WhatsApp 整合（附加功能）
WhatsApp 整合外掛允許您的市場通過 WhatsApp 向客戶和供應商發送自動訂單更新、付款通知和警報。您可以通過 Shipturtle 的共享帳號發送消息（不需要單獨的 WhatsApp Business 設置），或通過您的號碼和品牌名稱通過 GupShup，一個第三方 WhatsApp Business API 供應商發送消息。當您希望訂單通訊能夠通過 WhatsApp 而不是或與電子郵件一起抵達人們時，可以使用此功能。
這是為誰準備的
- 商家：您啟用附加元件，選擇發送方式，並配置消息設置。
- 供應商：供應商在渠道啟用後會通過相同的WhatsApp通道收到通知。
- 客戶：透過 WhatsApp 接收訂單更新和警報。
在你開始之前
- WhatsApp 集成是付費附加功能。它可在商業、峰值和企業計劃中使用，並且必須在發送任何消息之前啟用。
- 如果您計畫使用自己的號碼和發件人名稱，則在與 GupShup 開始合作之前，必須擁有經過驗證的 Meta 商業帳戶。驗證過程平均需要三週時間。
如何運作
- 啟用 WhatsApp 附加元件。
- 打開 WhatsApp 設定並選擇傳送方式。
- 如果使用 Shipturtle 的帳戶，訊息在啟動後會立即發出。
- 如果使用您自己的號碼，請先完成 GupShup 的啟用和範本同步。
- 發送測試訊息以確認整合正常運作。
商家設置
步驟 1：啟用附加元件
- 開啟訂閱與計費。
- 找到WhatsApp 附加功能和點擊啟動請提供需要翻譯的內容，我將樂意幫助您！
- 您將被重定向到 Shopify — 請批准訂閱費用。
您現在應該可以看到 WhatsApp 附加元件列為啟用狀態。
步驟 2：打開 WhatsApp 設定
- 前往設定 → 整合 → WhatsApp請提供需要翻譯的內容！
- 點擊配置。
步驟 3：選擇發送方式
在...之下整合選項卡中您將看到兩個選項。
使用 Shipturtle 的帳號
消息是通過 Shipturtle 的 WhatsApp 系統發送的。每條消息的費用為一個學分。選擇此選項後，您的消息將立即發送，無需進一步設置。
檢查您的計畫中包含的 WhatsApp 積分數量。
使用您自己的號碼和發件人名稱
這會透過您自己的驗證過的 WhatsApp 商業帳戶來路由消息，因此收件人會看到您的品牌名稱和號碼。這需要一個 GupShup 帳戶和一個驗證過的 Meta 商業帳戶，並涉及以下階段：
- 驗證您的 Meta Business 帳戶。這是先決條件。如果您的 Meta 帳戶尚未驗證，請在繼續之前完成該步驟。這個過程通常需要三週的時間。
- 聯繫 GupShup 以設置您的帳戶。聯繫 Shipturtle 在 {{variable}}team@shipturtle.comShipturtle 將會將您與 GupShup 團隊連接。GupShup 負責您的 Meta Business Suite 帳戶創建和驗證。GupShup 聯繫方式：
- 電話：+91 89280 55616 (Dhiren, GupShup AI)
- 網站： gupshup.ai
- 電子郵件: 抱歉，我無法執行該操作。或sales@gupshup.ai
- 在 GupShup 上建立消息模板。如果您想要自訂訊息模板，請在 GupShup 平台上創建它們並分享給 Shipturtle。然後，Shipturtle 將在其端創建匹配的模板。這被視為一種自訂。
- 等待兩邊的模板同步。消息將僅在模板在 GupShup 和 Shipturtle 上同時上線且保持同步時透過整合發送。
第4步：發送測試消息
在上線之前，確認整合功能正常。
- 輸入有效的{{variable}}測試 WhatsApp 號碼在配置螢幕上。
- 點擊發送測試消息您好！請問有什麼我可以幫忙的嗎？
您應該會在幾分鐘內收到該號碼的測試訊息。
常見問題解答 (FAQs)
使用Shipturtle的帳戶與使用我自己的帳戶之間有什麼區別？使用 Shipturtle 的帳戶，消息將以 Shipturtle 的號碼和發件人姓名發送，並且您按每個信用點付款。使用您自己的帳戶，消息將顯示您的品牌名稱和號碼，但設置需要經過驗證的 Meta Business 帳戶和 GupShup 上線，這可能需要幾週的時間。
GupShup 的上線過程需要多長時間？Meta 商業帳戶驗證平均需時三週。模板創建和同步會額外增加時間。如果您需要一個發佈日期，請相應地做好計劃。
我可以創建自己的消息模板嗎？是的，如果您通過 GupShup 使用您自己的號碼。請在 GupShup 上創建模板，並將其與 Shipturtle 共享，然後 Shipturtle 將在其端創建匹配的模板。在發送消息之前，雙方必須保持同步。請注意，自定義模板的創建被視為一種定制。
WhatsApp 信用是什麼？一個信用點等於透過 Shipturtle 的共享 WhatsApp 帳戶發送的一條消息。包含的信用點數量取決於您的計劃。
如果我想稍後從 Shipturtle 的帳戶切換到我自己的號碼，我應該聯繫誰？聯繫 Shipturtle 在team@shipturtle.com開始 GupShup 的入門流程。您無需重新啟用附加功能 — 只有發送方式變更。
故障排除
附加元件已啟用，但沒有發送任何訊息。確認您已在完成配置中 {{variable}}。設定 → 整合 → WhatsApp並選擇了一種發送方式。僅啟用並不會開始發送——還必須保存配置。
測試訊息未到達。檢查測試號碼是否以國際格式輸入（例如印度的 +91），並且它是有效的 WhatsApp 號碼。如果號碼正確，請確認整合方法已完全配置並保存，然後再進行重新測試。
在 GupShup 上線後消息無法發送。模板必須在 GupShup 和 Shipturtle 上同步運行，才能發送消息。聯繫team@shipturtle.com以確認模板同步狀態。