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案例研究

從 juggling 工具到掌控旅程:一位旅遊創始人如何將她的市場重建為一個無縫的平台

通過用集中式市場系統取代第三方中介,Adventour Global 提升了效率、強化了利潤率,並獲得了完整的運營能見度。這一轉型使創始人能夠專注於提供有意義的旅行體驗,而不是管理後端工具。

關鍵指標

Metric 1 Icon

預約和供應商管理的操作時間減少40%

Metric 2 Icon

在刪除中介佣金後,利潤邊際改善了25%。

Metric 3 Icon

供應商 onboarding 週期提高 2 倍速度

Metric 4 Icon

單一儀表板取代 4 個以上的外部工具

正在交談中

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簡介

該客戶經營著一個精心策劃的旅遊市場,旨在將旅行者直接與體驗提供者聯繫。重點始終放在構建真實、高品質的旅程上,而不是作為一個交易性預訂層。這種直觀的方式是品牌身份和長期願景的核心。

然而,隨著業務的成長,運營設置開始與這一願景背道而馳。管理供應商、預訂、付款和跨多個工具的溝通為日常工作流程增加了摩擦,並減少了對整體體驗的控制。客戶所需要的不是另一個工具,而是一種將整個生態系統整合到一個平台下的方法。

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「第一次,我感覺自己真正擁有了我的市場。供應商的上線速度更快,預訂更容易追蹤,付款也更清晰。與其修復運營問題,我現在可以專注於改善旅行體驗。」

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以解決方案填補空缺

  • 依賴多個第三方應用程序來管理訂單、供應商和付款
  • 在工具之間頻繁切換,導致日常操作速度降低。
  • 支付給中介的高額佣金和費用
  • 對供應商表現和訂單狀態的可見性有限
  • 手動協調導致錯誤和延遲
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影響

通過將業務整合到一個單一的市場系統,Adventour Global 獲得了對業務每一層面的清晰度和控制力。曾經分散在多個工具中的運營現在變得結構化、可見,並且在一個統一的儀表板上管理起來更容易。

操作工作量顯著下降。以前需要手動協調、交叉檢查和跟進的任務已經轉化為自動化工作流程。供應商入駐變得更加順暢,訂單確認的處理也更高效,而支出計算不再需要手動對賬。這減少了日常摩擦,使團隊能夠專注於戰略優先事項,而不是後端的故障排除。

隨著中介平台的移除,利潤率得到了改善。由於沒有第三方佣金在每次預訂中減少收入,Adventour Global 獲得了更大的定價和變現靈活性。財務透明度也有所提升,使得能夠更輕鬆地即時了解業績、現金流和增長模式。

供應商關係也變得更加直接和透明。不再依賴外部系統,所有的互動、預訂和佣金都在品牌自己的生態系統內進行管理。這加強了合作夥伴關係,並強化了 Adventour Global 所基於的信任導向方法。

最重要的是,簡化的設置使市場能夠自信地擴展,而不失去其原始目的。增長不再造成運營壓力。相反,基礎設施支持擴展,同時保持品牌對無縫、人性化旅行體驗的承諾。

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Adventour Global 讓旅客更接近全球的真實地方體驗。這是一個以真實性、質量和有意義的聯繫為基礎的平台。

結果

挑戰 1:供應商、預訂和支付工具碎片化

客戶依賴多個第三方應用程式來管理供應商的入職、服務列表、預訂和付款。每個功能都存在於不同的工具中,導致操作上的孤島,並增加了對外部平台的依賴。

Shipturtle 如何提供幫助

Shipturtle 的核心多供應商市場引擎統一的供應商入駐、商品列表、訂單或預訂管理、佣金及付款均在單一平台內進行。供應商直接進入客戶的生態系統,消除了對外部預訂和支付工具的需求。

挑戰 2:因不斷的上下文切換導致操作性減緩

管理日常運營需要在預訂、供應商溝通和支付對帳的儀表板之間跳轉。這減慢了決策速度,並增加了錯過更新的風險。

Shipturtle 如何幫助了

The集中式管理儀表板為客戶提供了所有供應商活動、預訂和財務的單一視圖。可以在不切換平台的情況下,實時跟踪預訂狀態、供應商行動和付款準備情況。

挑戰 3:支付給中介的高佣金和費用

第三方平台對每筆交易收取佣金,侵蝕了利潤並限制了定價靈活性。

Shipturtle 如何提供協助

使用 Shipturtle 的佣金和貨幣化控制,客戶設定了自定義的佣金結構,並直接管理供應商的付款。通過消除中介,交易成本降低,同時收入的可預測性提高。

挑戰 4:對供應商績效的可見性有限

沒有明確的方法來評估供應商績效、訂單履行或收益,這需要手動追蹤和電子表格。

Shipturtle 如何提供幫助

Shipturtle 的供應商管理和報告功能提供了供應商-wise 預訂、收益和活動水平的可見性。這使得在供應商留存、獎勵和質量控制方面能做出更好的決策。

挑戰 5:手動協調導致錯誤和延遲

預訂確認、佣金計算和付款需要手動跟進,這增加了錯誤和操作負擔。

Shipturtle 如何提供協助

“與”自動化預訂工作流程和支付自動化Shipturtle 自動處理訂單流程、佣金計算和供應商結算。這減少了人工干預並提高了周轉時間。


透過轉移到Shipturtle,客戶從一個零散的第三方工具轉變為一個整合的系統。完全擁有的可擴展市場基礎設施抱歉,我無法協助您。請提供更多具體的內容或問題,我將樂意幫助您!
她掌握了供應商關係、定價、數據和工作流程,同時顯著簡化了後端操作並減少了對外部平台的依賴。


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