L'expédition dans un marché peut sembler complexe car plusieurs vendeurs, transporteurs et modèles de tarification sont impliqués.
Shipturtle est conçu pour gérer cette complexité tout en offrant aux commerçants un contrôle total surqui expédie,comment les frais d'expédition sont facturés, etqui paie pour ça.
Ce guide vous aidera à :
- Comprendretoutes les options d'expéditiondans Shipturtle
- Décidezquel configuration est la meilleure pour votre marché
- Évitez les erreurs de configuration courantes
- Naviguez vers les bons guides de configuration.
Grande image : Comment fonctionne l'expédition dans Shipturtle
Chaque configuration d'expédition de marketplace est construite en utilisant {{variable}}.trois décisionsIt seems you didn't provide any text to translate. Please share the content you'd like me to translate to French, and I'll be happy to help!
- Comment les frais de livraison sont-ils affichés aux clients lors du paiement ?
- Qui génère l'étiquette d'expédition ?
- Qui paie les frais de livraison ?
Une fois que vous avez répondu à cela, la configuration devient simple.
1. Comment les tarifs d'expédition sont-ils affichés aux clients ?
Ceci est leconcept le plus importantpour comprendre.
Shipturtle prend en chargetrois manières distinctespour calculer les frais d'expédition au moment du paiement.
Option A : Profils d'expédition Shopify
(Simple, identique pour tous les vendeurs)
Ce que c'est
La configuration d'expédition native de Shopify où vous définissez des tarifs d'expédition fixes ou basés sur des zones.
Comment cela fonctionne
- Un tarif d'expédition s'applique à l'ensemble du panier.
- Doespasexpédition séparée par vendeur
- Mieux vaut que tous les vendeurs suivent la même logique d'expédition.
Exemple
- Livraison à plat de ₹100 sur l'ensemble du marché.
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à ₹999
Quand utiliser
- Petits marchés
- Même coût d'expédition pour tous les vendeurs.
- Vous n'avez pas besoin de logique d'expédition par fournisseur.
Option B : Profils d'expédition Shipturtle
(Suivant les fournisseurs, expédition basée sur des règles)
Ce que c'est
Les profils d'expédition avancés de Shipturtle qui permettentspécifique au fournisseurrègles d'expédition.
Différence clé par rapport aux profils Shopify
Profils d'expédition Shipturtle :
- Êtes-vouspar fournisseur
- Peut êtrezone par zone
- Peut êtrerègle-basée(poids / valeur de la commande)
- Expédition divisée par vendeur automatiquement
Exemple
- Fournisseur A : ₹50 d'expédition pour l'Inde
- Fournisseur B : ₹100 d'expédition pour l'Inde
- Le client achète à la fois → voit la livraison combinée
Quand utiliser
- Marchés multi-vendeurs
- Différents vendeurs ont des coûts d'expédition différents.
- Vous souhaitez un prix prévisible basé sur des règles.
⚠️Important: Vous devez avoirCalculateur de tarif en direct Shopify activé( disponible sur des plans Shopify supérieurs ou sur demande).
Option C : Calculateur de Tarifs en Direct 3ème Partie Shipturtle
(Prix exact du transporteur - Pour les transporteurs qui fournissent une API de tarification)
Ce que c'est
Spectaclestarifs des transporteurs en temps réelà la caisse.
Différence clé avec les profils d'expédition
- Les taux sont {{variable}}.récupéré en directde la part des transporteurs
- Les clients voient des options exactes telles que :
- UPS Terre – 5 $
- USPS Air – 15 $
Exemple
Le client voit :
- Expédition Économique – 5 $
- Expédition express – 15 $
Quand utiliser
- Vous souhaitez une tarification transparente et précise au niveau des transporteurs.
- Expédition internationale
- Paquets lourds ou variables
⚠️Nécessite :
- Option supplémentaire de transporteur/aggrégateur
- Calculateur de Tarifs en Direct Shopify activé
- Le transporteur doit avoir l'API de tarif.
2. Qui intègre le compte transporteur / agrégateur ?
Shipturtle prend en charge200+ transporteurs et agrégateurs.
Vous pouvez choisirqui connecte le compte du transporteur.
Option A : Le commerçant intègre le transporteur
Comment ça fonctionne
- Le marchand ajoute les clés API du transporteur dans Shipturtle.
- Le marchand génère des étiquettes d'expédition.
- Le commerçant paie la facture du transporteur.
Vendeurs
- Les vendeurs peuvent être autorisés àutiliser le transporteur du commerçant
- Ou le commerçant génère des étiquettes en leur nom.
Le meilleur pour {{variable}}
- Marchés C2C / P2P
- Vendeurs petits ou non techniques
- Contrôle total du commerçant
Dans les marketplaces C2C :
Les commerçants génèrent des étiquettes → uniquement pour les vendeurstéléchargerétiquettes depuis le portail vendeur ou par email.
Option B : Les fournisseurs intègrent leurs propres transporteurs
Comment cela fonctionne
- Les vendeurs ajoutent leurs propres comptes de transporteur.
- Les fournisseurs génèrent des étiquettes.
- Les vendeurs paient les frais de livraison directement.
Meilleur pour
- Vendeurs professionnels
- Marchés B2B / D2C
- Les fournisseurs ont déjà des tarifs négociés.
Option C : Hybride (Recommandé pour la plupart des marchés)
Comment ça fonctionne
- Certains fournisseurs utilisent le transporteur du commerçant.
- Certains vendeurs utilisent leurs propres transporteurs.
Meilleur pour {{variable}}
- Maturité mixte des vendeurs
- Marchés évolutifs
3. Que faire si vous ne souhaitez pas d'option supplémentaire de l'opérateur ?
Vous pouvez toujours exécuter l'expédition.manuellement.
Flux d'expédition manuel
- Le commerçant ou le vendeur génère l'étiquette en dehors de Shipturtle.
- Le numéro de suivi est mis à jour dans Shipturtle.
- Commande est remplie sur Shopify
Mises à jour sur le statut de la commande
Sans automatisation, les statuts doivent être mis à jour manuellement :
- Prêt à expédier
- En Transit
- Livré
- Annulé
Module de Suivi Intelligent (Recommandé)
Suivi Intelligent automatiquement :
- Récupère les mises à jour de suivi du transporteur.
- Déplace les commandes vers le statut correct.
Courrier Local / Livraison Hyperlocale
- APIs de services de messagerie locauxnécessite une personnalisation
- Le coût et le calendrier doivent être discutés séparément.
- Sans personnalisation :
- Mettre à jour le suivi manuellement depuis le tableau de bord.
4. Qui paie pour les frais de port ?
Ceci est contrôlé à l'aide deCommission sur l'expédition.
Comment cela fonctionne
- 100 % → Le commerçant conserve les frais d'expédition
- 0% → Le fournisseur conserve les frais d'expédition.
- Toute division est possible.
⚠️ Cela fonctionneuniquement si les frais de port sont facturés au client, utilisant :
- Expédition Shopify
- Profils d'expédition Shipturtle
- Taux en direct
Si l'expédition est gratuite, la commission sur l'expédition ne s'applique pas.
5. Ramassage local
Comment ça fonctionne
- Les vendeurs permettent le retrait local depuis l'entrepôt par défaut.
- Le client voit l'option de retrait à la caisse.
- Les détails de la collecte sont envoyés par e-mail au client.
Les modèles d'email peuvent être modifiés sous
Paramètres → Intégrations → Modèles d'e-mail
⚠️Important
Même pourramassage local, ShopifyLe calculateur de taux en direct doit être activé..
6. Expédition par type de marché (simplifié)
B2C / D2C / B2B
- Le marchand ou le fournisseur peut configurer des transporteurs.
- Profils d'expédition ou tarifs en direct
- Étiquettes générées par quiconque est autorisé
C2C / P2P
- Le marchand configure les transporteurs.
- Le commerçant génère des étiquettes.
- Les vendeurs ne téléchargent que des étiquettes.
Marchés de Ramassage Local
- Aucun transporteur requis
- Calculateur de taux en direct toujours requis.
- Ramassage uniquement
Hyperlocal
- Suivi manuel ou intégration de transporteur personnalisé
FAQs
Puis-je utiliser les profils Shopify et les profils Shipturtle ensemble ?
Aucun profil Shopify n'est global. Les profils Shipturtle ajoutent une intelligence au niveau des fournisseurs.
Puis-je mélanger des profils d'expédition et des tarifs en direct ?
Oui. Certains vendeurs peuvent utiliser des profils d'expédition, d'autres des tarifs en direct. Vous pouvez également activer le paramètre hybride.
Les vendeurs ont-ils besoin du Calculateur de Tarifs en Direct Shopify ?
Non. Le plan Shopify du marchand doit le prendre en charge.
Que se passe-t-il si un vendeur s'acquitte de ses commandes à partir de sa propre boutique Shopify ?
Shipturtle récupère automatiquement les détails d'exécution et de suivi et les envoie au magasin marchand.
Le Suivi Intelligent est recommandé pour des mises à jour de statut automatiques.
Le retrait local est-il totalement gratuit ?
Non, c'est un module complémentaire et le calculateur de taux en direct de Shopify doit toujours être activé.
Recommandation finale (si vous n'êtes pas sûr)
- Commencez avecProfils d'expédition Shipturtle
- UtiliserTransporteurs contrôlés par le marchand
- ActiverSuivi Intelligent
- Se déplacer verstaux en directuniquement lorsque c'est nécessaire
Si vous êtes bloqué, contactez-nous àéquipe@shipturtle.comou ouvrez un ticket sur lepage de support.