Esta guía te ayudará a crear una página que permita a tus clientes rastrear el estado de sus pedidos directamente desde tu sitio web y hacer solicitudes de devolución de pedidos.

Las solicitudes de devolución solo se pueden realizar si el complemento de pedido de devolución está activado.

Sure! Below is a Liquid Template for a Tracking Page in Spanish. You can customize the placeholders as needed. ```liquid --- titulo: "Página de Seguimiento" ---

Seguimiento de su pedido

Gracias por su compra. Su número de seguimiento es {{ numero_seguimiento }}.

Puede seguir el estado de su envío en tiempo real a continuación:

• Estado: {{ estado_pedido }}
• Fecha de envío: {{ fecha_envio }}
• Fecha estimada de entrega: {{ fecha_entrega_estimada }}
• Transportista: {{ transportista }}

Historial de seguimiento

{% for evento in historial_seguimiento %} {% endfor %}

Fecha	Ubicación	Estado
{{ evento.fecha }}	{{ evento.ubicacion }}	{{ evento.estado }}

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

``` Feel free to replace variable names and text as necessary to suit your specific context!

Acceder al Editor de Código

• Desde tu panel de administración de Shopify, ve a `Tienda Online -> Acciones -> Editar código`.

Crear una Nueva Plantilla

• Ve a `Plantillas -> Agregar una nueva plantilla`.
• Selecciona “Página” y nómbrala (por ejemplo, “trackingPage”).
• Haz clic en “Crear plantilla”.

Generar Código de Plantilla en Shipturtle

• En la aplicación Shipturtle, ve a `Configuración de Vendedores Múltiples -> Personalizar Sitio Web`.
• Bajo "Agregar una página de Seguimiento de su Pedido", haga clic en "Generar código de plantilla".
• Copie el código generado.
• Pega el código en la plantilla "trackingPage" y haz clic en "Guardar".

Crear una Página de Seguimiento de Pedido

• Ve a `Tienda Online -> Páginas`.
• Agrega una nueva página titulada "Página de Seguimiento" (o cualquier nombre que prefieras).
• Deja el contenido en blanco.
• Establece la plantilla para la página a "page.trackingPage".

Agrega la Página de Seguimiento a la Navegación del Sitio Web

• Ve a `Navegación -> Menú`.
• Selecciona el menú donde deseas colocar la página de seguimiento (por ejemplo, "Menú principal" o "Menú de pie de página").
• Haz clic en el menú deseado.
• Haz clic en "Agregar artículo al menú", asígnale un nombre (por ejemplo, "Rastrea tu pedido") y enlázalo a la "Página de seguimiento" creada en el Paso 2.
• Haz clic en "Guardar".

Personalizar Apariencia

• Puedes personalizar la apariencia de la página de seguimiento para que coincida con tu tema ajustando los colores, agregando un logotipo, etc.
• Para la personalización, puedes pedir a tu desarrollador web que modifique el HTML y CSS según sea necesario.

Siguiendo estos pasos, crearás una página de seguimiento de pedidos funcional en tu sitio web de Shopify, mejorando la experiencia de tus clientes al permitirles rastrear sus pedidos fácilmente.

Si estás atascado, contáctanos enteam@shipturtle.como abre un ticket en elpágina de soporte¡Claro! Por favor, proporciona el texto que deseas traducir y estaré encantado de ayudarte.

Para obtener orientación detallada sobre este módulo, consulte el tutorial en video aquí.

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