Funzione di Tracciamento Intelligente per Aggiunta Manuale di Etichette
La funzione Smart Tracking è progettata per gli utenti che preferiscono aggiungere manualmente le etichette di spedizione per i loro ordini. Una volta che un'etichetta è stata aggiunta, Shipturtle tiene automaticamente traccia dell'ordine attraverso i diversi stati di spedizione, inclusi pronto per la spedizione, in transito, consegnato, annullato e altro ancora. Questa funzione è disponibile per gli utenti che lavorano con oltre 600 partner di spedizione e fornisce aggiornamenti di tracciamento senza la necessità di controllare manualmente lo stato di ciascun ordine.
Come attivare il Tracciamento Intelligente
- Vai aImpostazioniIt seems like your message may have been cut off. Could you please provide the text you want me to translate?Abbonamento e Fatturazione.
- Indica laTracciamento Intelligenteaggiungi e attivalo.
Dopo l'attivazione, procedi a selezionare i tuoi partner di spedizione:
- Vai aImpostazioniIt seems that your message is incomplete. Could you please provide the text you would like me to translate?Partner di Spedizione.
- SottoMonitoraggio Intelligente, seleziona i tuoi spedizionieri.
Come funziona il Tracciamento Intelligente
- Naviga aOrdiniIt appears that your message is incomplete. Please provide the text you would like to be translated into Italian, and I'll be happy to assist you!Ordini Foward.
- Per qualsiasi ordine in cui desideri aggiungere manualmente un'etichetta di tracciamento, fai clic su {{button}}.Mittentea discesa.
- SelezionaAggiungi tracciamento manualmentedalle opzioni.
- Un popup apparirà dove potrai selezionare il mittente e inserire ilNumero di AWB (Lettera di Vettura Aerea).
I campi facoltativi includono:
- Costo Stimato: Aggiungi il costo associato alla spedizione.
- URL di tracciamento: Fornire un link ai clienti per tracciare la spedizione.
Una volta aggiunto, Shipturtle traccerà automaticamente l'ordine attraverso i suoi vari stati, mantenendoti aggiornato senza alcun input manuale aggiuntivo. Questo include stati come "Pronto per la Spedizione", "In Transito", "Consegnato" e "Annullato".
FAQ per il Tracciamento Intelligente
1. Come posso attivare la funzione di Smart Tracking?
Per attivare il Tracciamento Intelligente, vai suImpostazioniIt seems that your message may have been cut off or is blank. Could you please provide the text you'd like translated?Abbonamento e Fatturazione, e attiva l'add-on Smart Tracking. Successivamente, vai aImpostazioniIt seems like your message might be incomplete. Could you please provide the text you would like translated into Italian?Partner per la spedizionee seleziona i tuoi corrieri preferiti nella sezione Smart Tracking.
2. Posso aggiungere manualmente il tracking per tutti gli ordini?
Sì, puoi aggiungere manualmente il tracciamento per qualsiasi ordine. Basta andare suOrdiniIt seems there was a mistake in your message. Could you please provide the text you would like me to translate?Ordini Avanti, seleziona il mittente dal menu a discesa e scegliAggiungi Tracciamento Manualmente. Da lì, puoi inserire il numero AWB e altri dettagli facoltativi.
3. Come vengono aggiornati gli stati di tracciamento?
Una volta che aggiungi manualmente le informazioni di tracciamento, Shipturtle aggiornerà automaticamente lo stato dell'ordine attraverso varie fasi come "Pronto per Spedire", "In Transito", "Consegnato", "Annullato", ecc. Questi aggiornamenti avverranno in tempo reale senza la necessità di intervento manuale.
4. Quali sono i campi facoltativi quando si aggiunge il tracciamento?
Puoi opzionalmente aggiungere il {{variabile}}.Costo Stimatoe unURL di tracciamentoquando si inseriscono manualmente le informazioni di tracciamento. Questi campi sono utili per fornire informazioni più dettagliate ai tuoi clienti.
5. Riceverò notifiche quando lo stato dell'ordine cambia?
Sì, Shipturtle aggiornerà automaticamente lo stato dell'ordine quando passa attraverso diverse fasi (ad esempio, in transito, consegnato, ecc.). Puoi monitorare queste modifiche all'interno dei dettagli dell'ordine.
Risoluzione dei problemi
1. Non riesco a vedere l'opzione Smart Tracking nel mio account. Cosa dovrei fare?
Assicurati di aver attivato il componente aggiuntivo Smart Tracking. Per farlo, vai aImpostazioniIt seems that your message might have been cut off. Could you please provide the text you would like translated into Italian?Abbonamento e Fatturazionee controlla se il componente aggiuntivo è abilitato. Se non lo è, attivalo e procedi a selezionare i tuoi partner di spedizione sottoImpostazioniIt seems there is no text provided for translation. Please provide the content you would like to have translated into Italian, and I'll be happy to assist you!Partner di Spedizione.
2. Ho aggiunto il tracciamento manualmente, ma lo stato non si aggiorna.
Se il stato di tracciamento non si sta aggiornando, assicurati che il numero AWB corretto sia stato inserito e che il mittente sia supportato da Smart Tracking. Puoi verificare questo inImpostazioniIt seems your message is incomplete. Could you please provide the text you would like me to translate into Italian?Partner di Spedizioneper garantire che il mittente sia selezionato nella sezione Smart Tracking.
3. L'URL di tracciamento che ho inserito non funziona.
Se il URL di tracciamento non funziona correttamente, controlla nuovamente il link per verificarne l'accuratezza. Assicurati che sia l'URL corretto fornito dal mittente. Potresti anche voler confermare con il partner di spedizione se supportano URL di tracciamento esterni.
4. Ho inserito il tracciamento manualmente, ma lo stato mostra informazioni errate.
Se lo stato è errato, verifica che il numero AWB e i dettagli del mittente siano stati inseriti correttamente. Se i problemi persistono, contatta il partner di spedizione per confermare che il numero di tracciamento sia valido e riconosciuto correttamente all'interno del loro sistema.20
5. Il mio ordine è bloccato a uno stato particolare (ad esempio, "Pronto per la Spedizione"). Cosa devo fare?
Se un ordine è bloccato a uno stato particolare, controlla se il corriere ha fornito aggiornamenti per quella fase della spedizione. A volte, ritardi esterni da parte del vettore possono influenzare l'aggiornamento dello stato. Puoi anche aggiornare manualmente i dettagli dell'ordine all'interno di Shipturtle per eventuali modifiche.
Se il problema persiste, contatta il supporto di Shipturtle per ulteriore assistenza.
Se stai riscontrando problemi con la funzionalità Smart Tracking o hai bisogno di ulteriore aiuto, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. Puoi contattarci via email ateam@shipturtle.como chatta con noi su WhatsAppqui.
Ciao! Come posso aiutarti oggi?