直運幫助了許多品牌起步，但在2025年，合作商務正在成為更聰明、更可持續的增長模式。本博客探討了品牌為何進行轉變，包括範例、好處，以及像Shipturtle這樣的工具如何促進這一過渡。
簡單來說（太長；沒時間讀）
本博客針對任何參與或對電子商務、品牌增長和市場創新感興趣的人士：
- 直銷配送零售商主要充當中介，其控制權有限。
- 協作商務品牌和零售商密切合作，共同管理銷售和客戶體驗。
- 直銷面臨挑戰。只有 1.5% 的商業達到每月 $50K 的營收；只有 10% 的商業是有利可圖的。
- 協作商務正在增長，品牌正在建立夥伴關係以共享資源、降低成本並接觸新受眾。
- 您可以透過直接品牌合作、共享庫存管理、共同品牌行銷活動、整合訂單履行、收益分成模型、協作產品發布、改善客服以及數據共享與洞察等功能，實現從代發貨到合作商務的轉變。
- 帶著Shipturtle 精選目錄，品牌可以與其利基市場中的多個零售商合作。
你開始了直銷，列出了一些產品，設置了後台，並且進行了一些早期銷售。整個過程快速、低風險，且有效地推動了業務。然而，你現在希望對品牌有更多控制，提供更好的客戶體驗，並建立更強大的夥伴關係。
這就是協作商務或品牌合作使之成為可能。
您仍然可以依賴第三方供應商，但這將使您能夠共同創造產品、建立聯合行銷活動，以及與志同道合的品牌一起成長。
在這篇文章中，我們將解碼為什麼品牌正在從直寄轉向協作商務。我們還將討論這種模式的運作方式以及你可以從哪裡開始。
傳統的代發貨市場模型
傳統的代發貨模式相當簡單明瞭。
你在你的網上商店列出產品；顧客下訂單，產品直接從第三方供應商運送到顧客手中。你甚至不需要持有庫存或管理履行。你是連接買家和供應商的中介層。
這種方法提供了以下優勢：
- 最小的前期投資，
- 低開銷，並且
- 有靈活性可以在不需大量購買的情況下測試產品。
這正是讓代發業務如此吸引人的原因，特別是對於進入電子商務市場的新創業者來說。
但這種簡單性也帶來了以下缺點：
- 對產品質量的控制有限，
- 長時間運送、品牌形象不一致，以及
- 高風險的缺貨或供應商錯誤。
隨著時間的推移，這些問題可能會侵蝕客戶信任，並妨礙在線市場的增長。
例如：
你是經營網路商店和銷售家庭辦公室配件。您通過從各種供應商那里獲取物品來建立您的目錄，例如桌面整理器、人體工學椅和科技配件。當客戶下訂單的那一刻，您的供應商會立即發貨。
現在，想像一下有一個供應商缺貨，另一個供應商延遲發貨，導致您的顧客服務包裹晚了兩週送達，且沒有任何追蹤更新。即使您根本沒有接觸過產品，您仍然需要處理顧客的投訴。每週這樣的情況乘以數十個訂單，控制就變得非常具有挑戰性。
這就是為什麼以及許多品牌在這裡失敗的原因，並開始探索更具可持續性和可擴展性的模式，例如協作商務。
DoDropshipping 報告說，剛剛1.5%只有少數的直銷業務每月經常性收入超過 $50,000。再者，Shopify專家指出，只有10%的直銷業務實際上會獲利。
所以，雖然這個模型可能很容易開始，但持續發展和擴展則是另一個完全不同的故事。
在2025年，協作商務市場的趨勢有以下幾個方面： 1. **加強數字化互動**：隨著科技的進步，市場將更加注重數位平台上的用戶互動。企業將利用虛擬實境(VR)和擴增實境(AR)技術來提供沉浸式購物體驗。 2. **可持續性與環保**：消費者越來越關注產品的環保和可持續性。供應鏈透明度將成為重要指標，企業需展示其環保承諾和實踐。 3. **自動化和人工智慧的應用**：AI和機器學習將深入整個市場運營，包括庫存管理、顧客服務和個性化推薦，以提高效率和用戶滿意度。 4. **跨平台協作**：不同平台之間的整合將變得更加重要，企業將尋求合作，共同創造更廣闊的銷售和營銷機會。 5. **社群和影響者的作用**：社交媒體上的影響者將在推廣和銷售中扮演更重要的角色，品牌將與影響者合作，以觸及更廣泛的受眾。 這些趨勢將驅動協作商務市場的發展，並重新定義消費者的購物體驗。
在協作商務中，品牌與其他企業、創作者和供應商合作，共同創造、行銷和交付產品。與傳統的直銷不同，傳統直銷的產品來自於遙遠的供應商且參與度低，協作商務則專注於建立互惠互利的夥伴關係。
企業不再孤立運作，而是攜手合作，共享資源，統一價值觀，並共同成長。這通常包括共同開發產品、進行共同的市場行銷活動，以及在履行和物流方面的合作。這種模式強調了對所有相關方（包括顧客）來說的長期價值。
範例：您經營一家線上商店，該商店...販售健康產品在典型的代發貨設置中，您通常會從供應商那裡列出大規模生產的瑜伽墊。您無法控制它的製作、包裝或定價。您只需進行市場推廣，並希望一切順利進行。
但在合作商務的設定中，您將聯繫一家當地的生態品牌，該品牌製作瑜伽配件。您甚至可能會決定創建一條獨家系列的瑜伽墊，這些瑜伽墊是由回收材料製成的。因此，您共同設計產品，您的合作夥伴負責生產，然後您們通過各自的渠道共同推廣。
顧客收到一個高品質、經過深思熟慮包裝的商品，並且背後有一個強大的品牌故事。您的合作夥伴獲得了一個新的顧客群。您提供了獨特的產品，讓每個人都能一起成長。
為什麼品牌在當前市場上更喜歡變革？
自疫情開始以來，消費者行為發生了劇變，越來越多的人選擇在線購物以獲取便利。品牌們正在競相利用基於人工智慧的語音搜索和聊天機器人來個性化購物體驗。
隨著競爭加劇和客戶期望的提升，品牌意識到他們需要更多的控制權和真實性來脫穎而出。這就是為什麼許多品牌正轉向協作商務。在本節中，我們將了解推動這一變化的因素，以及為什麼越來越多的企業正在進行轉型：
- 增加的競爭與差異化的需求
- 強大的品牌真實性和獨特的產品供應
- 建立可持續的長期商業夥伴關係
- 提升顧客忠誠度及重複購買率
1. 競爭加劇以及差異化的需求
今天，任何人都可以開設一個 Shopify 商店並開始代發產品——這樣的低進入門檻創造了激烈的競爭。而當每個人都在銷售來自相同供應商的相同流行商品時，你該如何脫穎而出？這就是挑戰所在。
這正是協作商務為品牌提供了一種區別的方法，透過策劃獨家產品、建立獨特體驗以及與志同道合的合作夥伴聯手。您將獲得競爭對手難以輕易複製的獨家產品。
2. 強大的品牌真實性和獨特的產品提供
當今的消費者非常關心產品的來源、製造商以及品牌所代表的價值。他們需要那些在所有市場中都找不到的產品。網絡代發（Dropshipping）讓建立這種信任變得困難，特別是當你對產品質量、包裝或顧客體驗幾乎沒有控制權時。
然而，協作商務讓您能夠與與您目的和價值觀一致的品牌合作或共同創造。這將產生獨特的產品，強化您在市場上的品牌地位。
3. 建立可持續的長期商業夥伴關係
代發貨通常會讓人感覺很交易化。你找到一個產品，完成一個訂單，然後就繼續前進。與供應商建立真正夥伴關係的動力或能力都很少。但在合作商務中，你不僅僅是採購，還和你的夥伴共同制定策略。這意味著聯合行銷、共同開發產品、更多創新，以及持續的業務成長攜手並進。
4. 提升客戶忠誠度和重複購買率
當你的產品質量參差不齊，且交貨時間無法預測時，建立客戶忠誠度是非常困難的，而這在代發貨中是很常見的。因此，客戶可能只會購買一次，但不太可能再回來。
協作商務提供了一個更可靠且經過精選的體驗。您正在與符合您標準的夥伴合作，他們與您一樣重視顧客滿意度。這導致更好的服務、更快的交貨時間、提升的產品質量，以及最終更高的客戶保留率。
當今的顧客不僅僅想要產品，他們尋求的是目的、信任和強大的品牌連結。
協同商務使品牌能夠實現這一目標，同時在品質、品牌一致性和長期增長方面獲得更多控制。
企業協作的全球市場規模佔據了$53.93 億美元去年。預計將從2025年的5967億美元增長到2023年的1326.4億美元。這顯示出121%的穩定年復合增長率（CAGR），顯示出企業向以夥伴關係為驅動的模式轉型的速度之快。
無存貨經營和協作商務之間的區別 無存貨經營（Dropshipping）和協作商務（Collaborative Commerce）是現代電子商務中的兩種不同模式。雖然它們都涉及在線銷售，但它們的運作方式和商業模型有著明顯的不同。 1. **經營模式**： - **無存貨經營**：無存貨經營是一種零售模式，商家不需要持有庫存，而是與供應商合作，當顧客下單後，商家直接從供應商那裡發送產品給顧客。這樣，商家可以專注於行銷和客戶服務，而不必管理商品存儲。 - **協作商務**：協作商務是一種商業模式，涉及多個企業或個人共同合作以達成共同的商業目標。這可能包括共享資源、互相補充的服務或產品，以及聯合行銷和銷售策略。 2. **資源管理**： - **無存貨經營**：商家不必投資於庫存，降低了經營風險和資本需求。這使得無存貨經營特別適合初創企業和小型企業。 - **協作商務**：各方通常會共享資訊和資源，這有助於降低成本和提高效率。但這也需要更高層次的信任和合作協議，以確保所有參與者都能從中受益。 3. **客戶體驗**： - **無存貨經營**：由於物流通常由第三方供應商管理，顧客在訂單的交付時間和產品質量上可能會面臨變數。商家需要與供應商緊密合作，以確保顧客滿意度。 - **協作商務**：通過整合各方的專長和資源，可以為顧客提供更全面和一致的體驗。例如，兩家公司可以共同推出一個新的產品或服務，這能夠提供更好的顧客價值。 總結來說，無存貨經營和協作商務各有其優缺點，並適合不同類型的商業需求和目標。如果您考慮進入電子商務領域，了解這兩種商務模式將有助於您做出更明智的決策。
雖然這兩種模式都使您能夠在不持有庫存的情況下銷售產品，但它們的運作方式和提供的價值有所不同。以下是比較分析：
Nordstrom的市場擴展：最近市場模式變化的範例
北strom線上市場是一個正確實現協作商務的優秀範例。
傳統上以策劃的高端零售而聞名的Nordstrom，通過邀請獨立設計師和小眾品牌在其平台上銷售，擴展了其數字足跡。Nordstrom不再購買或持有庫存，而是為這些品牌提供接觸其龐大客戶基礎、物流能力和市場推廣範圍的機會。
這項合作意味著：
- 較小的品牌獲得高端曝光以及與Nordstrom聲譽相關的信任。
- Nordstrom 透過新鮮、獨特的產品來豐富其商品選擇，這些產品吸引了其客戶群。
- 購物者可以輕鬆瀏覽多樣的產品目錄，而不需要同時處理多個供應商，享受無縫的購物體驗。
這個策略幫助Nordstrom保持在與線上巨頭競爭中的優勢，通過將獨特性與多樣性和便利性結合在一起。
協作商務相較於代發貨的主要好處
隨著代發貨面臨利潤微薄、控制有限和客戶體驗不佳等挑戰，協作商務正在顯著崛起。讓我們來詳細解析其特徵以及它們如何為品牌和客戶帶來回報：
- 更好的客戶體驗
- 降低運營摩擦
- 共享資源與降低成本
- 更多在線銷售的交叉銷售機會
- 更高的平均訂單價值
- 提升產品品種並為每位購物者提供質量保證
- 更強的品牌關係以促進社交商務
- 與小眾品牌合作以打造精選的用戶體驗
1. 更好的客戶體驗
客戶體驗可以決定您的品牌成敗。在代發貨中，市場擁有者主要依賴第三方供應商來提供產品質量、運送時間，甚至包裝。這可能導致延遲、貨物損壞或品牌不符。
透過協作商務，您可以直接與對您的成功充滿興趣的合作夥伴合作，無論是線上還是線下。這將帶來更快的交付、更具品牌特色的包裝，以及更一致的服務。
範例：你是經營一家家居裝飾商店. 與其從海外進行通用燈具的直銷，不如與當地的工藝品牌合作。現在，您的顧客能夠在數天內收到精美包裝的手工製作商品，而不是數週。
2. 減少操作摩擦
直銷聽起來可能很簡單，但當你開始面對不可靠的供應商、追蹤丟失的貨物或處理退貨時，情況就會變得複雜。你通常只是中間人，幾乎沒有控制權。
在協作商務中，您和您的夥伴在系統、工具和責任上達成一致。這會導致更順暢的工作流程、更清晰的溝通以及更快速的問題解決。
例子：如果顧客的蠟燭到達時是破損的，你的合作夥伴已經與你建立了一個快速更換的流程。因此，不會有指責或無止盡的電子郵件往來來進行更換。
3. 共享資源與降低成本
當你進行即時配送時，你需要承擔所有的行銷、客服和品牌建立的負擔。另一方面，供應商只需履行訂單。在合作商務中，整個情況則正好相反。夥伴們共享資源，處理物流，協同資助廣告活動，甚至參與包裝和設計。當責任被共享時，會有更多的責任感，且不再只有一個人承擔全部的負擔。
範例：你和一家精品護膚品牌合作。他們負責履行訂單並寄送樣品，而你負責數位廣告。成本是共享的，雙方品牌都能從中受益。
4. 提供更多在線銷售的交叉銷售機會
代發貨對於您所售賣的產品和產品的連接方式提供了有限的控制。但當您進行合作時，您可以有意地將來自不同合作夥伴的產品捆綁或配對，以提高價值。
範例:讓我們假設您正在通過一個合作品牌販售瑜伽墊。您甚至可以將其與來自另一個合作夥伴的環保水瓶打包銷售。目標受眾是相同的，但購物車價值更高，提供了更具策劃性的客戶體驗。
5. 更高的平均訂單價值
透過直銷，您通常會銷售一次性的低價商品。這對於利潤率並不理想。然而，合作夥伴關係使您能夠提供互補的高端產品或捆綁商品，從而提高平均訂單價值。
範例：顧客在您的商店購買了一個高級皮革錢包。但是您也與一個奢華的鋼筆品牌合作。並且他們在結帳時提供了一個打折的附加產品。這將提高平均訂單價值，因為在買家心中創造了折扣的感知。
6. 提供每位消費者品質保證的多樣化產品選擇
在代發貨中，產品種類相當廣泛。然而，這往往以質量控制為代價。然而，協作商務讓你兩全其美。你可以訪問合作夥伴的產品線，並能檢查質量、確保一致性以及對齊品牌形象。
範例：你是經營一家生活風格商店為了確保頂級品質，您可以提供一系列由值得信賴的合作夥伴精心挑選的健康茶、護膚品和日誌，這些合作夥伴都遵循您的品牌標準。
7. 更強大的品牌關係以促進社交商務
在直銷中，你與供應商之間的關係並不深厚，因為他們只是訂單處理者。然而，合作夥伴關係是基於共同目標和長期成長建立的。
範例：你有一個健身設備品牌現在，您與一家小型健身服飾品牌合作。一起，您共同推出一系列限量版產品，並在兩個平台上進行推廣。您吸引了更多的觀眾，他們也是如此。
8. 與利基品牌合作以提供精心策劃的用戶體驗
作為一名直銷商，你常常依賴於大規模生產的廣泛可用商品。但合作商務讓你能夠接觸到你的受眾真正關心的小眾和獨立品牌。
範例：如果您的商店專注於寵物愛好者，您可以與一家製作手工狗配件的小品牌合作。這是具體而獨特的，直接與您客戶的生活方式相關。這是大眾代發產品所無法做到的。
協作商務日益受歡迎
- 客戶希望獲得可以信賴的精選項目。
- 同時，品牌希望能夠在不必單獨承擔建立完整基礎設施的成本和複雜性的情況下實現擴展。
- 此外，品牌無法忽視消費者行為的變化。
- 協作商務（例如，聯名產品發佈、創作者與供應商的合作）相比於傳統活動，帶來了高達43%的參與率提升。
協同商務的細分介紹
- 品牌在共享的在線市場或平台上運營，在這裡他們保留對自己庫存和履行的控制，但銷售和客戶互動是集中管理的。
- 客戶在一個單一的店面中瀏覽多個品牌的產品，並且這些產品擁有一致的品牌形象、運送政策和支援服務。
- 夥伴合作進行行銷活動，並可以利用結合的客戶洞察來量身訂製優惠以提高參與度。
- 後端技術整合訂單處理、庫存更新和跨供應商的運輸，最小化摩擦。
1000+
我們相信每個市場的獨特性。因此，全球有超過 1,000 位創始人信任我們來幫助建立他們所設想的市場。
Shipturtle 如何支持兩種趨勢：直運及協作商務？
Shipturtle 最有能力應對不斷變化的電子商務格局，通過一個平台同時促進傳統的代發貨和新興的協作商務潮流。
傳統代發貨：抱歉，您需要提供要翻譯的文本。請分享您希望我翻譯的內容。
Shipturtle 使傳統的代發貨變得簡單，讓零售商可以從多個第三方供應商添加和轉售產品，而不必持有庫存。這些功能包括：
協作商務：
Shipturtle 以強大的基礎設施來區分自身，專注於品牌之間的合作，在這種模式下，兩個或多個品牌共同合作來共同分發或共同出售彼此的產品。這種模式利用了：
這使得 DTC 品牌能夠建立精選市場或通過可信的合作夥伴擴展產品線——沒有中介，沒有佣金。
Shipturtle 讓您連接供應商網站，並自動化商品列表、訂單、運輸、付款等多項功能。您可以通過開放的 API 進行自定義開發，無限制地擴展。
常見問題解答
為什麼品牌在2025年放棄傳統的直郵銷售？
為什麼品牌在2025年放棄傳統的直郵銷售？
雖然代發貨能夠以少量資本啟動許多品牌，但其缺點——例如產品質量差、運送速度慢以及無法與其他品牌區分開來——使其不適合長期擴張。只有1.5%的代發貨商店每月賺取50,000美元，僅有10%實現盈利。與此同時，協作商務提供了更好的利潤率、改善的客戶體驗以及更大的產品和履行控制。
什麼是協作商務，它與代發貨有何不同？
什麼是協作商務，它與代發貨有何不同？
協作商務是一種品牌與其他公司合作共同生產產品、集中物流以及共同推廣產品的系統。與來自匿名第三方供應商的直銷模式相比，協作商務允許共同擁有、真實的故事講述，並提供更一致的質量——這些因素都促進了客戶的忠誠度和信任。
轉換到協作商務對我的品牌有什麼好處？
轉換到協作商務對我的品牌有什麼好處？
好處包括更好的利潤邊際、共同的行銷努力、增強的客戶信任、更快速的履約、更好的產品質量控制，以及一個更可持續、可擴展的商業模式。
要從代發貨模式轉型為協作商務，可以遵循以下步驟：
1. **市場調研**：研究您的目標市場，了解顧客需求和競爭對手。辨識可以與您合作的品牌或供應商。
2. **建立夥伴關係**：尋找與您理念相符的品牌或製造商，發展合作關係。討論共同的目標和潛在的商業模式。
3. **制定商業模型**：考慮如何在協作商務中創造價值，以及如何與夥伴分享收益。建立清晰的合作協議。
4. **整合產品或服務**：從代發貨轉換到捆綁產品或服務，創造獨特的客戶體驗。例如，針對特定客群整合各種產品。
5. **強化市場行銷**：利用社交媒體和電子郵件行銷推廣新的合作項目。強調與夥伴的合作價值，吸引顧客的注意。
6. **持續回饋與調整**：根據顧客反饋和市場變化，持續調整合作策略。靈活應對，保持業務的競爭力。
7. **建立品牌忠誠度**：透過優質的客戶服務和持續的夥伴推廣，增強顧客的品牌忠誠度。讓顧客感受到合作商務的價值。
透過這些步驟，您可以有效地將業務從代發貨模式轉型為協作商務。
要從代發貨模式轉型為協作商務，可以遵循以下步驟： 1. **市場調研**：研究您的目標市場，了解顧客需求和競爭對手。辨識可以與您合作的品牌或供應商。 2. **建立夥伴關係**：尋找與您理念相符的品牌或製造商，發展合作關係。討論共同的目標和潛在的商業模式。 3. **制定商業模型**：考慮如何在協作商務中創造價值，以及如何與夥伴分享收益。建立清晰的合作協議。 4. **整合產品或服務**：從代發貨轉換到捆綁產品或服務，創造獨特的客戶體驗。例如，針對特定客群整合各種產品。 5. **強化市場行銷**：利用社交媒體和電子郵件行銷推廣新的合作項目。強調與夥伴的合作價值，吸引顧客的注意。 6. **持續回饋與調整**：根據顧客反饋和市場變化，持續調整合作策略。靈活應對，保持業務的競爭力。 7. **建立品牌忠誠度**：透過優質的客戶服務和持續的夥伴推廣，增強顧客的品牌忠誠度。讓顧客感受到合作商務的價值。 透過這些步驟，您可以有效地將業務從代發貨模式轉型為協作商務。
首先識別對齊的品牌合作夥伴，使用像 Shipturtle 這樣的工具來進行，並轉向共享庫存和履行工作流程，同時保持您的商店作為客戶面對的層面。您還可以利用來增強您的直運體驗。
