Una guida pratica per monitorare automaticamente le spedizioni che aggiungi manualmente.
Panoramica
Il Tracciamento Universale delle Spedizioni è per ordini in cui l'etichetta di spedizione è creata al di fuori di Shipturtle e i dettagli di tracciamento vengono aggiunti manualmente. Una volta che aggiungi il vettore e il numero AWB, Shipturtle traccia automaticamente la spedizione e sposta l'ordine attraverso i suoi stati, come Pronto per la spedizione, In transito e Consegnato. Funziona con oltre 600 partner di spedizione, quindi non dovrai mai controllare manualmente lo stato di ogni ordine.
In questa guida, imparerai come:
- Attiva l'add-on Smart Tracking.
- Scegli i partner di spedizione che desideri monitorare.
- Aggiungere i dettagli di tracciamento manualmente a un ordine.
- Segui gli aggiornamenti sullo stato mentre la spedizione si muove.
1. Attiva il Tracciamento Intelligente
Smart Tracking è un componente aggiuntivo. Attivalo prima:
1. Vai aImpostazioni → Abbonamento e fatturazione.
2. Trova ilTracciamento Universale delle Spedizioniaggiungi e attivalo.
2. Apri le Impostazioni di Tracciamento Intelligente
1. Vai aImpostazioni → Impostazioni di spedizione.
2. Scorri fino alMonitoraggio intelligentecarta.
3. Clicca sulla scheda per espanderla e mostrare l'elenco dei partner di spedizione.
Impostazioni → Impostazioni di spedizione: Scheda di tracciamento intelligente espansa
3. Seleziona i Tuoi Partner di Spedizione
Scegli i corrieri che tu e i tuoi fornitori utilizzate per spedire gli ordini aggiunti manualmente.
1. Clicca ilTracciamento intelligentemenu a discesa.
2. Digita il nome di un corriere da cercare, quindi selezionalo. Ripeti per ogni corriere che usi.
3. Controlla i vettori selezionati, mostrati come etichette nel campo. Usa l'icona di cancellazione (x) per rimuovere la selezione e ricominciare.
4. CliccaSalva.
Perché questa lista è importante
Solo i corrieri che selezioni qui appariranno quando aggiungi il tracciamento manualmente a un ordine. Se non hai selezionato alcun corriere, Shipturtle mostrerà la sua lista di corrieri predefiniti. Esempio: selezionaFedexeBluedartse questi sono gli unici corrieri utilizzati dai tuoi fornitori.
Impostazioni → Impostazioni di spedizione → Monitoraggio intelligente: corrieri selezionati
4. Aggiungi il tracciamento manualmente a un ordine
1. Vai a Ordini → Ordine inoltrato.
2. Trova l'ordine e, sottoDettagli di evasione → Dettagli di spedizione, apri ilSeleziona spedizionieremenu a discesa.
3. ScegliAggiungi tracciamento manualmente.
4. Nella finestra popup, seleziona il corriere e inserisci ilNumero AWB (Air Waybill).
5. Compila i campi opzionali se necessario, poi salva.
Campi opzionali
It seems you submitted a hyphen. If you have text you would like translated or if there's a specific request, feel free to provide the details!Costo stimato: il costo della spedizione.
-URL di monitoraggio: un link che i clienti possono utilizzare per tracciare la spedizione.
5. Seguire gli Aggiornamenti di Stato
Una volta aggiunto il tracciamento, Shipturtle recupera gli aggiornamenti dal corriere e sposta l'ordine nella scheda corretta della pagina Ordini Inoltrati, senza necessità di modifiche manuali. Ad esempio:
-Pronto per la spedizione: tracciamento aggiunto, in attesa che il corriere ritiri il pacco.
-In transito: il corriere ha ritirato il pacco.
It seems like your message is incomplete. Could you please provide the text you would like to have translated?Eccezioni: il corriere ha segnalato un problema, come un tentativo di consegna fallito.
-Consegnato: il pacco è arrivato al cliente.
-RTOeRestituito: il pacco non è stato consegnato e sta tornando, o è tornato, al luogo di ritiro.
Gestire le consegne non riuscite
Utilizza ilImpostazioni NDRcarta sulla stessaImpostazioni di spedizionepagina per notificare le persone giuste quando una consegna fallisce, in modo che possano agire rapidamente e ridurre i resi.
Per ulteriori informazioni, vedere Rapporto di non consegna.
Per ulteriori informazioni, vedere Traccia Spedizioni
FAQ e Risoluzione dei Problemi
Non riesco a vedere l'opzione di Smart tracking nel mio account. Cosa dovrei fare?
Assicurati che il componente aggiuntivo Smart Tracking sia attivo sottoImpostazioni → Abbonamento e Fatturazione. Quindi seleziona i tuoi vettori sottoImpostazioni → Impostazioni di spedizione → Tracciamento intelligente.
Posso aggiungere manualmente il tracciamento per tutti gli ordini?
Sì. Vai aOrdini → Ordine in inoltro, apri ilSeleziona il mittentemenu a discesa sull'ordine e scegliAggiungi tracciamento manualmente. Quindi inserisci il numero AWB e eventuali dettagli opzionali.
Un corriere è mancante dall'elenco Aggiungi tracciamento manualmente.
Aggiungilo sottoImpostazioni → Impostazioni di spedizione → Tracciamento intelligentee fai clicSalva. Solo i vettori selezionati lì appaiono nell'elenco.
Ho aggiunto il tracciamento manualmente, ma lo stato non si sta aggiornando.
Controlla che il numero AWB sia corretto e che il vettore sia selezionato sottoImpostazioni → Impostazioni di spedizione → Monitoraggio intelligente.
Lo stato mostra informazioni errate.
Verifica il numero AWB e il mittente che hai inserito. Se sono corretti, chiedi al partner di spedizione di confermare che il numero di tracciamento sia valido nel loro sistema.
Il mio ordine è bloccato su un'unica stato, come Pronto per la spedizione.
Controlla se il corriere ha pubblicato un aggiornamento per quella fase. I ritardi del corriere possono ritardare le modifiche di stato. Puoi anche aggiornare la pagina dell'ordine Forward per caricare l'ultimo stato.
L'URL di tracciamento che ho inserito non funziona.
Controlla di nuovo il link e assicurati che sia l'URL fornito dal mittente. Alcuni partner di spedizione non supportano link di tracciamento esterni.
Vedrò quando lo stato dell'ordine cambia?
Sì. L'ordine si sposta automaticamente nella scheda di corrispondenza nella pagina Ordine di inoltro, e puoi vedere lo stato attuale nei dettagli dell'ordine.
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