅客直接查看可用性並預訂服務。
  • 評論與評分使用者生成的評論有助於驗證服務的品質和真實性。
  • 多語言與貨幣支持：對於滿足國際旅客的需求至關重要。
  • 行動友善介面大多數旅客在旅途中預訂體驗，因此一個針對行動裝置優化的平台是關鍵。
  • 安全支付系統：提供安全的線上支付選項，通常支援多種付款方式。
  • 服務分類與篩選器：允許用戶輕鬆按類別、地點、活動類型和持續時間進行瀏覽。
  • 取消與退款政策：明確列出取消和退款政策，這對於基於服務的預訂至關重要。
  • 即時客戶支持：透過聊天、電子郵件或電話提供支持，以解決最後一分鐘旅行者的問題或疑慮。看起來您沒有輸入任何內容。請告訴我您希望翻譯的文本。
  • 用戶生成內容: 照片畫廊、評論及先前旅客的推薦，以提升可靠性。

II. P2P 租賃市場

範例：RVShare

• A點對點 (P2P) 租賃市場將個別財產擁有者（或車輛擁有者、設備貸款人）與尋求臨時租賃的旅客連接起來。
• 主要特點：
• • 房源管理為房東提供的服務：一個供房地產或車輛擁有者列出、管理和更新其租賃產品的儀表板。
  • 進階搜尋與篩選：讓旅客可以根據地點、價格、設施、房產類型和評價進行篩選。
  • 日曆與可用性管理：允許房東控制預訂可用性並封鎖日期以便進行準確的排程。
  • 信任與驗證工具：身份驗證、背景檢查以及針對房東和房客的安全協議，以建立信任。
  • 靈活的付款選項與保證金：安全支付，通常提供分期付款或結帳時支付的選項。對於高價值的租賃，有時會要求支付保證金。
  • 損害保護與保險：為租客和房東提供保險以防損壞的選項，通常作為附加服務或合作服務提供。
  • 雙向評價: 評分系統適用於主辦方和旅客，以建立透明度和可靠性。
  • 社群指導方針與政策：關於取消、損壞和客人行為的清晰政策。

III. 本地導遊與自由工作者市場

範例：Flytographer

• 一個連結旅行者與當地自由工作者的平台，像是攝影師、翻譯、私人導遊，甚至當地廚師。
• 主要功能：
• • 自由工作者個人檔案與作品集展示每位專業人士的經驗、認證和技能。
  • 訂房與可用性日曆自由工作者可以直接通過平台管理他們的日程並接受預訂。
  • 一對一訊息傳送：旅客與自由工作者之間的直接溝通管道，用於討論服務和期望。
  • 驗證與背景檢查：確保一對一體驗的可信度和可靠性。
  • 個人化選項：允許旅客請求特定類型的體驗或服務自訂。
  • 評分與評論系統: 來自先前客戶的反饋以維持服務品質。

如何啟動一個旅遊和體驗市場

細心的規劃和執行對於建立一個成功的旅行市場是必不可少的。以下是一個全面的指南，幫助你開始：

看起來您的輸入不完整。請提供更多內容，讓我可以幫助您翻譯！研究與開發: 開始進行深入的市場研究，以了解您的受眾、競爭對手和客戶需求。識別市場中的空白，並相應調整您的產品或服務。

ii.選擇正確的平台：決定是從頭開始建立市場，還是使用像 WordPress 這樣的內容管理系統，或是利用插件如 {{variable}}。Shopify + Shipturtle選擇平台時，請考慮可擴展性、自訂性和成本等因素。

iii.供應商上線吸引合適的旅遊和活動經營者對於您的市場成功至關重要。提供明確的獎勵和簡單的入職流程。確保旅遊供應商達到質量標準，並為用戶提供流暢的體驗。

iv.設計用戶體驗（UX）: 專注於創建直觀且適合行動裝置的介面。設計應反映旅客的獨特需求，並使使用者能輕鬆搜尋和預訂體驗。

v.測試和啟動進行廣泛的測試版本測試以收集反饋並識別潛在問題。當平台優化完成後，進行正式發布並持續收集用戶反饋以進行改進。

前五大旅遊和觀光市場平台 [+Shipturtle 驅動]

I. Airbnb

影像：Airbnb 房源

您好，有什麼我可以幫忙的嗎？

Airbnb是一个點對點的市場，讓房東可以出租他們的家或提供獨特的體驗。它是全球旅遊市場中最受歡迎的平台之一。

成功的關鍵因素：

• 獨特體驗：Airbnb 提供精心策劃的本地體驗和住宿，讓旅客能夠享受真實且獨一無二的活動。
• 全球觸及範圍：Airbnb 在超過 220 個國家和地區提供房源，讓您可以享受到各式各樣的房間和體驗。
• 信任系統：Airbnb 的評價系統和使用者評分在其旅遊網站上幫助建立房東和客人之間的信任，確保高標準的品質。
• 使用者友好的介面：該平台的直觀設計和易於導航的移動應用程序提升了客戶滿意度，讓預訂變得簡單。
• 靈活的商業模式：Airbnb 針對不同市場需求進行調整，提供經濟適用型住宿和奢華住宿，從而擴大了其顧客群體。

II. 旅行者

圖片：Viator 首頁

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Viator, 由 TripAdvisor 擁有，是一個專注於旅遊、活動和獨特體驗的 B2C 旅遊平台。它將旅行者與旅遊業者和當地導遊連接起來。

成功的關鍵因素：

• 多樣的產品：Viator 提供各式各樣的體驗，從城市導覽和戶外冒險到符合各類型旅客需求的特殊旅遊活動。
• 強大的夥伴網絡：該平台與全球當地旅遊業者合作，為客戶提供在超過 2,500 個目的地的無縫用戶體驗。
• 與TripAdvisor的整合：Viator從與TripAdvisor的關聯中獲益，利用客戶評論和評分來提升訂單量。
• 立即預訂，稍後付款：這種支付靈活性對於希望確保計劃但稍後付款的旅行者具有吸引力。
• 卓越的客戶支持：Viator 提供 24/7 的客服，並提供簡易的取消選項，增強客戶的信任和滿意度。

抱歉，您沒有提供需要翻譯的文本。如果您有特定的內容需要翻譯，請提供文本，我將樂意協助您翻譯！III. Expedia

圖片：Expedia 主頁

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Expedia是一個B2C平台，提供各種旅遊服務，從航班和酒店到租車和度假體驗。

成功的關鍵因素：

• 全方位平台：Expedia 能夠將旅遊服務（航班、酒店和體驗）打包，這使它成為計劃旅行的旅客方便的選擇。
• 全球觸及：該平台在幾乎每個國家都有上架，擁有龐大的覆蓋範圍。它允許在線預訂，幫助用戶從世界各地幾乎任何地方預訂旅遊和活動。
• 忠誠計畫：獎勵計畫透過提供折扣、積分和僅限會員的福利，鼓勵用戶在平台上預訂。
• 強大的搜尋篩選器：這個使用者友好的平台提供了廣泛的篩選選項，使用者可以根據需要找到所需的內容，無論是特定的價格範圍、活動類型還是飯店類別。
• 行動優化：擁有專屬的行動應用程式和僅限應用程式的獨家優惠，專為隨時隨地的旅客而設，確保使用體驗簡便。

IV. GetYourGuide

圖片：GetYourGuide 首頁

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GetYourGuide是一家受歡迎的線上旅遊公司，將旅客與全球的旅遊行程、活動和景點連接起來。它滿足了旅客的期望，並著重於提供卓越的體驗和服務。

成功的關鍵因素：

• 品質控制：GetYourGuide 與頂級當地供應商合作，確保所有列表都符合高標準，使旅行者對其預訂充滿信心。
• 易於使用的應用程式：該應用程式提供順暢的預訂、票務訪問和實時更新，大大提升整體旅行體驗。
• 顧客評論與照片：詳細的顧客評論及用戶上傳的照片能讓潛在買家對預期有更清晰的了解。
• 獨家訪問：GetYourGuide 提供真實的體驗，包括主要景點的快速通行票，使其區別於競爭對手。
• 靈活的取消政策：該平台允許在活動開始前24小時內免費取消，讓旅行者安心無憂。

V. Klook

圖片：Klook 首頁

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Klook是一家在線旅遊代理商（OTA）和體驗平台，主要服務於亞洲市場，但在全球範圍內的影響力不斷增長。它提供旅遊、交通和景點票務服務。

成功的關鍵因素：

• 移動焦點：Klook 已開發了一個技術平台，專為喜愛隨時隨地預訂體驗的旅客而設。
• 獨家優惠：Klook 常常提供熱門景點的獨家折扣和促銷，以吸引注重預算的旅客。
• 多樣化的活動範圍：Klook 提供各種體驗，從當地旅遊和交通服務到遊樂園門票。
• 無縫的預訂過程：該平台通過提供即時確認和電子憑證來簡化預訂過程，提高了用戶的便利性。
• 本地化產品：Klook 非常注重區域市場，特別是在亞洲，這使其能夠為旅客提供更具文化相關性和本地化的體驗。

這些平台以提供創新、易於使用的功能而脫穎而出，並在全球的服務提供者和旅行者之間建立信任。他們能夠適應市場趨勢，提供多樣化的旅行體驗，並持續關注客戶滿意度，這些因素都促成了他們的持續成功。

案例研究：Adventour Global — 一個基於 Shopify 的現場旅遊體驗市場

冒險全球是一個完全運作的旅遊體驗市場，建立在 Shopify 平台上，使用 Shipturtle 的訂票功能。這是第一個在 Shipturtle 的基於日曆的訂票流程中啟動的完整市場，目前已在生產環境中運行，並與真實的供應商和客戶進行互動。

建造了什麼

一個多供應商的旅遊市場，旅遊代理商和體驗合作夥伴可以直接在 Shopify 網站上列出旅遊套餐。

每個列表支持：

• 基於日曆的日期選擇
• 預訂旅行日期確認
• 直接在Shopify上預訂客戶

這個結構反映了現代旅遊平台的特點，同時完全適合 Shopify 的原生環境。

Shipturtle 是如何使用的

Shipturtle 使 Adventour Global 能夠作為一個以訂房為主的服務市場運營，而非僅僅是一個產品商店。

包括的主要功能：

• 旅行夥伴的供應商入駐
• 旅遊和體驗清單管理
• 基於日期的預訂邏輯
• 在 Shopify 內部的集中市場運營

不需要自訂的訂票引擎或外部旅行軟體。

端對端實施

除了市場和預訂設置，Shipturtle 還負責 Adventour Global 的完整 Shopify 網站設計和開發。

這使得該專案成為一個完整的全棧交付，涵蓋：

• Shopify 商店設計
• 市場配置
• 供應商工作流程
• 預訂和客戶旅程設置

在不到48小時內啟動在線旅遊市場

是時候把握機會，因為旅遊和體驗旅遊行業將持續擴展。通過適當的規劃和行銷策略，您的市場可以成為這個領域的領導者。無論您是剛開始的企業家還是尋求擴展現有平台的業者，建立一個成功的旅遊市場都在您的掌握之中。

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