Shipturtle admite cuatro métodos de inicio de sesión para comerciantes y proveedores. Puedes iniciar sesión a través de tu administración de Shopify (recomendado para comerciantes), directamente en la URL de la aplicación Shipturtle, a través de Google SSO, o utilizando una contraseña de un solo uso enviada a tu correo electrónico. Este artículo también cubre cambios de contraseña, la adición de nuevos usuarios y qué hacer si pierdes el acceso.
Para quién es esto
- Comerciante:Todos los cuatro métodos de inicio de sesión están disponibles. Iniciar sesión a través de Shopify Admin es el más rápido.
- Proveedor:Inicia sesión en la URL de la aplicación Shipturtle o a través de Google SSO utilizando las credenciales enviadas por correo electrónico en la primera invitación.
Cómo funciona (a primera vista)
- Los comerciantes instalan Shipturtle desde la Tienda de Aplicaciones de Shopify.
- Las credenciales de inicio de sesión se envían a su correo electrónico registrado durante la instalación.
- Elige tu método de inicio de sesión preferido en cada sesión: los cuatro métodos acceden al mismo panel de control.
- Los vendedores reciben sus credenciales por correo electrónico cuando el comerciante los invita.
Configuración del comerciante
Inicia sesión a través de Shopify Admin (recomendado)
- Ve a tuAdministrador de Shopify.
- Haga clicAplicacionesen la barra lateral izquierda.
- SeleccionarShipturtlede tu lista de aplicaciones instaladas.
Estás conectado automáticamente y llevado directamente al panel de control de Shipturtle. Este método utiliza tu sesión activa de Shopify; no se requiere una contraseña separada de Shipturtle.
Inicia sesión en la URL de la aplicación Shipturtle.
- Abiertoapp.shipturtle.comen tu navegador.
- Introduce tunombre de usuarioycontraseña.
- Hacer clicIniciar sesión¿Hay algo específico que te gustaría que traduzca?
Tus credenciales de inicio de sesión te fueron enviadas por correo electrónico cuando se instaló Shipturtle. Si no puedes encontrar el correo, revisa tu carpeta de spam o promociones.
Iniciar sesión con Google
- En la página de inicio de sesión, haz clic enContinuar con GoogleClaro, ¿qué texto necesitas traducir?
- Selecciona la cuenta de Google registrada con tu tienda Shipturtle.
Si gestionas múltiples tiendas de Shipturtle, selecciona la cuenta de Google vinculada a la tienda específica que deseas acceder: cada tienda está asociada a un ID de Google específico.
Inicie sesión con OTP
- En la página de inicio de sesión, haz clic enIniciar sesión a través de OTP.
- Introduce tu dirección de correo electrónico registrada y envía.
- Revisa tu bandeja de entrada para el correo electrónico de OTP. El código es válido por 5 minutos.
- Ingresa el OTP en la pantalla de inicio de sesión.
Si tu correo electrónico está vinculado a más de una tienda de Shipturtle, verás una lista de tiendas después de ingresar el OTP. Selecciona la que deseas acceder.
Configuración del proveedor
Los proveedores inician sesión de la misma manera que los comerciantes: enapp.shipturtle.como a través de Google SSO. Los proveedores reciben sus credenciales de inicio de sesión por correo electrónico cuando el comerciante los invita. El método de inicio de sesión de Shopify Admin no está disponible para los proveedores.
Configuración del comerciante — gestión de cuentas
Cambia tu contraseña
- Haz clic en tu icono de perfil en elesquina superior derechadel panel de control.
- SeleccionarEditar detalles del usuario.
- Encontrar elCambiar contraseñasección.
- Introduce tu contraseña actual, luego tu nueva contraseña.
- Haga clicGuardar.
Tu próximo inicio de sesión utiliza la nueva contraseña.
Agregar un nuevo usuario
- AbiertoGestión de Usuariosdesde la barra lateral izquierda.
- Haga clicAgregar UsuarioLo siento, parece que tu mensaje está vacío. ¿Podrías proporcionar el texto que deseas traducir?
- Ingrese los detalles del usuario y asigne un rol o nivel de acceso.
- ClicGuardar.
El nuevo usuario recibe sus credenciales de inicio de sesión por correo electrónico y puede iniciar sesión utilizando cualquiera de los métodos descritos arriba. Los permisos avanzados de rol están disponibles como un complemento.
Olvidaste tu contraseña
Opción A — a través de Shopify Admin (solo para comerciantes)Ir aAdmin de Shopify → Aplicaciones → Shipturtle. Tu sesión activa de Shopify te inicia sesión automáticamente sin necesidad de tu contraseña de Shipturtle.
Opción B — a través de la página de inicio de sesión
- Ir aapp.shipturtle.com.
- Hacer clicRestablecer contraseña.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico.
- Sigue el enlace de restablecimiento enviado a tu bandeja de entrada.
FAQs
No recibí el correo electrónico con mis credenciales de acceso. ¿Qué debo hacer?Primero, revisa tus carpetas de spam y promociones. A veces, los correos de credenciales terminan allí. Si el correo no está allí, abreGestión de Usuarios, encuentra tu entrada de usuario y reenvía la invitación.
¿Puede un vendedor utilizar el método de inicio de sesión de Shopify Admin?No. El inicio de sesión en el Admin de Shopify solo está disponible para el propietario de la cuenta del comerciante y los usuarios administradores de Shopify. Los proveedores inician sesión directamente enapp.shipturtle.como a través de Google SSO.
Yo administro múltiples tiendas de Shipturtle. ¿Cómo puedo alternar entre ellas?Cada tienda es una instalación separada de Shipturtle. Inicia sesión en cada tienda por separado utilizando las credenciales asociadas con la instalación de esa tienda, o utiliza una cuenta de Google vinculada a la tienda específica que deseas.
Resolución de problemas
El OTP expiró antes de que pudiera ingresarlo.Los OTPs son válidos por 5 minutos. Solicita uno nuevo volviendo a la página de inicio de sesión y haciendo clic enIniciar sesión a través de OTPde nuevo. Si los correos electrónicos de OTP se retrasan de manera constante, verifica si tu proveedor de correo electrónico está limitando el correo transaccional.
Puedo iniciar sesión a través de Shopify, pero el inicio de sesión con la URL directa falla.Esto generalmente significa que la contraseña asociada con tu cuenta de inicio de sesión directo está desactualizada o nunca se estableció. Utiliza el método de inicio de sesión de Shopify Admin para acceder al panel, luego cambia tu contraseña a través de la parte superior derecha.Editar detalles del usuariomenú.
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Si estás atrapado, contáctanos enEl correo electrónico proporcionado es: team@shipturtle.com.o abre un ticket en elpágina de soporteLo siento, no hay texto para traducir. Por favor, proporciona el contenido que deseas traducir.