Funzionalità di Tracciamento Intelligente per Aggiunta Manuale di Etichette
La funzione Smart Tracking è progettata per gli utenti che preferiscono aggiungere manualmente le etichette di spedizione per i loro ordini. Una volta che un'etichetta è stata aggiunta, Shipturtle traccia automaticamente l'ordine attraverso i diversi stati di spedizione, tra cui pronto per la spedizione, in transito, consegnato, annullato e altro ancora. Questa funzione è disponibile per gli utenti che collaborano con oltre 600 partner di spedizione e fornisce aggiornamenti di tracciamento senza la necessità di controllare manualmente lo stato di ogni ordine.
Come attivare il Tracciamento Intelligente
- Vai aImpostazioniIt seems that your message is empty. Could you please provide the text you want to translate?Abbonamento e Fatturazione.
- Localizza ilTracciamento Intelligenteaggiungi e attivalo.
Dopo l'attivazione, procedi a selezionare i tuoi partner di spedizione:
- Vai aImpostazioni > Configurazione & Impostazione > Impostazioni Spedizione
- SottoTracciamento Intelligente, seleziona i tuoi spedizionieri.
Come funziona il tracciamento intelligente
- Naviga aOrdiniIt seems like your message may have been cut off. Could you please provide the text you'd like me to translate to Italian?Ordini in Anticipo.
- Per qualsiasi ordine in cui desideri aggiungere manualmente un'etichetta di tracciamento, fai clic su {{button}}.Spedizionieremenu a discesa.
- SelezionaAggiungi tracciamento manualmentedalle opzioni.
Nota:Solo i corrieri di spedizione che hai selezionato inTracciamento Intelligenteverrà visualizzato qui. Se non hai selezionato alcun vettore in Smart Tracking, il sistema mostrerà i vettori predefiniti forniti da noi. - Un popup apparirà dove potrai selezionare il mittente e inserire ilNumero di AWB (Air Waybill).
I campi facoltativi includono:
- Costo stimatoAggiungi il costo associato alla spedizione.
- URL di tracciamento: Fornisci un link per consentire ai clienti di tracciare la spedizione.
Una volta aggiunto, Shipturtle seguirà automaticamente l'ordine attraverso i suoi vari stati, mantenendoti aggiornato senza alcun input manuale aggiuntivo. Questo include stati come "Pronto per la Spedizione", "In Transito", "Consegnato" e "Annullato".
FAQ per Smart Tracking
1. Come posso attivare la funzione di Smart Tracking?
Per attivare il Smart Tracking, vai aImpostazioniIt seems like your message was empty. Could you please provide the text you'd like me to translate into Italian?Abbonamento e Fatturazionee attiva l'add-on Smart Tracking. Successivamente, vai aImpostazioniIt seems like your message was incomplete. Could you provide the text you'd like translated into Italian?Partner di Spedizionee seleziona i tuoi corrieri preferiti nella sezione Smart Tracking.
2. Posso aggiungere manualmente il tracciamento per tutti gli ordini?
Sì, puoi aggiungere manualmente il tracciamento per qualsiasi ordine. Vai semplicemente aOrdiniIt seems your message is incomplete. Could you please provide the text you'd like to have translated?Ordini Avanti, seleziona il trasportatore dal menu a discesa e scegliAggiungi Tracciamento ManualmenteDa lì, puoi inserire il numero AWB e altri dettagli facoltativi.
3. Come vengono aggiornati gli stati di tracciamento?
Una volta che aggiungi manualmente le informazioni di tracciamento, Shipturtle aggiornerà automaticamente lo stato dell'ordine attraverso varie fasi come "Pronto per la Spedizione", "In Transito", "Consegnato", "Annullato", ecc. Questi aggiornamenti avverranno in tempo reale senza la necessità di intervento manuale.
4. Quali sono i campi opzionali quando si aggiunge il tracciamento?
Puoi aggiungere facoltativamente ilCosto Stimatoe unURL di tracciamentoquando si inseriscono manualmente le informazioni di tracciamento. Questi campi sono utili per fornire informazioni più dettagliate ai tuoi clienti.
5. Riceverò notifiche quando lo stato dell'ordine cambia?
Sì, Shipturtle aggiornerà automaticamente lo stato dell'ordine quando attraversa diverse fasi (ad esempio, in transito, consegnato, ecc.). Puoi tracciare queste modifiche all'interno dei dettagli dell'ordine.
Risoluzione dei problemi
1. Non riesco a vedere l'opzione Smart Tracking nel mio account. Cosa dovrei fare?
Assicurati di aver attivato l'add-on Smart Tracking. Per farlo, vai suImpostazioniIt seems like there might be a misunderstanding. Could you please provide the text you'd like to have translated into Italian?Abbonamento e Fatturazionee verifica se il componente aggiuntivo è abilitato. Se non lo è, attivalo e procedi a selezionare i tuoi partner di spedizione sottoImpostazioniIt seems that your message is incomplete. Could you please provide the text you would like to have translated into Italian?Partner di Spedizione.
2. Ho aggiunto il tracciamento manualmente, ma lo stato non si aggiorna.
Se lo stato di tracciamento non si aggiornano, assicurati che il numero AWB corretto sia stato inserito e che il mittente sia supportato da Smart Tracking. Puoi verificarlo inImpostazioniIt seems like your message is empty. Please provide the text or content you would like me to translate into Italian, and I'll be happy to help!Partner di Spedizioneper assicurarti che il mittente sia selezionato nella sezione Smart Tracking.
3. L'URL di tracciamento che ho inserito non funziona.
Se l'URL di tracciamento non funziona correttamente, ricontrolla il link per verificarne l'accuratezza. Assicurati che sia l'URL corretto fornito dal mittente. Potresti anche voler confermare con il partner di spedizione se supportano URL di tracciamento esterni.
4. Ho inserito il tracciamento manualmente, ma lo stato mostra informazioni errate.
Se lo stato è errato, verifica che il numero AWB e i dettagli del mittente siano stati inseriti correttamente. Se i problemi persistono, contatta il partner di spedizione per confermare che il numero di tracciamento sia valido e riconosciuto correttamente nel loro sistema.20
5. Il mio ordine è bloccato a uno stato particolare (ad esempio, "Pronto per la Spedizione"). Cosa devo fare?
Se un ordine è bloccato a uno stato particolare, controlla se il mittente ha fornito aggiornamenti per quella fase della spedizione. A volte i ritardi esterni da parte del corriere possono influenzare l'aggiornamento dello stato. Puoi anche aggiornare manualmente i dettagli dell'ordine all'interno di Shipturtle per eventuali modifiche.
Se il problema persiste, contatta il supporto di Shipturtle per ulteriore assistenza.
Se stai riscontrando problemi con la funzione Smart Tracking o hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. Puoi contattarci via email ateam@shipturtle.como chatta con noi su WhatsAppqui.
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