Funzione di Tracciamento Intelligente per Aggiunta di Etichette Manuali
La funzione Smart Tracking è progettata per gli utenti che preferiscono aggiungere manualmente le etichette di spedizione per i loro ordini. Una volta che un'etichetta è stata aggiunta, Shipturtle traccia automaticamente l'ordine attraverso i diversi stati di spedizione, inclusi pronto per la spedizione, in transito, consegnato, annullato e altro ancora. Questa funzione è disponibile per gli utenti che collaborano con oltre 600 partner di spedizione e fornisce aggiornamenti di tracciamento senza la necessità di controllare manualmente lo stato di ciascun ordine.
Come attivare il Smart Tracking
- Vai aImpostazioniIt seems that your message is incomplete. Please provide the text you'd like me to translate into Italian, and I'll be happy to help!Abbonamento e Fatturazione.
- Locate theTracciamento Intelligenteaggiungi e attiva.
Dopo l'attivazione, procedi a selezionare i tuoi partner di spedizione:
- Vai aImpostazioni > Profilo del Merchant > Partner di Spedizione
- SottoTracciamento Intelligente, seleziona i tuoi spedizionieri.
Come funziona il Tracciamento Intelligente
- Naviga aOrdiniIt seems that your request is incomplete. Please provide the text you would like me to translate into Italian, and I will be happy to help!Ordini Avanti.
- Per qualsiasi ordine in cui desideri aggiungere manualmente un'etichetta di tracciamento, fai clic su {{variable}}.Spedizionieremenu a discesa.
- SelezionaAggiungi tracciamento manualmentedalle opzioni.
- Appearà un popup dove potrai selezionare il trasportatore e inserire ilNumero AWB (Air Waybill).
I campi facoltativi includono:
- Costo Stimato: Aggiungi il costo associato alla spedizione.
- URL di tracciamento: Fornire un link per permettere ai clienti di tracciare la spedizione.
Una volta aggiunto, Shipturtle traccerà automaticamente l'ordine attraverso i suoi vari stati, tenendoti aggiornato senza alcun input manuale aggiuntivo. Questo include stati come "Pronto per la Spedizione," "In Transito," "Consegnato," e "Annullato."
FAQ per il Tracciamento Intelligente
1. Come attivo la funzione Smart Tracking?
Per attivare il Tracciamento Intelligente, vai aImpostazioniIt appears that your message is empty. Could you please provide the text you'd like translated?Abbonamento e Fatturazione, e attiva il componente aggiuntivo Smart Tracking. Successivamente, naviga aImpostazioniIt seems you've entered a ">" symbol. Could you please provide me with the text you'd like translated?Partner di Spedizionee seleziona i tuoi spedizionieri preferiti nella sezione Smart Tracking.
2. Posso aggiungere manualmente il tracciamento per tutti gli ordini?
Sì, puoi aggiungere manualmente il tracciamento per qualsiasi ordine. Basta andare aOrdiniIt seems you haven't provided any text to translate. Please provide the text you'd like to have translated into Italian, and I'll be happy to assist you!Ordini in avanti, seleziona il vettore dal menu a discesa e scegliAggiungi tracciamento manualmente. Da lì, puoi inserire il numero AWB e altri dettagli opzionali.
3. Come vengono aggiornati gli stati di tracciamento?
Una volta che aggiungi manualmente le informazioni di tracciamento, Shipturtle aggiornerà automaticamente lo stato dell'ordine attraverso varie fasi come "Pronto per la Spedizione," "In Transito," "Consegnato," "Annullato," ecc. Questi aggiornamenti avverranno in tempo reale senza la necessità di intervento manuale.
4. Quali sono i campi facoltativi quando si aggiunge il tracciamento?
Puoi aggiungere facoltativamente il{{variable}}.Costo Stimatoe unURL di tracciamentoquando si immettono manualmente le informazioni di tracciamento. Questi campi sono utili per fornire informazioni più dettagliate ai tuoi clienti.
5. Riceverò notifiche quando lo stato dell'ordine cambia?
Sì, Shipturtle aggiornerà automaticamente lo stato dell'ordine quando passerà attraverso diverse fasi (ad es., in transito, consegnato, ecc.). Puoi monitorare queste modifiche all'interno dei dettagli dell'ordine.
Risoluzione dei problemi
1. Non riesco a vedere l'opzione Smart Tracking nel mio account. Cosa dovrei fare?
Assicurati di aver attivato il componente aggiuntivo Smart Tracking. Per farlo, vai suImpostazioniIt seems like your message might be incomplete or unclear. Could you please provide the text you would like me to translate into Italian?Abbonamento e Fatturazionee controlla se l'add-on è attivato. Se non lo è, attivalo e procedi a selezionare i tuoi partner di spedizione sottoImpostazioniIt seems like your message is incomplete. Could you please provide the text you would like translated?Partner di Spedizione.
2. Ho aggiunto il tracciamento manualmente, ma lo stato non si aggiorna.
Se lo stato di tracciamento non si aggiorna, assicurati che il numero AWB corretto sia stato inserito e che il mittente sia supportato da Smart Tracking. Puoi verificarlo inImpostazioniIt seems like your message was incomplete. Could you please provide the text you would like to have translated?Partner di Spedizioneper assicurarti che il mittente sia selezionato nella sezione Smart Tracking.
3. L'URL di tracciamento che ho inserito non funziona.
Se l'URL di tracciamento non funziona correttamente, controlla nuovamente il link per assicurarti della sua precisione. Assicurati che sia l'URL corretto fornito dal mittente. Potresti anche voler confermare con il partner di spedizione se supportano URL di tracciamento esterni.
4. Ho inserito il tracciamento manualmente, ma lo stato mostra informazioni errate.
Se il stato è incorretto, verifica che il numero AWB e i dettagli del mittente siano stati inseriti correttamente. Se i problemi persistono, contatta il partner di spedizione per confermare che il numero di tracciamento sia valido e correttamente riconosciuto all'interno del loro sistema.
5. Il mio ordine è bloccato a uno stato particolare (ad esempio, "Pronto per la spedizione"). Cosa devo fare?
Se un ordine è bloccato a uno stato particolare, verifica se il trasportatore ha fornito aggiornamenti per quella fase della spedizione. A volte, ritardi esterni da parte del vettore possono influenzare l'aggiornamento dello stato. Puoi anche aggiornare manualmente i dettagli dell'ordine all'interno di Shipturtle per eventuali cambiamenti.
Se il problema persiste, contatta il supporto di Shipturtle per ulteriore assistenza.
Se stai riscontrando problemi con la funzione di Smart Tracking o hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. Puoi contattarci via email ateam@shipturtle.como chatta con noi su WhatsAppqui.
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