Spåra leveranser
En praktisk guide för att följa varje leverans från ny beställning till leverans på sidan för framåtbokningar.
Översikt
Shipturtle spårar dina försändelser automatiskt och flyttar varje beställning till rätt statusflik när transportören skickar uppdateringar. Försändelser spåras oavsett om etiketten har skapats i Shipturtle eller lagts till manuellt: etiketter som skapats i Shipturtle spåras genom integrerade transportörs-API:er, och manuellt tillagda spårningsdetaljer spåras genomUniversell Smart Spårning.
I den här guiden kommer du att lära dig hur man:
- Öppna sidan för framåtriktad beställning och hitta någon frakt.
- Förstå vad varje beställningsstatusflik betyder.
- Generera en etikett så att spårningen börjar automatiskt.
- Spåra leveranser vars etiketter skapades utanför Shipturtle.
- Dela live-spårning med dina kunder.
1. Öppna sidan för Framåtriktad Beställning
Alla utgående leveranser spåras från en plats.
1. Gå tillBeställningar → Vidarebefordra beställning.
2. Välj en statusflik högst upp för att se beställningarna i det steget. Antalet under varje flik är beställningsantalet.
3. AnvändSök efter order-IDatt hoppa till en specifik beställning, eller denfiltreraikonen för att begränsa listan.
4. Klicka på {{variable}}återställikon för att ladda de senaste spårningsstatusarna.
Beställningar → Framtida beställning: statusflikar och beställningslista
2. Förstå Orderstatusflikarna
Varje flik är en fas i leveransens resa. Beställningar flyttas automatiskt mellan flikarna när spårningsuppdateringar kommer in.
Det verkar som om din meddelande är tom. Vänligen ge mig texten som du vill ha översatt till svenska, så hjälper jag dig gärna!Nya beställningar— Beställningar har just mottagits och är inte än bekräftade.
-Bekräftad— Beställningar bekräftade och klara för en fraktfirma och etikett.
-Redo att skicka— Etikett genererad; paketet är packat och väntar på att överlämnas.
-Hämtningar— Upphämtning schemalagd; väntar på att transportören ska hämta paketet.
-I transit— Upphämtad av transportören och på väg till kunden.
-Undantag— Fraktföraren rapporterade ett problem, som ett misslyckat leveransförsök, ett adressproblem eller en försening.
Det verkar som att du kanske glömde att inkludera texten som du vill ha översatt. Vänligen ange texten så hjälper jag gärna till!Levererad— Framgångsrikt levererat till kunden.
Det verkar som att det inte finns någon text att översätta. Var vänlig ge mig texten du vill ha översatt!RTO— Återvända till avsändaren: leveransen kunde inte göras och är på väg tillbaka till upphämtningsplatsen.
-Återvände— Leveransen har nått upphämtningsplatsen igen.
-Hölls— Beställningen är på vänt och kommer inte att gå vidare förrän den släpps.
Det verkar som att din meddelande är tomt. Vänligen ge mig mer information eller text som du vill ha översatt till svenska.Avbokad— Beställningen har avbrutits.
Det verkar som att ditt meddelande kan vara ofullständigt. Kan du ge mer information eller específica vilken text du vill ha översatt?Alla beställningar— Varje framåtriktad order, oavsett dess status.
Håll ett öga på undantag och RTO
Dessa två flikar behöver åtgärd. Kontrollera dem dagligen, kontakta transportören eller kunden för att lösa problemet och uppdatera adressen eller omplanera där det behövs. Exempel: ett felaktigt lägenhetsnummer flyttar en beställning tillUndantagtills det är korrigerat.
3. Läs Orderraden
Varje beställningsrad visar vad du behöver för att följa sändningen:
Det verkar som att din meddelande är tomt. Vad skulle du vilja ha översatt?Beställningsdetaljer— Beställningsnummer, datum och tid. Klicka på beställningsnumret för att öppna det.
Det verkar som om din meddelande var tomt. Kan du vänligen ge mig mer information eller en text att översätta?Kanal— Försäljningskanalen och leverantören för beställningen.
-Produktinformation— Antal produkter och artiklar, med produktbilder.
Det verkar som om din meddelande är tomt. Kan du vänligen ange mer information eller ställa en fråga?Betalning—Ordervärdeoch betalningsstatus, plus leverantörenUtdelningoch dess status.
-Kunduppgifter— Kundens namn, e-postadress och telefonnummer.
Hej! Hur kan jag hjälpa dig idag?AdressHej! Vad kan jag hjälpa dig med idag?Upphämtningplats (lager) ochLeveransadressadress. Använd pennikonen för att redigera antingen en.
Jag är ledsen, men jag behöver mer information för att kunna hjälpa dig. Vad vill du att jag ska översätta?Leveransinformation—Paketdimensioner,Fraktdetaljer, och denGenerera etikettknapp.
-Beställningsstatus— Den nuvarande statusen, plus snabba åtgärder:Bekräfta,Generera faktura, ochE-post.
4. Skapa en etikett för att börja spåra
Spårning börjar automatiskt så snart du skapar en etikett i Shipturtle.
1. I beställningsraden, gå tillOrderstatus → Bekräftaför att bekräfta beställningen.
2. UnderUppfyllelsedetaljer → Paketdimensionange längd, bredd och höjd (cm) samt vikt (kg). AnvändI'm sorry, but it seems that your request is incomplete. Could you please provide the text or information you would like translated into Swedish?att lägga till ett annat paket.
3. UnderFraktinformation,öppnaVälj fraktföretagoch välj en bärare.
4. KlickaGenerera etikett.
Om du ser fel under Generera etikett
Ett rött felantal (till exempel,2 fel) betyder att något saknas innan en etikett kan skapas. Klicka på den för att se vad som behöver åtgärdas. Vanliga lösningar:
Det verkar som att din meddelande är tomt. Om du har något specifikt att översätta, vänligen skriv det, så ska jag hjälpa dig!Inga lagerUnderUpphämtning:tilldela en upphämtningsplats med pennikonen. Se Lägg till och Tilldela Lager.
Det ser ut som att du skickade en bindestreck. Hur kan jag hjälpa dig?Ingen fraktförare vald:välj en iVälj fraktföretag. Om listan är tom, lägg till en fraktpartnerförst.
-Saknar paketdetaljer:fyll i alla dimensioner och vikten.
För mer information, se{{variable}}. Generera fraktetiketter
5. Spåra manuellt tillagda försändelser med Universal Smart Tracking
Skapade du etiketten utanför Shipturtle? Shipturtle spårar fortfarande den. När du eller dina leverantörer lägger till spårningsinformation manuellt,Universell Smart Spårninghämtar statusuppdateringar från transportören och flyttar beställningen genom samma flikar, utan manuella statusändringar.
- Fungerar med etiketter som genererats på en fraktleverantörs webbplats eller något annat fraktverktyg.
- Stöder över 600 fraktföretag.
- Uppdaterar beställningen automatiskt:I transit,Undantag,Levererad,RTO, och mer.
- Lägg bara till transportören och spårningsnumret (AWB) till beställningen med hjälp avLägg till spårning manuellt.
För mer information, se Universell Smart Spårning
6. Dela spårning med dina kunder
Låt kunderna kontrollera sin egen beställningsstatus på din webbplats genom att lägga till en spårningssida. Den visar samma live-status som du ser i Shipturtle.
För mer information, se Lägg till spårningssida för leveranser
Vanliga frågor & Felsökning
Jag la till spårningsdetaljer manuellt. Kommer statusen att uppdateras?
Ja. Manuellt tillagda försändelser spåras med Universell Smart SpårningOm statusen inte uppdateras, kontrollera att trackingnumret är korrekt och att rätt transportör är vald.
Varför är min beställning fortfarande i Klar för frakt eller Upphämtning?
Statuset ändras tillI transitendast efter att transportören har skannat paketet. Bekräfta att upphämtningen har skett, klicka sedan påuppdateraikon. För att schemalägga upphämtningar, se Generera plocklistor och schemalägg hämtningar..
Vad är skillnaden mellan RTO och Retur?
RTObetyder att den obeställda leveransen är på väg tillbaka till upphämtningsplatsen.Återlämnadbetyder att det har återkommit.
Varför kan jag inte generera en etikett?
Klicka på den röda felräkningen under Generera etikettför att se vad som saknas. Vanligtvis är det upphämtningslagret, fraktföretaget eller paketdimensionerna.
Var kan jag hitta beställningar med leveransproblem?
Öppna {{variable}}Undantagflik. Beställningar där behöver uppmärksamhet, såsom ett misslyckat försök eller ett adressproblem.
Kan leverantörer spåra sina egna leveranser?
Ja. Leverantörer med åtkomst till instrumentpanelen ser samma statusflikar för sina egna beställningar.
Relaterade artiklar
Det verkar som att du använde en enkel bindestreck (-). Finns det något specifikt du vill att jag översätter eller hjälper dig med? Generera fraktsedlar
Det verkar som att du kanske skickade ett meddelande av misstag, eftersom det bara innehåller ett bindestreck. Om du har något specifikt du vill att jag ska översätta eller hjälpa dig med, vänligen dela det! Universell Smart Spårning
- Generera plocklistor och schemalägg upphämtningar
Det verkar som om det inte finns något att översätta. Kan du vänligen ge mig texten du vill ha översatt? Lägg till spårningssida för leveranser
Det verkar som att du bara har skrivit ett bindestreck. Vad skulle du vilja ha översatt? Vänligen ge mer kontext eller text så att jag kan hjälpa till! Guide för att ställa in frakt i en marknadsplats
Behöver du hjälp?
Om du sitter fast, kontakta Shipturtle-supporten påteam@shipturtle.comeller skapa ett supportärende genom Shipturtlesupport-sida.