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案例研究

Coffeeteca 如何利用 Shipturtle 助力全歐洲咖啡市場

Coffeeteca是一個B2C的多供應商市場,將來自歐洲各地的獨立特色咖啡烘焙商聚集在單一的店面下,並提供精選的沖泡設備和配件。Coffeeteca讓咖啡愛好者不必逐國搜尋,即可在一個地方發現、比較並同時向多家歐洲烘焙商訂購。Shipturtle為Coffeeteca構建了多供應商平台,並提供了與SendCloud的自訂運輸整合,自動化訂單履行,隨著市場的擴展,覆蓋多個歐洲國家。

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關鍵指標

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從單一商店發送多國訂單配送

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B2C 多賣家市場模式

正在交談中

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Denys

共同創辦人


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簡介

Coffeeteca 是基於一個簡單的觀察而建立的:歐洲擁有世界上最優秀的特色咖啡烘焙師,但尋找它們總是意味著一次僅能搜尋一個國家和一個網站。受到美國 Trade Coffee 便捷性的啟發,Coffeeteca 團隊著手建造一個單一的目的地,讓咖啡愛好者能夠探索並從獨立的歐洲烘焙師那裡購買,而無需訪問數十個不同的網站。

這意味著建立一個真正的多賣家市場,而不是單一品牌的店面,將來自阿姆斯特丹的 Know How Coffee、比利時的 Caffenation、荷蘭的 Stein V,以及哈塞爾特的 Think Unlimited 等烘焙商聚集在一個平台上,每個烘焙商都有自己獨特的烘焙理念和採購關係。

一個泛歐的咖啡市場引入了一個大多數單一國家市場從未需要解決的物流問題:咖啡需要根據訂單進行烘焙並新鮮送達,但供應商分佈在不同的國家,擁有不同的運輸商和運送規則。在比利時的烘焙師和荷蘭的烘焙師都需要向歐洲各地的客戶履行訂單的那一刻,持續有效地管理這一切,成為Coffeeteca的概念和可行業務之間的運營挑戰。

Shipturtle 在 Coffeeteca 之下建造了多供應商市場基礎設施,并且與團隊直接合作,針對這個跨境運輸問題專門構建了一個自定義的履行整合。

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「Shipturtle 的突出之處在於其背後的團隊。該團隊一貫回應迅速、耐心,並真正致力於為我們的複雜設置找到合適的解決方案,包括最近一個公平靈活的定制整合。」— Coffeeteca.eu,Shopify 應用商店評論

Denys

共同創辦人

以解決方案填補空缺

Coffeeteca 在建立泛歐市場時面臨了哪些最大的挑戰?

Coffeeteca 的核心挑戰是運營方面而非產品相關:建立一個真正的泛歐洲供應商網絡只是工作的一半,如果履行無法跟上來自不同國家的烘焙商和客戶的需求。

自動化多國訂單履行

挑戰:隨著位於不同歐洲國家的咖啡烘焙商都需要向整個大陸的客戶履行訂單,Coffeeteca 需要一個能夠持續自動化和路由交付的運輸設置,而不是依賴每個烘焙商手動處理跨境運輸。

解決方案:Shipturtle 建立了一個自訂的運輸整合,將 Coffeeteca 與 SendCloud 連接起來,實現了跨越多個歐洲國家的訂單履行自動化。這使得供應商能夠有效地向歐洲各地的客戶發貨,同時 Coffeeteca 也能夠保持一致的送貨體驗,無論是哪個烘焙商履行特定訂單。

在不失去策展的情況下擴大多供應商操作

挑戰:Coffeeteca 的價值主張依賴於精選:每個烘焙商都是基於質量和烘焙理念精心挑選,而不是開放自助列表。擴展供應商網絡需要在不將市場轉變為無管理的高容量店面的情況下進行。

解決方案:Shipturtle 的多供應商操作層讓 Coffeeteca 能夠分別入駐和管理獨立的烘焙師,每位烘焙師擁有自己的商品清單和履行責任,同時保持中央集中的品質控制,這也是定義 Coffeeteca 品牌體驗的關鍵,讓顧客感受到獨特的服務。

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Denys

共同創辦人

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Denys

共同創辦人

影響

Coffeeteca 與 Shipturtle 達成了什麼?

藉著 Shipturtle 的多供應商平台和自訂 SendCloud 整合,Coffeeteca 已經建立了運營基礎,可以從單一商店經營跨越多個歐洲國家的咖啡市場。

一個真正的泛歐洲烘焙商網絡

Coffeeteca 現在將客戶與來自歐洲的獨立精選烘焙師連接起來,包括比利時和荷蘭,這些烘焙師各自保持自己的烘焙理念和採購關係,同時通過相同的市場體驗運營。

自動化、跨境的一致履行

Shipturtle 所建立的自訂 SendCloud 整合使得訂單自動在多個歐洲國家進行路由和運送,消除了對於像 Coffeeteca 這樣的市場而言,可能出現的手動和容易出錯的跨境物流問題。

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結果

Coffeeteca 今天作為一個精選的泛歐洲 specialty coffee 市場運營,Shipturtle 的平台在其底下處理多供應商操作和跨境履行。特別是自訂的 SendCloud 整合解決了特定於跨越多個國家的市場的物流問題,而隨著烘焙商網絡的持續增長,這是一個難以手動管理的問題。

隨著Coffeeteca不斷增加烘焙商並擴展其在歐洲的影響力,Shipturtle所建立的履行基礎設施旨在隨著這一增長而擴展,而不是在每個新增國家時都需要重新構建物流系統。

訪問 Coffeeteca 網站

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