Esta guía te ayudará a crear una página que permita a tus clientes rastrear el estado de sus pedidos directamente desde tu sitio web y realizar solicitudes de devolución de pedidos.
Las solicitudes de devolución solo se pueden realizar si el complemento de orden de devolución está activado.
Aquí tienes un ejemplo de una plantilla Liquid para la página de seguimiento:
```liquid
Seguimiento de Pedido
Seguimiento de su Pedido
Estado del Pedido
Su número de seguimiento es: {{ tracking_number }}
Estado actual: {{ status }}
{% if delivery_info %}
Información de Entrega
Fecha estimada de entrega: {{ delivery_info.estimated_date }}
Dirección de entrega: {{ delivery_info.address }}
{% endif %}
Historial de Seguimiento
{% for update in tracking_updates %}
-
{{ update.date }}: {{ update.message }}
{% endfor %}
{% if count > 1 %}
Otros Pedidos
Usted tiene {{ count }} pedidos en total.
{% endif %}
```
Asegúrate de reemplazar las variables como `{{ tracking_number }}`, `{{ status }}`, etc., con los datos apropiados de tu aplicación.
Seguimiento de su Pedido
Estado del Pedido
Su número de seguimiento es: {{ tracking_number }}
Estado actual: {{ status }}
Información de Entrega
Fecha estimada de entrega: {{ delivery_info.estimated_date }}
Dirección de entrega: {{ delivery_info.address }}
Historial de Seguimiento
-
{% for update in tracking_updates %}
- {{ update.date }}: {{ update.message }} {% endfor %}
Otros Pedidos
Usted tiene {{ count }} pedidos en total.
Accede al Editor de Código
- Desde tu panel de administración de Shopify, ve a `Tienda Online -> Acciones -> Editar Código`.
Crear una Nueva Plantilla
- Ve a `Plantillas -> Añadir una nueva plantilla.
- Selecciona "Página" y nómbrala (por ejemplo, "trackingPage").
- Haz clic en "Crear plantilla".
Generar código de plantilla en Shipturtle
- En la aplicación Shipturtle, ve a `Configuración de Múltiples Proveedores -> Personalizar Sitio Web`.
- Bajo "Agregar una página de Rastrea tu Pedido", haz clic en "Generar código de plantilla".
- Copia el código generado.
- Pega el código en la plantilla "trackingPage" y haz clic en "Guardar".
Crear una Página de Seguimiento de Pedido
- Ve a `Tienda en línea -> Páginas`.
- Agrega una nueva página titulada "Página de Seguimiento" (o cualquier nombre que prefieras).
- Deja el contenido en blanco.
- Establece la plantilla para la página a "page.trackingPage".
Agrega la Página de Seguimiento a la Navegación del Sitio Web
- Ve a `Navegación -> Menú`.
- Selecciona el menú en el que deseas colocar la página de seguimiento (por ejemplo, "Menú principal" o "Menú del pie de página").
- Haz clic en el menú deseado.
- Haz clic en "Agregar elemento de menú", nómbralo (por ejemplo, "Rastrear tu pedido") y enlázalo a la "Página de seguimiento" creada en el Paso 2.
- Haz clic en "Guardar".
Personalizar apariencia
- Puedes personalizar la apariencia de la página de seguimiento para que coincida con tu tema ajustando los colores, agregando un logotipo, etc.
- Para la personalización, puedes pedirle a tu desarrollador web que modifique el HTML y el CSS según sea necesario.
Siguiendo estos pasos, crearás una página funcional de seguimiento de pedidos en tu sitio web de Shopify, mejorando la experiencia de tus clientes al permitirles rastrear sus pedidos fácilmente.
Si estás atascado, contáctanos enteam@shipturtle.como abre un ticket en elpágina de soporteSure! Please provide the text you want to be translated to Spanish.
Para obtener orientación detallada sobre este módulo, consulte el video tutorial aquí.
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