Funzione di Tracciamento Intelligente per Aggiunta Manuale di Etichette
La funzione Smart Tracking è progettata per gli utenti che preferiscono aggiungere manualmente le etichette di spedizione per i propri ordini. Una volta che un'etichetta è stata aggiunta, Shipturtle traccia automaticamente l'ordine attraverso i diversi stati di spedizione, tra cui pronto per la spedizione, in transito, consegnato, annullato e altro ancora. Questa funzione è disponibile per gli utenti che lavorano con oltre 600 partner di spedizione e fornisce aggiornamenti di tracciamento senza la necessità di controllare manualmente lo stato di ogni ordine.
Come attivare il tracciamento intelligente
- Vai aImpostazioniIt seems that your message is incomplete. Could you please provide the text you'd like me to translate?Abbonamento e Fatturazione.
- Trova ilTracciamento Intelligenteaggiungi e attivalo.
Dopo l'attivazione, procedere a selezionare i tuoi partner di spedizione:
- Vai aImpostazioniCiao! Come posso aiutarti oggi?Partner di spedizione.
- SottoMonitoraggio Intelligente, seleziona i tuoi spedizionieri.
Come Funziona il Tracciamento Intelligente
- Naviga aOrdiniIt seems that your message did not come through or is incomplete. Could you please provide the text you'd like translated?Ordini Foward.
- Per qualsiasi ordine in cui desideri aggiungere manualmente un'etichetta di tracciamento, fai clic su {{variable}}.Spedizionieremenu a discesa.
- SelezionaAggiungi tracciamento manualmentedalle opzioni.
- Un popup apparirà dove puoi selezionare il mittente e inserire ilNumero AWB (Lettera di Vettura Aerea)I'm sorry, but it seems that your message is empty. Could you please provide the text you would like translated?
I campi facoltativi includono:
- Costo stimato: Aggiungi il costo associato alla spedizione.
- URL di tracciamento: Fornire un link per i clienti per tracciare la spedizione.
Una volta aggiunto, Shipturtle traccerà automaticamente l'ordine attraverso i suoi vari stati, tenendoti aggiornato senza alcun input manuale aggiuntivo. Questo include stati come "Pronto per la Spedizione," "In Transito," "Consegnato," e "Annullato."
FAQ per Smart Tracking
1. Come posso attivare la funzione Smart Tracking?
Per attivare il Tracciamento Intelligente, vai aImpostazioniIt seems you haven't provided any text to translate. Please share the content you would like to have translated into Italian, and I'll be happy to assist you!Abbonamento e Fatturazione, e attiva il componente aggiuntivo Smart Tracking. Dopodiché, vai aImpostazioniIt seems like your message may have been cut off. Could you please provide the text you need translated, including any placeholders?Partner di Spedizionee seleziona i tuoi spedizionieri preferiti nella sezione Tracciamento Intelligente.
2. Posso aggiungere manualmente il tracciamento per tutti gli ordini?
Sì, puoi aggiungere manualmente il tracciamento per qualsiasi ordine. Basta andare aOrdiniIt seems that your message is empty. Could you please provide the text you want to be translated?Ordini Avanti, seleziona il trasportatore dal menu a discesa e scegliAggiungi tracciamento manualmente. Da lì, puoi inserire il numero AWB e altri dettagli opzionali.
3. Come vengono aggiornati gli stati di tracciamento?
Una volta aggiunte manualmente le informazioni di tracciamento, Shipturtle aggiornerà automaticamente lo stato dell'ordine nelle varie fasi come "Pronto per la Spedizione," "In Transito," "Consegnato," "Annullato," ecc. Questi aggiornamenti avverranno in tempo reale senza la necessità di interventi manuali.
4. Quali sono i campi opzionali quando si aggiunge il tracciamento?
Puoi opzionalmente aggiungere il {{variable}}.Costo stimatoe unURL di tracciamentoquando si inseriscono manualmente le informazioni di tracciamento. Questi campi sono utili per fornire informazioni più dettagliate ai tuoi clienti.
5. Riceverò notifiche quando lo stato dell'ordine cambia?
Sì, Shipturtle aggiornerà automaticamente lo stato dell'ordine quando transita attraverso le diverse fasi (ad esempio, in transito, consegnato, ecc.). Puoi tenere traccia di queste modifiche all'interno dei dettagli dell'ordine.
Risoluzione dei problemi
1. Non riesco a vedere l'opzione Smart Tracking nel mio account. Cosa dovrei fare?
Assicurati di aver attivato il componente aggiuntivo Smart Tracking. Per fare ciò, vai suImpostazioniIt seems like your message is incomplete. Could you please provide the text you would like me to translate?Abbonamento e Fatturazionee controlla se l'add-on è attivato. Se non lo è, attivalo e procedi a selezionare i tuoi partner di spedizione sotto ImpostazioniSure! Please provide the text you would like me to translate.Partner di spedizione.
2. Ho aggiunto il tracciamento manualmente, ma lo stato non si aggiorna.
Se lo stato di tracciamento non si aggiorna, assicurati che sia stato inserito il numero AWB corretto e che il mittente sia supportato da Smart Tracking. Puoi verificarlo inImpostazioniIt seems like your message may have been cut off or is incomplete. Could you please provide the text you'd like to translate?Partner di Spedizioneper garantire che il mittente sia selezionato nella sezione Smart Tracking.
3. L'URL di tracciamento che ho inserito non funziona.
Se l'URL di tracciamento non funziona correttamente, controlla attentamente il link per verificarne l'accuratezza. Assicurati che sia l'URL corretto fornito dal mittente. Potresti anche voler confermare con il partner di spedizione se supportano URL di tracciamento esterni.
4. Ho inserito il tracciamento manualmente, ma lo stato mostra informazioni errate.
Se lo stato è errato, verifica che il numero AWB e i dettagli del mittente siano stati inseriti correttamente. Se i problemi persistono, contatta il partner di spedizione per confermare che il numero di tracciamento sia valido e correttamente riconosciuto nel loro sistema.20
5. Il mio ordine è bloccato a uno stato particolare (ad esempio, "Pronto per la spedizione"). Cosa devo fare?
Se un ordine è bloccato in uno stato particolare, verifica se il vettore ha fornito aggiornamenti per quella fase della spedizione. A volte i ritardi esterni da parte del vettore possono influenzare l'aggiornamento dello stato. Puoi anche aggiornare manualmente i dettagli dell'ordine all'interno di Shipturtle per eventuali modifiche.
Se il problema persiste, contatta il supporto di Shipturtle per ulteriore assistenza.
Contatta il supporto
Se stai riscontrando problemi con la funzione Smart Tracking o hai bisogno di ulteriore aiuto, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. Puoi contattarci via email ateam@shipturtle.como chatta con noi su WhatsAppqui.
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