Shipturtle 允許您透過任意 200 多個連接的快遞公司生成運送標籤，可以按單個訂單或批量方式進行，並自動保持追蹤狀態同步。這份指南將詳細介紹整個流程，從頭到尾。
從訂單中的選擇運送者下拉菜單中選擇一個運送者，然後點擊生成標籤—或者選擇多個訂單並使用批量操作 → 生成 → 運送標籤。如果標籤是在 Shipturtle 之外創建的，請改用手動添加追蹤。然後，Shipturtle 會自動追蹤狀態（“A”徽章），在承運人支持的情況下，或在不支持的情況下手動追蹤（“M”徽章）。
在你開始之前
- 至少已連接一個運送承運商 — 請參見添加運送夥伴。
- “寄送至”地址、“取件”地址、重量和包裹尺寸已填寫且正確。如果有錯誤，Shipturtle 將不會生成標籤。
生成運送標籤
步驟 1：比較費率（選擇性）
在選擇運輸公司之前，為了比較您已連接的承運人的費率，請確保訂單的包裹尺寸和重量已填寫，然後打開選擇運輸公司下拉選單 — 在承運人支持的地方，它會並排顯示即時費率。
步驟 2：單一訂單
- 打開訂單，並從選擇運送商的下拉菜單中選擇一個運輸商。
- 點擊生成標籤。
- 下載運送標籤。
訂單已準備發貨 — 已選擇承運商，生成標籤隨時可點擊。
步驟 3：大量訂單
選擇多個訂單，然後使用 批量操作 → 產生 → 運送標籤 來一次性生成所有訂單的標籤。
批量操作 → 生成 → 運送標籤。 (背景訂單詳情模糊處理。)
手動添加追蹤號碼
如果標籤是在 Shipturtle 之外創建的 — 這在掉運商或一次性運送與臨時承運商的情況下很常見 — 您仍然可以將其記錄在該訂單上，而不是通過 Shipturtle 生成標籤。
- 打開選擇承運人下拉菜單，然後點擊手動添加追蹤。
- 在其他快遞合作夥伴中，請輸入運輸承運商名稱、追蹤號碼、追蹤網址和預估費用。
- 點擊儲存並生成標籤。
選擇運送公司—手動添加追蹤，位於右上角。
追蹤狀態檢索與維護
一旦生成了標籤，追蹤號碼會顯示在運送詳情下，點擊它會直接帶您到運輸公司的追蹤頁面。Shipturtle 也會在應用程式內追蹤狀態：
- 自動 —顯示具有追蹤整合的運輸商。Shipturtle 每小時自動檢索並更新貨件狀態。
- 手冊 —顯示給沒有追蹤整合的運輸商。您需要手動更新運送狀態。
如果運輸夥伴返回了不正確的狀態，您可以使用狀態徽章旁邊的開關將該訂單從自動切換到手動。
自動指派運輸公司
在設定 → 設置和配置 → 運送設置中，運送自動化讓您創建規則，自動將運送公司指派給訂單，而不必每次手動選擇一個：
- 規則是從上到下評估的。
- 適用於一個訂單的第一條規則是真實的，並且其下的所有規則都被跳過。
- 如果沒有規則匹配，則將使用運輸夥伴中設定的預設運送者。
在您的商店更新訂單狀態
前往 設定 → 設定與配置 → 運輸設置 → 運輸標籤設置，並啟用「自動更新 Shopify 上的訂單狀態」。一旦創建了運輸，運輸詳情和追蹤號碼將自動發送到您的商店—選擇是在 出貨（標籤創建）還是 在 移動（包裹被取走）時發生。
運送標籤設定 — 自動更新 Shopify 上的訂單狀態。
取消運送標籤
選擇您想要取消標籤的訂單，然後轉到批量操作 → 取消 → 運送標籤。
透過電子郵件和 WhatsApp 發送運送標籤
點擊單個訂單上的電子郵件圖標來發送發貨標籤和訂單詳情的副本，或在批量操作中使用“將訂單發送給供應商”來一次性處理多個訂單。
- 多供應商訂單：電子郵件會發送給供應商和倉庫，商戶會被抄送。
- 非多賣家訂單：電子郵件會發送給商家和倉庫。
請參閱電子郵件配置和WhatsApp整合以獲取設置詳情。
下載運送詳細資訊以便於會計/分析
根據需要篩選您的訂單，然後單擊導出。選擇一個預設值（最小、標準、完整）或通過精確選擇所需的字段來構建自定義導出，包括訂單上下文、產品、訂單價值等。
匯出訂單 — 欄位預設及自訂欄位選擇。（商戶電子郵件已模糊處理。）
較大的出口將以電子郵件形式發送給您，而不是立即下載。之後使用貨運對帳工具來比較估算的運輸成本與實際運輸成本。
核對清單
- 至少已連接一個運營商。
- 訂單的收件地址、取件地址、重量和包裹尺寸已確認正確。
- 標籤已生成，可以通過選擇發貨人（單個訂單）、批量操作（多個訂單）或手動添加追踪（外部標籤）進行。
- 自動訂單狀態同步已啟用，如果您希望您的商店無需手動操作即可更新。
- 設定運輸自動化規則，如果您希望運輸商自動分配而無需手動選擇。
故障排除 / 常見問題解答
為什麼運送圖示是灰色的，我無法生成運送標籤？
兩個可能的原因：
- 訂單上出現錯誤 —通常缺少倉庫詳細資訊、包裹尺寸/重量或所選擇的運輸商。在相關單元格上尋找小紅色錯誤圖標——點擊它以查看缺少的內容。
- 一個沒有標籤生成訪問權限的供應商—前往 設置 → 設定與配置 → 運送設置 → 供應商權限，並為供應商啟用 “生成運送標籤”。
如果您遇到困難，請聯繫 Shipturtle 團隊，電子郵件是team@shipturtle.com或通過支援頁面提交問題單。