Recurso de Rastreamento Inteligente para Adição Manual de Etiquetas
O recurso de Rastreamento Inteligente é projetado para usuários que preferem adicionar manualmente etiquetas de envio para seus pedidos. Uma vez que uma etiqueta é adicionada, o Shipturtle rastreia automaticamente o pedido através de diferentes status de envio, incluindo pronto para enviar, em trânsito, entregue, cancelado e mais. Este recurso está disponível para usuários que trabalham com mais de 600 parceiros de envio e fornece atualizações de rastreamento sem a necessidade de verificar manualmente o status de cada pedido.
Como Ativar o Rastreamento Inteligente
- Ir paraConfiguraçõesParece que sua mensagem está vazia. Por favor, forneça o texto que você gostaria de traduzir!Assinatura e Cobrança.
- Localize o {{variable}}.Rastreamento Inteligenteadicione e ative-o.
Após a ativação, prossiga para selecionar seus parceiros de envio:
- Ir paraConfiguraçõesParece que não há conteúdo para traduzir. Se você tiver um texto ou uma frase específica que gostaria que eu traduzisse, por favor, me avise!Parceiros de Envio.
- SobRastreamento Inteligente, selecione seus transportadores.
Como Funciona o Rastreamento Inteligente
- Navegar paraPedidosParece que sua mensagem foi cortada ou está vazia. Poderia me fornecer mais informações ou um texto para traduzir?Pedidos Antecipados.
- Para qualquer pedido em que você desejar adicionar manualmente um rótulo de rastreamento, clique noRemetentemenu suspenso.
- SelecionarAdicionar Rastreamento Manualmentedas opções.
- Um popup aparecerá onde você poderá selecionar o remetente e inserir onúmero AWB (Conhecimento Aéreo).
Os campos opcionais incluem:
- Custo Estimado: Adicione o custo associado ao envio.
- URL de acompanhamento: Forneça um link para que os clientes possam rastrear o envio.
Uma vez adicionado, o Shipturtle irá rastrear automaticamente o pedido por meio de seus vários status, mantendo você atualizado sem a necessidade de qualquer entrada manual adicional. Isso inclui status como "Pronto para Envio," "Em Trânsito," "Entregue," e "Cancelado."
Perguntas Frequentes sobre Rastreamento Inteligente
1. Como eu ativo o recurso de Rastreamento Inteligente?
Para ativar o Smart Tracking, vá paraConfiguraçõesParece que sua mensagem está vazia. Por favor, forneça o texto que você gostaria que fosse traduzido para o português do Brasil.Assinatura e Cobrança, e ative o complemento Smart Tracking. Em seguida, navegue atéConfiguraçõesParece que a sua mensagem está vazia. Poderia fornecer o texto que você gostaria de traduzir?Parceiros de Envioe selecione seus transportadoras preferidas na seção de Rastreamento Inteligente.
2. Posso adicionar manualmente o rastreamento para todos os pedidos?
Sim, você pode adicionar rastreamento manualmente para qualquer pedido. Basta ir atéPedidosParece que não há conteúdo para traduzir. Como posso ajudar você hoje?Pedidos Antecipados, selecione o transportador no dropdown e escolhaAdicionar Rastreamento Manualmente. A partir daí, você pode inserir o número do AWB e outros detalhes opcionais.
3. Como os statuses de rastreamento são atualizados?
Uma vez que você adicionar manualmente as informações de rastreamento, o Shipturtle atualizará automaticamente o status do pedido em várias etapas, como "Pronto para Enviar", "Em Trânsito", "Entregue", "Cancelado", etc. Essas atualizações acontecerão em tempo real, sem a necessidade de intervenção manual.
4. Quais são os campos opcionais ao adicionar rastreamento?
Você pode, opcionalmente, adicionar o{{variable}}.Custo Estimadoe umURL de rastreamentoao inserir informações de rastreamento manualmente. Esses campos são úteis para fornecer informações mais detalhadas aos seus clientes.
5. Eu receberei notificações quando o status do pedido mudar?
Sim, o Shipturtle atualizará automaticamente o status do pedido quando ele transitar por diferentes estágios (por exemplo, em trânsito, entregue, etc.). Você pode acompanhar essas mudanças nos detalhes do pedido.
Solução de Problemas
1. Eu não consigo ver a opção de Smart Tracking na minha conta. O que eu devo fazer?
Certifique-se de que você ativou o complemento Smart Tracking. Para fazer isso, vá paraConfiguraçõesParece que você não forneceu um texto para tradução. Por favor, envie o conteúdo que você gostaria de traduzir para o português do Brasil, e ficarei feliz em ajudar!Assinatura e Faturamentoe verifique se o complemento está habilitado. Se não estiver, ative-o e prossiga para selecionar seus parceiros de envio emConfiguraçõesParece que não houve nenhuma mensagem ou conteúdo para traduzir. Por favor, forneça o texto que você gostaria que eu traduzisse para o português brasileiro!Parceiros de Envio.
2. Eu adicionei o rastreamento manualmente, mas o status não está atualizando.
Se o status de rastreamento não estiver se atualizando, verifique se o número AWB correto foi inserido e se o remetente é suportado pelo Smart Tracking. Você pode verificar isso emConfiguraçõesParece que você não incluiu um texto para eu traduzir. Por favor, forneça o conteúdo que deseja traduzir para o português brasileiro e estarei aqui para ajudar!Parceiros de Enviopara garantir que o remetente esteja selecionado na seção de Rastreamento Inteligente.
3. A URL de rastreamento que eu inseri não está funcionando.
Se a URL de rastreamento não estiver funcionando corretamente, verifique novamente o link para ter certeza de sua precisão. Garanta que é a URL correta fornecida pelo remetente. Você também pode querer confirmar com o parceiro de envio se eles suportam URLs de rastreamento externas.
4. Eu inseri o rastreamento manualmente, mas o status mostra informações incorretas.
Se o status estiver incorreto, verifique se o número da AWB e os dados do remetente foram digitados corretamente. Se os problemas persistirem, entre em contato com o parceiro de envio para confirmar se o número de rastreamento é válido e reconhecido corretamente em seu sistema.
5. Meu pedido está preso em um status específico (por exemplo, "Pronto para Envio"). O que devo fazer?
Se um pedido estiver parado em um status específico, verifique se o transportador forneceu atualizações para essa etapa da remessa. Às vezes, atrasos externos do transportador podem afetar a atualização do status. Você também pode atualizar manualmente os detalhes do pedido dentro do Shipturtle para verificar quaisquer alterações.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Shipturtle para obter mais assistência.
Se você está tendo problemas com o recurso de Smart Tracking ou precisa de ajuda adicional, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte. Você pode nos contatar por e-mail emteam@shipturtle.comou converse conosco pelo WhatsAppaqui.
Parece que sua mensagem não contém texto. Se precisar de ajuda ou quiser traduzir algo, por favor, envie o conteúdo!