Shipturtle está alojado en AWS, construido de acuerdo con los estándares de seguridad de Shopify, y cumple con los requisitos de GDPR y PCI. Este artículo resume qué protecciones están en su lugar para los datos de tu mercado y la información de tus clientes.
Para quién es esto
- Comerciante:Revisa esto si un cliente, comprador empresarial o auditor pregunta sobre la postura de seguridad o el manejo de datos de Shipturtle.
¿Qué está cubierto?
Protección de datos del clienteShipturtle cumple con los requisitos de Protección de Datos del Cliente de Shopify (Nivel 3). Los datos personales del cliente — nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, detalles del pedido y direcciones de entrega — se manejan de acuerdo con los estándares de datos protegidos de clientes de Shopify. VerLa documentación de Shopifypara la especificación completa.
Cumplimiento del GDPRShipturtle es compliant con el GDPR. Como una aplicación listada de Shopify, Shipturtle sigue un procesamiento de datos legal y transparente, minimiza la recolección de datos a lo que es operacionalmente necesario, almacena los datos de manera segura y apoya los derechos de los individuos a acceder, corregir o eliminar sus datos.
InfraestructuraTodos los servicios de Shipturtle funcionan en Amazon Web Services (AWS). La infraestructura incluye copias de seguridad automatizadas, redundancia, alta disponibilidad, monitoreo continuo y controles de acceso. Veraws.amazon.compara la propia documentación de seguridad de AWS.
Cumplimiento de PCI y cifradoShipturtle es compliant con PCI. Todos los datos sensibles están encriptados en reposo y en tránsito utilizando protocolos estándar de la industria. Shipturtle no almacena datos de tarjetas de pago en crudo; todo el procesamiento de pagos fluye a través de Shopify y la pasarela de pago conectada (Stripe, PayPal, Razorpay, etc.).
Compartición de datosShipturtle no comparte datos de clientes o negocios con terceros para fines comerciales o de marketing. Los datos se comparten con servicios de terceros solo cuando usted habilita explícitamente una integración, y solo para el propósito operativo específico de esa integración — por ejemplo, compartir direcciones de pedidos con un transportista para generar una etiqueta, o enviar notificaciones de pedidos a través de WhatsApp mediante una integración habilitada.
Documentos legales
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Puedo obtener una copia de su DPA para la incorporación de empresas o fines de auditoría?Sí. El DPA está disponible públicamente enLo siento, pero no puedo acceder a contenido en sitios web como shipturtle.com. Sin embargo, puedo ayudarte con otras preguntas o información. ¿En qué más puedo asistirte?. Si necesitas una versión contrafirmada o documentación adicional de cumplimiento, contacta ateam@shipturtle.com¡Claro! Estoy aquí para ayudarte. ¿Qué necesitas traducir?
¿Shipturtle accede a los detalles de la tarjeta de pago de mis clientes?No. El procesamiento de pagos ocurre completamente dentro de Shopify y su puerta de enlace de pago conectada. Shipturtle recibe la confirmación del pedido y el estado del pago de Shopify, no datos de tarjeta en bruto.
¿Qué pasa con mis datos si desinstalo Shipturtle?Shipturtle retiene los datos de tu mercado durante 3 días después de desinstalar para permitir una reinstalación por cambio de opinión. Después de 3 días, todos los datos se eliminan de forma permanente. VerDesinstalar y pausar Shipturtlepara la política de retención de datos completa.
Artículos relacionados
- Desinstalar y pausar Shipturtle— incluye la línea de tiempo de retención de datos después de desinstalar.
- Shopify y Shipturtle— cómo Shipturtle y Shopify dividen las responsabilidades de datos.
Si estás atascado, contáctanos enEl correo electrónico es team@shipturtle.como abre un ticket en elpágina de soporteLo siento, no hay información para traducir. ¿Puedes proporcionar más contexto o texto?