使用 Shipturtle，您可以與各種運輸合作夥伴建立帳戶，生成運送標籤，並追踪貨件。如果您首選的合作夥伴不可用，請與我們聯繫。我們會持續增加更多合作夥伴。
新增運輸合作夥伴
參考：運輸夥伴
使用匯率 API 來比較匯率
要比較不同運輸合作夥伴的價格，請輸入包裹的尺寸和重量，然後點擊「選擇貨運公司」下拉選單。
生成運送標籤
使用您配置的運輸商進行單一或批量訂單
1. 單一訂單：
- 在您的訂單中，從「選擇承運人」下拉選單中選擇您配置的合作夥伴。
- 點擊「生成標籤」按鈕，當它變成綠色後下載。
2. 大宗訂單：
- 使用「批量操作」工具一次生成多個訂單的運送標籤。
注意：確保所有訂單的「送貨地址」、「取件地址」、重量和包裹尺寸已填寫且正確。如果有錯誤，應用程式將無法產生標籤。
添加一個追踪號碼
如果運送標籤是在 Shipturtle 之外創建的，您可以將追蹤號碼、追蹤連結和重量添加到訂單中。點擊「選擇發貨人"下拉選單和手動添加追蹤。這對於直運商或不常發貨且使用臨時運輸夥伴的場合非常有用。"
追蹤狀態檢索與維護
生成運送標籤後，追蹤號碼會顯示在「寄件人詳細資訊」下。點擊追蹤號碼會直接帶你到運送合作夥伴的追蹤頁面。
Shipturtle 也會在應用程式內追蹤運送狀態：
對於具有追蹤整合的運輸商，運送狀態旁顯示一個“A”標誌（代表自動）。Shipturtle 每小時自動檢索並更新追蹤狀態。
對於沒有追蹤整合的運輸商，運輸狀態旁會顯示一個「M」標誌（代表手動）。在這種情況下，用戶必須手動更新運輸狀態。
注意：如果運輸合作夥伴因任何原因返回錯誤狀態，使用者可以從自動狀態切換到手動狀態。
在您的電子商務商店中更新訂單狀態
導航到設定>商店設定，然後選擇自動更新訂單狀態。當您創建一個運送單時，運送詳情和追蹤號碼將自動發送到您的電子商務商店。
取消運送標籤
選擇您希望取消運送標籤的訂單。然後，請前往批量操作然後選擇「取消運送標籤」以取消標籤。
通過電子郵件和WhatsApp發送運送標籤
您可以通過點擊每個訂單的電子郵件圖標或使用「郵寄訂單給供應商」選項來發送運送標籤的副本和訂單詳細資訊。批量操作看起來您沒有提供要翻譯的具體內容。請告訴我您想翻譯的文本，我將很高興為您提供翻譯！
如果選擇了多賣家選項，電子郵件將發送給供應商和倉庫，同時抄送給商家。如果未選擇多賣家，電子郵件將發送給商家和倉庫。
參考：電子郵件配置與WhatsApp 整合
下載運送詳情以便會計/分析使用
要下載您的訂單和運送詳情，請篩選您的訂單並點擊訂單畫面右上角的匯出按鈕。然後，您可以使用貨運對帳工具來比對您的預估運費與實際運費。
故障排除 / 常見問題解答
為什麼運送圖示是灰色的，我無法生成運送標籤？
有兩種可能的情況：
a. 訂單中有一個錯誤 -通常是因為缺少資訊，例如倉庫細節、包裹尺寸/重量或選擇的承運商。這些錯誤會在訂單中相關的單元格上顯示一個小紅色錯誤標誌。您可以點擊該標誌以了解更多有關錯誤的資訊。
b. 在供應商的情況下，他們可能未被授予生成運送標籤的權限。要修正此問題，請前往多供應商設定 -> 運送設定，並啟用“運送標籤生成”的選項。
您好！有什麼我可以幫助您的嗎？
如果您遇到困難，請聯繫我們在{{variable}}team@shipturtle.com或在支援頁面上提交工單。