條款與條件

• 定義

• "Shipturtle", "我們", "我們" 或 "我們的" 應指：
  • 如果您是位於印度的客戶，Shipturtle Apps Private Limited是一家根據1956年公司法註冊成立的公司，註冊辦公室位於印度古吉拉特邦艾哈邁達巴德Iskon寺BRTS停靠點附近的Colonnade 804號，郵政編碼380017；
• 「你」、「你的」或「客戶」 指的是任何個人或法人，無論服務的性質或持續時間如何，都在向我們註冊任何類型的服務，包括享受免費服務的情況。客戶的詳細資訊，包括合約實體名稱和授權代表，均如隨附的訂單表格提供。
• 「可接受使用政策」或「AUP」 應指我們的可接受使用政策，詳見於 https://shipturtle.com/privacy-policy/;
• "計費週期" 應指在計算量表中一次性計算的持續週期，如訂單表中所示；
• "諮詢服務" 應指我們提供的專業服務，可能包括培訓、安裝、整合或諮詢服務。諮詢服務的詳細內容將根據這些服務條款不定期在訂單表中列出；
• "客戶資料" 應指您通過訂閱服務提交或收集的與您的客戶相關的資訊。我們可能彙總的額外資訊並提供給您使用將不包括在客戶資料的範疇內；
• "數據保護附錄" 應指資料保護附加協議 (DPA)
• "揭露方" 應具備第 6.1.1 條所述的含義；
• "生效日期" 應指您接受這些服務條款的日期；
• "不可抗力" 應指戰爭行為、敵對行為、破壞、天災、電力、網路或電信中斷、網路攻擊、政府或監管限制（包括拒絕或取消任何出口或其他許可證），或任何其他超出責任方合理控制範圍的事件；
• "免費服務" 指我們提供給您的任何產品或功能，包括以免費試用或無償方式提供的訂閱服務；
• "Shipturtle 應用程式", "軟體", 或 "平台" 應指可在以下位置使用的應用程式套件 https://www.shipturtle.com/ 或我們提供的任何子域名或其他網址/位置；
• "訂單" 或 "訂單表單" 應指您提交的表單，其中包含您的詳細資料和您選擇的服務，相關的服務條款、定價和付款條款也會相應列出。對於不同的訂閱服務，可以提交單獨的訂單表單，並且訂單表單可以經雙方同意不時更新或修改；
• "派對" 應指 Shipturtle 或客戶，而「雙方」應指 Shipturtle 與客戶的聯合；
• "預定停機" 指服務可能因平台的計劃維護而關閉的期間。在合理的可能範圍內，此停機時間將在大部分客戶的非工作時間內安排，例如週末和公共假日，並至少提前 24 小時通知。
• 「隱私政策」 應指我們在此列出的隱私政策 https://www.shipturtle.com/privacy-policy;
• "接收方" 應具有第 6.1.1 條所列的含義；
• "服務使用限制" 應具有第3.3條所規定的含義；
• "敏感資訊" 將指密碼、財務信息，如銀行帳戶或信用卡或借記卡或其他支付工具的詳細信息、社會安全號碼、護照號碼、駕駛執照號碼、Aadhar號碼或類似識別碼、涉及種族或民族來源、政治意見、宗教或哲學信仰或工會會員資格的信息，身體、心理或精神健康狀況或信息、醫療記錄和歷史、性取向、遺傳數據、生物識別信息，或其他雇用、財務或健康信息，包括任何受法規、法律或行業標準約束的信息，旨在保護數據隱私和安全，如《健康保險可攜性與責任法》及《支付卡行業數據安全標準》。
• "服務費" 應指您使用任何服務所需支付的金額；
• "服務" 指我們提供給您的任何服務，包括但不限於訂閱服務、諮詢服務和免費服務；
• "開始日期" 應指訂閱服務開始的日期；
• "訂閱費用" 應指您為訂閱服務支付的費用；
• "訂閱服務" 應指您訂閱的所有 Shipturtle 網頁及行動行銷與銷售應用程式、工具及平台，這些由我們開發、運營及維護，可通過 https://www.shipturtle.com 或其他指定網址訪問，以及我們提供給您的任何附屬產品和服務。訂閱服務的詳細內容應在訂單表中說明；
• "訂閱期限" 應指適用訂閱服務的初始訂閱期限，如相關訂單中所列，及其隨後的每個續訂期限（如有）。對於免費服務，訂閱期限將是您擁有帳戶以訪問免費服務的期間；
• 《服務條款》 應指您與 Shipturtle 就服務所訂的本服務條款，以及可能不時通知的任何修改；
• "用戶" 指定並授權由您訪問訂閱服務的個人或帳戶。

• 服務範圍

• 訂閱服務
  • 在訂閱期間，我們將根據這些服務條款和相關的訂單表，提供您使用訂閱服務的權限。您可以隨時透過執行額外的訂單表訂閱訂閱服務的附加功能（包括現有功能或我們不時提供的新功能）。我們可能會不定期更新平台，但不會對訂閱服務造成不良影響。然而，我們並不承擔發布新功能或平台更新的義務。對於未來的功能和功能性，我們不作任何聲明，無論是否有相關的公開公告或評論。
  • 訂閱服務將全天候提供，例外情況包括預定維護或不可抗力事件。
• 諮詢服務
  • 我們將根據相關的訂單表提供顧問服務。除非另有約定，顧問服務將以遠端方式進行，並以英文提供。
• 第三方服務提供商或第三方軟體
  • 我們可能會使用第三方服務提供者，包括應用程式服務提供者和托管服務提供者，來提供本服務，而無需進一步徵求您的同意，但我們仍將對這些服務負責。然而，對於您聘請的任何第三方服務提供者或您獲得的任何第三方軟體，我們不承擔責任，無論是否經我們同意，即使這些軟體可能與服務集成。

• 使用訂閱服務

• 權利授予
  • 我們授予您一個不可轉讓、非獨佔的全球權利，允許您授權的用戶根據這些服務條款、相關訂單及所有適用的法律和法規，訪問和使用服務。
• 使用規範
  • 您必須遵守可接受的使用政策。具體來說，您不得：
    • 使用或啟動任何自動化系統，包括「機器人」、「蜘蛛」或「離線閱讀器」，在特定時間內發送的請求數量超過人類在同一時間內使用傳統瀏覽器所能合理產生的請求數量；
    • 以任何方式使用訂閱服務損害、禁用、超載或削弱我們的任何網站，或干擾其他方使用訂閱服務；
    • 嘗試未經授權訪問訂閱服務；
    • 將服務提供給授權用戶以外的任何人；
    • 除非在相關訂單表中明確允許，否則不可銷售、轉售、出租或租賃服務；
    • 使用該服務儲存或傳輸侵權、誹謗或其他非法或侵權材料，或儲存或傳輸侵犯第三方隱私權的材料；
    • 使用服務存儲或傳輸惡意代碼；
    • 通過我們提供的介面以外的方式訪問訂閱服務；
    • 未經您明確授權，不得基於本服務或軟體創作衍生作品；
    • 反向工程服務或軟體，或以任何方式訪問服務，以：(a) 建立競爭產品或服務，或 (b) 複製服務的任何功能、特性或圖形；或者
    • 不得將訂閱服務用於任何不符合法律或本服務條款禁止的目的或方式。
• 服務使用限制
  • 服務的使用可能受到指定標準的限制。 https://www.shipturtle.com/our-pricing 和在 https://www.shipturtle.com/features 或許在相關的訂購表格中能更準確地描述。有些限制的例子包括：可以訪問 Shipturtle 平台的獨特用戶數、您每月可以發送的電子郵件數量、可管理的聯絡人數、訪問數據會被清除的天數，以及可以託管的登陸頁面數量。
• 服務過度使用
  • 我們保留監控和審計您使用服務的權利，以確定使用是否在相關服務使用限制內。如有超出使用限制的情況（技術上允許的話），我們將通知您，並可能導致按比例額外計費、暫停服務或兩者皆有。
• 未經授權使用的通知
  • 您有責任確保服務符合本服務條款的使用規定，並需立即通過發送電子郵件至 abuse@shipturtle.com 通知我們任何未經授權的帳戶或使用者識別及密碼的使用情況。

• 收費與付款條件

除非在相關的訂單表中另有約定，否則您應支付下列金額作為服務費用：

• 訂閱費用
  • 關於訂閱服務，您將支付相關訂單表中列出的訂閱費用。訂閱費用在訂閱期內將保持不變，除非：
    • 您超過了服務的使用限制，包括最大聯絡人數、電子郵件發送限制、訪問次數、用戶或其他相關限制。
    • 您升級產品或基本套件；或
    • 您訂閱了額外或新功能、新套餐或產品，包括額外聯絡人。
  • 若過度使用訂閱服務，我們有權按比例收取額外費用。您也可以選擇修改相關的訂單表格，未來提高使用限制。
  • 新增功能或額外訂閱服務將根據剩餘訂閱期限按比例收取額外費用。
  • 訂閱讓您在訂閱期間內使用訂閱服務。如果服務使用量低於服務使用限制或您在訂閱期間內停止使用服務，則我們不承擔退還任何訂閱費用的責任。
  • 訂閱費用在訂單表的訂閱期限內將保持不變，僅在每次續約時根據相關訂單表中設定的費率調整。
• 顧問費用及開支
  • 任何與諮詢服務相關的費用將在相應的訂單表中顯示。
  • 對於在現場提供的諮詢服務，您將為我們提供的服務所產生的所有成本和費用進行報銷。
• 付款條款
  • 所有訂閱費用須在訂閱期間內提前支付，並在相關計費週期開始之前按相關訂單表上的規定支付。所有諮詢費用須在根據相關訂單表開始服務之前支付。
  • 如果在服務啟動期間僅為部分月份採購服務，訂閱費用將按比例收費。
  • 所有其他付款條款應按照相關訂單表中的規定執行。
  • 服務費用不予退款，訂單表上的付款義務不可取消，除非在相關訂單表中明確另有規定。
• 支付資訊與授權
  • 您將提供準確的信用卡、借記卡或銀行資訊，以便處理服務費的付款。您也需要更新任何可能影響當前或後續帳單週期付款處理的付款資訊變更。因您提供不準確的資訊而導致的付款處理失敗或延遲，我們不承擔任何責任。
  • 如果您使用信用卡付款，您授權我們：
    • 在訂閱期間，向您的信用卡或銀行帳戶收取所有應付的服務費用；
    • 自動收取訂閱續費，除非您在續費日期前至少 15 天明確提出取消訂閱的要求。續費後提交的取消請求將不會獲得退款；並且
    • 使用第三方處理付款，您進一步同意向該第三方披露您的付款資訊。
• 開立發票
  • 我們會在初始訂閱期限開始前，以及在顧問服務（如有）交付前向您開具發票。之後，我們會在每個後續計費週期或每次續訂之前不超過四十五（45）天開具發票，或在需支付費用的其他時間開具發票。所有發票金額須在發票日期後的15（十五）天內支付，除非相關訂單表中另有說明。
  • 如付款延遲，我們有權按以下方式收取利息：(i) 每月1.5%（百分之一點五）；或 (ii) 依法律允許的最高利率，以較高者為準。
• 稅務
  • 所有服務費用不包括適用的稅金、徵費、附加費及其他相關費用，這些費用將由您負擔。
  • 您同意提供我們可能需要的任何稅務登記號碼以供我們的紀錄。
  • 如果您需要扣除或預扣任何稅款，您需根據法律支付扣除或預扣的金額，並額外支付一筆金額，以便我們收到的金額與未扣除或預扣時相同。

• 所有權與專有權利

• Shipturtle 版權
  • 我們擁有或擁有全球訂閱服務、顧問服務、Shipturtle 應用程式/平台和軟體（包括所有派生或改進）的所有知識產權。您或其他任何人對服務或軟體所提供的建議、增強請求、反饋、推薦或其他意見，均歸我們所有，您在此同意並將進行所有必要的轉讓和合理行為以達成上述所有權。未明確授予的任何權利均由我們保留。
  • 您同意不會以任何方式複製、租賃、出售、分發或基於訂閱服務或顧問服務創建衍生作品，全部或部分，除非我們明確書面授權。
• 你的權利
  • 您擁有您在使用服務過程中提交或編輯的任何數據、資訊或材料。我們對於客戶數據不擁有任何所有權。您將對客戶數據的準確性、質量、完整性、合法性、可靠性、適當性及智慧財產所有權或使用權負全責。您允許並授予我們及我們的授權方僅在提供這些服務條款下的訂閱服務和咨詢服務所需的使用客戶數據的權利。
• 使用您的名稱和標誌
  • 我們尊重客戶的身份和品牌。Shipturtle 不會在未經您事先書面同意的情況下，在任何市場推廣或宣傳材料中使用您的公司名稱、網站地址、商標或標誌。如果出現未經批准的引用，我們會在得知後立即將其刪除。

• 保密性

• 機密資訊
  • 在此使用的「機密資訊」指的是一方（「披露方」）向另一方（「接收方」）披露的所有機密資訊，無論是口頭還是書面形式，這些資訊被指定為機密或在其性質及披露情況下合理上應被理解為機密。您的機密資訊應包括客戶數據；而我們的機密資訊應包括服務；每一方的機密資訊應包括這些服務條款及所有訂單表的條款和條件，以及該方披露的商業和行銷計劃、技術和技術資訊、產品計劃和設計，以及商業流程。然而，機密資訊（客戶數據除外）不應包括任何資訊：(i) 在未違反對披露方的任何義務的情況下，已為公眾所知；(ii) 接收方在披露方披露之前已知，而未違反對披露方的任何義務；(iii) 從第三方獲得，且未違反對披露方的任何義務；或 (iv) 由接收方獨立開發。
• 保護機密資訊
  • 接收方應以相同的保護程度來保護機密資訊，該程度不低於其保護自己類似機密資訊的方式（但不得低於合理的注意義務）。接收方不得將披露方的任何機密資訊用於本服務條款以外的任何目的，並且在未經披露方書面授權之前，應限制接觸披露方機密資訊的員工、顧問、承包商和代理人，僅限於那些需要此接觸以符合本服務條款目的的人，且這些人必須與接收方簽署了保護條款不低於本條款所述標準的保密協議。

• 客戶資料保護

• 沒有敏感資訊
  • 您保證不會使用訂閱服務來收集、管理或處理敏感資訊，並應對您從客戶和潛在客戶那裡收集的資訊的性質和範圍負全責。
• 歐盟通用數據保護條例（GDPR）的應用
  • 若我們處理任何適用於歐盟一般資料保護條例的客戶資料，將適用資料保護附錄的條款。您同意我們可根據資料保護附錄的條款，在 Shipturtle 及其關聯公司、合作夥伴和服務提供者的任何地點處理客戶資料。
• 客戶數據的限制使用
  • 我們不會使用或允許任何人使用客戶資料來聯絡任何個人或公司，除非經您指示或另行許可。我們將僅為提供訂閱服務和顧問服務而使用客戶資料，並僅在適用法律、服務條款和隱私政策的允許下使用。 https://www.shipturtle.com/privacy-policy.
• 匯總並匿名化數據
  • 我們可能會監控所有客戶對訂閱服務的使用情況，並以匯總和匿名的方式使用收集的數據。您同意我們可以使用並發布此類資訊，前提是該資訊不包含任何客戶數據和/或不識別您。
• 安全措施
  • 我們將採取並維護適當的組織和技術保護措施，以保護客戶資料的安全性、機密性和完整性。
• 未授權使用 Amazon 資料
  • 如果 Shipturtle 懷疑授權用戶正在使用我們的服務違反與 Amazon 的協議，我們將立即通報 Amazon 至 spapi-abuse@amazon.com。同時，我們也會迅速封鎖該授權用戶訪問 Shipturtle 應用，以防止進一步的違規或濫用 Amazon 數據。

• 合約、續約、暫停及終止

• 這些服務條款自生效日期起生效，並在您與 Shipturtle 之間具有約束力，直至完成本條款下的所有義務，除非依據本條款提前終止。
• 訂閱期限將從相關訂單表中設定的開始日期開始，並在其中指定的期限內有效。訂閱期限將自動續訂為下一個訂閱期間或三（3）年，以較短者為準，除非 (i) 您在即將續約前至少 30（三十）天以書面形式向 team@shipturtle.com 發送不續約通知；或 (ii) 明確的續訂訂單表捕獲不同的計費週期。如果您在訂閱期限內新增產品或功能，它們將與訂閱期限一起續訂，除非在相關訂單表中另有說明。
• 諮詢服務的期限將在相關的訂單表中列出。如果您採購的諮詢服務是重複性的，則將視為訂閱的一部分，並將與訂閱期限一同續訂。
• 如果提供免費服務，通常會在約定的試用期內或訂閱服務的開始日期開始，取決於哪個較早。然而，我們可以隨時無需通知地中止或終止免費服務。
• 未依本服務條款續訂的訂閱賬戶將於到期後 30（卅）日內被停用並永久刪除。
• 無故終止合約
  • 任何一方在相關期限內，不得無故或隨意終止這些服務條款、訂閱期限或顧問服務訂單。如果您選擇在相關期限結束前停止使用任何服務，可以這麼做，但Shipturtle不會退還已支付的服務費用。儘管根據計費週期的規定，您仍需支付訂閱期限內剩餘的所有服務費用。
• 服務暫停
  • 我們可能會在提前十五（15）天書面通知您後，暫停您帳戶的訪問，如果在本服務條款或相關訂單表格中規定的付款期結束時仍有未支付的款項。
  • 如果發生以下情況，我們可能會立即暫停對您帳戶的訪問：(i) 你的帳戶遭到未經授權的訪問；(ii) 违反可接受使用政策；(iii) 你的服務使用違反適用法律或法規；或 (iv) 你的服務使用對平台或其他用戶構成風險。
  • 如果暫停的原因持續滿 15（十五）天，我們可能會終止這些服務條款或相關訂單，不影響根據這些服務條款或適用法律可能可用的其他救濟措施。
• 因故終止
  • 任一方可因故終止這些服務條款或訂單表： (i) 在一方因重大違約而需提前 30 (三十) 天書面通知另一方，若該違約在該期限屆滿時仍未得到糾正；或 (ii) 若另一方成為破產、清算或其他程序的主題，且該情況在六 (6) 個月內未被主管法院暫停。
• 到期/終止的後果
  • 服務到期或終止時，所有應付款項將立即到期支付，無論計費週期如何。除非因我們的重大違約而終止，否則我們不會對您提供任何退款。在上述情況下，我們將按比例退還未到期訂閱期間的訂閱費用。
  • 在到期或終止後的 30 天內，我們將保留您在平台上存儲的數據。在此期間，您可以要求我們以額外費用保持帳戶活動，或提供您帳戶中存儲的聯絡人副本。完成上述 30 天後，我們將永久刪除您帳戶中的所有數據，並不保留任何副本。您同意我們對數據的刪除不承擔任何責任。
  • 關於免費服務，我們不承諾在訪問權限到期或終止後提供您帳戶中存儲的任何數據的訪問或副本；所有此類數據將從平台上刪除。
  • 本條款中固有的所有條款，將在本服務條款終止後繼續生效，包括但不限於與知識產權、數據隱私、保密、賠償及爭議解決相關的條款。

• 賠償責任

• 我們將為您辯護、賠償並保護您免受因第三方提出的索賠、要求、訴訟或程序而產生的任何損失、損害或費用（包括合理的律師費用）。這些索賠聲稱根據此處所述使用服務侵犯了該第三方的知識產權；前提是您（i）及時以書面形式通知我們索賠；（ii）將索賠的辯護和和解交由我們獨自處理（但我們不會和解任何索賠，除非其無條件免除您所有責任）；（c）在我們的成本下，提供所有合理的協助。
• 您需對我們進行辯護、賠償並使我們無損害，對於因第三方聲稱客戶數據或您使用服務侵犯其隱私權或知識產權，或以其他方式對其造成損害，或違反任何法律或法規而引起的任何損失、損害或費用（包括合理的律師費用）負責；前提是我們 (i) 及時通知您該索賠；(ii) 給您對該索賠的唯一辯護和和解控制（但您不得和解任何索賠，除非其無條件免除我們的所有責任）；並且 (c) 向您提供合理的協助，費用由您自行負擔。

• 免責聲明與責任限制

• 免責條款
  • 我們不對訂閱服務、從訂閱服務提供的數據或諮詢服務的適用性、可靠性、可用性、及時性、安全性或準確性作出任何聲明或保證。應用程式介面（APIs）可能並非隨時可用。在法律允許的範圍內，訂閱服務和諮詢服務均以「現狀」提供，沒有任何形式的保證或條件，並且我們對訂閱服務和諮詢服務明確、隱含或法定的所有保證和條件均不予承擔，包括對可銷售性或特定用途適用性的保證。
• 責任限制
  • 在任何情況下，任何一方及其董事、管理人員或任何關聯公司均不對因這些服務條款或與之相關的任何第三方服務而產生或與之相關的特殊、刑罰、間接、後果或附帶損害負責，包括但不限於數據丟失、商業損失或其他損失（包括服務替代），即使事先已被告知可能發生此類損害，且不論此類責任源於合同、疏忽、侵權、嚴格責任或其他任何法律責任理論；在任何情況下，任何一方在本協議下的累計責任（賠償和支付到期費用的索賠除外）不超過您在任何此類索賠之前六（6）個月內支付或應支付給SHIPTURTLE的金額或5000美元（美金五千元），以較低者為準。

• 一般條款

• 不可抗力。若因不可抗力導致一方未能或延遲履行責任，則該方不負責任，但支付義務除外。每一方應合理努力減輕不可抗力事件的影響。
• 強制披露。我们始终保留在任何适用法律、法规、法律程序或政府请求要求时披露任何信息（包括客户数据和机密信息）的权利；但在允许的情况下，我们将通知您。
• 如果本服務條款的任何條款被有管轄權的法院認定為違法、無效、作廢或不可強制執行，則其餘條款在可行的範圍內將繼續有效，雙方將本著善意進行協商，以修訂該無效、作廢或不可強制執行的條款，使其符合適用法律的意圖。
• 雙方關係。根據本服務條款或使用服務，不會在您和 Shipturtle 之間建立合資企業、夥伴關係、僱用或代理關係。
• 您可以在合併或購併您所有或幾乎所有資產的情況下轉讓此處的權利；在其他情況下，必須事先獲得我們的書面批准，該批准不得無理拒絕。我們可以將本服務條款轉讓給任何關聯公司，或在合併、重組、出售所有或幾乎所有資產、控制權變更或法律運作的情況下；在其他情況下，您必須事先獲得書面批准，該批准不得無理拒絕。
• 不放棄。任何一方未能執行本服務條款中的權利或條款，不應視為放棄該權利或條款，除非該方以書面形式確認並同意。
• 根據本服務條款要求或允許的通知或其他通信，應以書面形式發送給另一方，地址如下，使用親自交付或掛號郵件送達。通知在接收時生效。然而，與服務使用有關的通知，包括超量使用和付款，只可發送到以下電子郵件地址。若發送給客戶：根據訂單表的客戶名稱、地址和電子郵件 ID。若發送給 Shipturtle：收件人：法律部門 – Shipturtle，Shipturtle Apps Private Limited，No. 804 – Colonnade, Iskon Mandir BRTS 停車站附近，印度古吉拉特邦艾哈邁達巴德 380017。電子郵件：team@shipturtle.com

適用法律及爭議解決

• 對於印度的客戶：本服務條款應受印度法律管轄並依其解釋。雙方應儘量通過互相討論解決因本服務條款引起的任何爭議，如無法解決，則應根據1996年仲裁和調解法及古吉拉特高等法院設立的仲裁與調解中心制定的規則提交仲裁。仲裁地點為艾哈邁達巴德，仲裁語言為英語。受前述條款限制，印度艾哈邁達巴德的法院具有專屬管轄權。
• 適用於印度以外的任何司法管轄區的客戶：這些服務條款將依據美國新澤西州的法律進行解釋與適用，不考慮其法律衝突原則。聯合國國際貨物買賣公約及統一計算機資訊交易法不適用於這些服務條款。雙方將通過互相討論解決與這些服務條款相關的任何爭議。如未能達成協議，雙方同意接受美國新澤西州的管轄州及聯邦法院的專屬管轄。

• 整份合約

這些服務條款，包括其訂單表格、隱私政策、可接受使用政策以及可能不時達成的任何附加訂單表格、修改或附錄，構成雙方之間的完整協議，並取代所有先前和當前的協議、提案或聲明，無論是書面還是口頭的。任何在訂購單或未來通信中列出的額外或不同條款對我們不具約束力。任何對這些服務條款的修改，將會在用於訪問訂閱服務的 Shipturtle 應用中通知您，並在我們的網站上發布修訂版。對訂單表格的任何修改應由雙方共同同意。

• 優先順序

如果本服務條款與訂單表的條款發生衝突，則以訂單表中的條款為準，僅限於該事項。