處理實體產品的訂單
處理訂單中{{variable}}實體產品涉及將物品運送給客戶。要在 ShipTurtle 中完成履行過程，您需要指派一個{{variable}}。倉庫請指定這個。重量項目，然後選擇一個{{variable}}。承運人一旦這些細節設定完成，您就可以生成。運送標籤, 發送發票，並且只需幾次點擊即可更新訂單狀態。
1) 新訂單
當您收到新訂單時，它會出現在{{位置}}中。“新訂單”標籤。在這裡，您可以執行以下操作：
- 確認訂單（標註為已準備好處理）
- 保持訂單（暫停處理）
- 取消訂單（如有必要）
您也可以直接從此標籤執行以下任務：
- 生成運送標籤針對選定的訂單
- 生成發票
- 發送電子郵件（訂單確認，運送更新等。）
已確認
一旦訂單在{{平台名稱}}上確認，新訂單Tab鍵，它會移動到{{variable}}上。確定tab。這裡是您將要：
- 過程訂單（準備產品以便發貨）
- 生成運送標籤和發票針對所選訂單
- 發送電子郵件（例如運送確認）
3) 準備發貨
訂單確認後，將移至{{location}}。準備發貨標籤。在這裡，您可以：
- 創建一個清單對於訂單
- 將訂單狀態更改為「運送中」一旦貨物準備好
該清單將訂單分組以便與運輸商更輕鬆地處理。
4) 拿取
在這個階段，您負責安排貨物提取的物流：
- 下載所有訂單的清單，每個清單對應於獨特的組合的{{variable}}。運送者 X 取件地址
- 安排取件針對（選定訂單）的清單
- 取消取件如果需要（對於個別清單）
5) 在運輸中
一旦訂單交給承運人，狀態將變為在運輸中在此標籤中，您可以：
- 監控訂單的進度經過各個階段，包括：
- 等待取件
- 在運輸中
- 配送中
- 跟蹤承運人提供的任何更新。
6) 例外
未送達的訂單將出現在{{variable}}中。例外選項卡。訂單可能會因為以下原因而出現在這裡：
- 千發貨人無法交付訂單。
- The客戶拒絕接受訂單。
您可以參考這個管理異常請查看更多詳細資訊並採取適當的行動。
7) 已交付 / 已退回
一旦訂單成功交付或退回，它將移至{location}。已交付或返回標籤。這是訂單運輸旅程的邏輯終點。在完成後，您可以訪問分析以進行對帳：
- 運費支出
- 付款收據
- 運輸週轉時間（TAT）
ShipTurtle 的自動追蹤系統與多家運輸商兼容，使這個過程變得簡單。
8) RTO (返回來源)
因交付失敗或其他原因而退回商家倉庫的訂單，將顯示在{{variable}}中。RTO標籤。這裡是您可以跟蹤和管理這些退貨訂單的地方。
9) 召開
被暫停的訂單將出現在{{variable}}中。持有從這裡，您可以選擇：
- 執行訂單(繼續運送)，或
- 將它移回去到 {the}新訂單請標籤以進一步審核
10) 已取消
被取消的訂單將出現在{{variable}}中。已取消標籤。如果您在 ShipTurtle 取消了一個訂單，請注意：
- 它不會在 Shopify 上取消訂單。自動地。
- 您必須在 Shopify 中手動取消訂單。如果您希望確保它已完全從系統中移除。
關鍵行動摘要
- 新訂單：確認、保留、取消、生成運送標籤和發票，並發送電子郵件。
- 已確認：處理訂單並生成運送標籤、發票和電子郵件。
- 準備發貨：創建清單並將訂單移至「運輸中」。
- 接送：排程或取消取件並管理清單。
- 在運輸中：跟蹤訂單在各個階段的進度。
- 例外：管理因運輸問題或客戶拒收而未送達的訂單。
- 交付/退回：檢查已完成的訂單並追蹤運輸表現。
- RTO（退回來源）:管理和追蹤退貨訂單。
- 持有：完成或將訂單移回新訂單標籤。
- 已取消：處理已取消的訂單並註明這不會影響 Shopify。
如果您遇到困難，請聯繫我們：team@shipturtle.com或在上提出工單。支援頁面.