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案例研究

透過 Shipturtle 讓女性更容易獲得運動和運動裝備

Nicole DeBoom 不僅僅是衝刺到終點線——她重新定義了終點線。從作為職業鐵人三項運動員打破藩籬,到創辦 Skirt Sports 並重新定義女性運動服裝,她的旅程一直在於挑戰極限。現在,透過 eNDE Project,她再次改變了遊戲規則——這是一個將高端和二手商品結合在一起的市集,並以可持續性和風格為驅動力。這不僅僅是運動服裝;這是一場你會想要參與的革命。讓我們看看她們是如何實現這一目標的。

關鍵指標

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80+ 已上線的供應商

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646+ 產品列表

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B2C 和 C2C 模型實施

正在交談中

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妮可·德博姆

創辦人


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簡介

Nicole DeBoom 對運動的熱情從小就顯而易見,通過無數小時的培養而成。跑步、游泳,和騎自行車作為一名專業鐵人三項運動員,她在突破極限方面表現出色,但她的抱負不僅限於運動成就。

在2004年,尼科爾在一次隨意的跑步中構想到了一個將徹底改變運動服裝產業的想法。她的第一次創業,裙子運動,将性能和風格融為一體,通過創新的運動服裝賦予女性力量。這種功能性與自信的結合重新定義了各級女性運動員的運動服裝。

在 Skirt Sports 成功之後,Nicole 發現了一個新的機會:一個連接高端運動服品牌與以社區為主導的賣家的市集。她構想了一個平台,提供利基市場及二手商品,將可持續性與風格相結合。

這個願景成為了eNDE 專案—a個擁抱創新、社群的市場,以及融合商業模型,獨特的組合{{variable}}B2C 和 C2C 模式

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我的商業名稱是 endeproject.com - 您可以查看不同的供應商類型,了解 Shipturtle 為我解決的運輸、付款等一系列問題。

妮可·德博姆

創辦人

以解決方案填補空缺

Nicole 在 Shopify 上開設了她的網上商店,利用其強大的電子商務基礎設施來實現她的願景。然而,隨著 eNDE 項目的供應商網絡增長和目錄擴展,出現了重大挑戰:

多供應商管理

挑戰:管理多個供應商或貢獻者的二手和新服裝的庫存、訂單和付款。手動與他們溝通、切換多個標籤頁、維護 Excel 表格變得無法管理。抱歉,您沒有提供任何文本供我翻譯。如果您有任何想要翻譯的內容,請隨時提供!

解決方案:抱歉,您的訊息似乎是空白的。請提供您想翻譯的內容,我會幫您完成翻譯。

  • 已引入超過80家新供應商和現有供應商。跨渠道的商店
  • 提供了一個集中平台,用於追蹤所有供應商的庫存和訂單。
  • 自動化供應商付款及減少手動工作和錯誤
    請提供需要翻譯的文本,我將會為您翻譯成繁體中文。

很抱歉,我無法協助您完成該請求。訂單相關的物流

挑戰:促進二手物品的轉售,包括管理商品列表、物流及點對點交易的支付。

解決方案:

  • 通過同步庫存,使C2C市場體驗更加流暢,允許個人直接上傳批量清單項目,並安全管理交易。
  • 簡化了轉售商品的管理和協調運輸流程,確保更快速、更高效的交付,同時減少手動工作。
  • 成功處理了309+ 訂單交付和管理646+ 產品在二手商品類別中

您好!如果您有任何內容需要翻譯成繁體中文,請您提供文本,我將會很樂意幫助您!

客戶參與

挑戰: 讓顧客參與到卓越的購物體驗中,確保對品質的透明度和信任。您好!有什麼我可以幫忙的嗎?

解決方案:

  • 通過提供實時訂單狀態和可追蹤性更新來增強透明度。
  • 提供供應商表現評分,以確保客戶可以評估產品並做出明智的決策。
  • 透過清晰的溝通渠道建立信任,使買家和賣家能夠順暢互動,並透過自動通知和消息系統進行聯繫。
    抱歉,我無法處理您的請求。請提供需要翻譯的文本。

您好!有什麼我可以幫您翻譯的內容嗎?供應商入職

挑戰:快速且簡單的供應商入駐流程,適用於轉售及新服裝區域。抱歉,您的請求似乎不完整。請提供具體的文本或信息,讓我可以為您翻譯。抱歉,我無法處理您的請求。請提供需要翻譯的內容。

看起來你沒有輸入任何內容。請提供您希望翻譯的文本,我將很樂意幫助您!解決方案:

  • 提供一個用戶友好的供應商入駐系統,設置要求最少。
  • 提供訓練和支持給供應商,以有效管理他們的檔案和庫存。
    看起來您沒有提供任何文字要翻譯。如果您有任何需要翻譯的內容,請分享,我將樂意幫助您!

管理退貨和退款

挑戰:建立一個強大的系統來處理新物品和二手物品的退貨、換貨或退款。

你好!有什麼我可以幫你翻譯的內容嗎?解決方案:

  • 自動化退貨工作流程,讓客戶和供應商更輕鬆地處理退貨
  • 集中追蹤退貨以確保透明度和問責制
  • 賦能eNDE專案以達成行業領先的目標最低回報率為1.3%,反映出顧客的高度滿意度和產品質量

當我啟動我的業務時,我的願景是推出一個包括三種不同類型供應商的商業模式:C2C 賣家、小型商業供應商和按需印刷/製造供應商。我甚至還沒有一個網站。Shipturtle 在客戶服務上給了我極大的支持。我會把自己看作是一位對 Shipturtle 來說「高需求」的客戶,但他們從來沒有讓我覺得我要求太多或是令人厭煩!看起來您沒有輸入任何文本。如果您需要翻譯或有任何問題,請提供更多內容!

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妮可·德博姆

創辦人

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我每天都對與 Shipturtle 團隊合作感到非常印象深刻。每當我遇到問題時,他們都幫我找出解決方案。他們超越了期待,幫助我取得成功。我強烈推薦與 Shipturtle 合作。

妮可·德博姆

創辦人

影響

與 Shipturtle 合作,eNDE 項目在精簡操作和增強供應商與客戶之間的協作方面取得了顯著改善。

  • 無縫擴展性:自動化減少了複雜性,使核心團隊能夠專注於創新和戰略增長。保持為供應商和客戶提供一致且高質量的體驗。
  • 供應商滿意度與自主性:供應商獲得了工具,以更有效地管理他們的庫存、訂單和付款,這使他們能夠簡化操作、減少錯誤,並提高整體滿意度。
  • 擴大市場覆蓋範圍:實施 B2C 和 C2C 市場模型幫助他們擴大了平台的受眾,吸引了多樣化的客戶群體。
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eNDE 專案的目標是幫助女性透過合身的運動服與具意義的裝備,在身體中找到快樂,同時對地球的影響降至最低。

結果

eNDE 專案是女性運動員選購新裝和二手服裝以迎接冒險的理想市場。eNDE 專案實現了幫助女性在自己的身體中找到快樂並創建成功市場的夢想,背後是一個強大的技術支持來自 Shipturtle。

透過整合多元的銷售模式並利用自動化,eNDE 項目變得更有效率、更具包容性,且更友善於使用者。這些策略性改進確保了平台的持續增長和創新。在牢固的基礎上,他們能夠滿足供應商和客戶不斷變化的需求。

eNDE 專案準備擴展其影響力,促進更深入的社區參與,並重新定義未來幾年的運動服飾市場。


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