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案例研究

如何 Rail Depot Direct 與 Shipturtle 共同推出澳大利亞首個鐵路行業市場

Rail Depot Direct是一個總部位於澳大利亞的B2B市場,連接鐵路網絡、維護承包商以及設備擁有者與經過驗證的澳大利亞鐵路設備、零件和消耗品供應商。它是該國首個專門為鐵路行業建立的在線市場,涵蓋從工具和個人防護裝備到軌道部件和流動設備的各個類別。共同創辦人Andrew和Mark Maxwell與Shipturtle合作,進行全面的Ultimate Plan協作,涵蓋平台建設、供應商運營和績效行銷,將Rail Depot Direct從零發展到12家經過驗證的供應商和200多個上線產品。

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關鍵指標

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12+ 經過驗證的供應商

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超過 250 種產品

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B2B 產品市場模型

正在交談中

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馬克·麥克斯韋爾

共同創辦人


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簡介

Rail Depot Direct 的成立是因為澳大利亞的鐵路採購在幾十年來一直沒有改變。共同創辦人馬克·麥克斯韋(Mark Maxwell)是一位機械工程師,擁有在昆士蘭州的現場滾動設備經驗,他在北昆士蘭的塔利(Tully)領導一項全新翻修的軌道攤鋪機項目期間,親身體驗到了這個問題。該項目意味著將機器拆解到其裸露的底盤,並從零開始重建。為了這次單一的翻修專案尋找零件,意味著要與數百個不同的供應商交談,沒有中央資料庫、透明的定價,並且在沒有打電話的情況下無法比較供應商。

馬克和他的兄弟安德魯,昆士蘭的註冊專業工程師,擁有超過20年的機械工程和製造經驗,在多年於澳大利亞的鐵路、工程和軌道車輛維護部門工作後,創立了Rail Depot Direct。兩人都曾從供應鏈的不同角度經歷過相同碎片化的採購過程,並且都認為,對於像澳大利亞鐵路這樣一個運輸大量貨物和基礎設施投資的行業來說,這樣的作業方式已經不再合理。

這個概念在理論上相當簡單:一個平台讓鐵路業務可以在單一結帳中瀏覽、比較並從多個經過驗證的供應商處訂購,類似於其他地方的一般電子商務運作。然而,在實踐中,為一個小眾的、以關係為導向的行業建立一個B2B多供應商市場,而這個行業在數位化方面幾乎沒有現成的範例,意味著沒有任何可以遵循的操作手冊。

為了從概念轉變為一個運作良好的市場,Maxwells 聘用了 Shipturtle 來進行全方位的企業合作,不僅涵蓋了平台本身,還包括供應商的上線、日常操作以及在這個在線上前所未有的類別中產生需求所需的市場營銷。

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"Shipturtle 的獨特之處在於其終極計劃的運營支援。團隊擁有真實的市場知識和經驗,同時幫助您根據特定使用案例配置平台。" - Rail Depot Direct,Shopify 應用商店評論

馬克·麥克斯韋爾

共同創辦人

以解決方案填補空缺

Rail Depot Direct 在建立鐵路產業市場時面臨的最大挑戰是什麼?

Rail Depot Direct 面臨的挑戰並不是典型的早期市場問題,例如選擇利基市場或尋找初始需求。這個類別,即專門針對鐵路設備的 B2B 市場,在澳大利亞從未存在過。從供應商運營到客戶獲取,建設的每一部分都必須在沒有現有模型可供參考的情況下創建。

從零開始建立多供應商運營

挑戰:Rail Depot Direct 需要引入經過驗證的澳大利亞供應商,每個供應商都有自己的產品目錄,並管理每筆交易背後的完整運營鏈:產品上傳、佣金結構、訂單路由、付款管理、開票以及供應商電子郵件溝通。在引入 Shipturtle 之前,這些基礎設施都不存在。

解決方案:Shipturtle 現在在 Shopify 上構建並運行完整的多供應商操作層:供應商入駐、產品上傳工作流程、佣金和支付規則、訂單路由到供應商,以及發票處理。這使 Rail Depot Direct 能夠從概念發展到 12 家已驗證的現有供應商和 200 多個產品,而 Maxwells 無需為一個本來需要昂貴定制開發的問題構建自定義後端。

在以關係為導向的行業中建立信任

挑戰:鐵路採購歷來依賴於人際關係和熟悉的供應商,而不是開放市場。對於習慣於撥打信任聯絡人電話的買家來說,一個擁有不熟悉供應商的自助線上市場需要迅速建立可信度的方法。

解決方案:Shipturtle的市場結構強化了經過驗證的供應商模式:Rail Depot Direct上的每個供應商都是註冊的澳大利亞企業並且擁有確認的ABN,與產品列表直接附加合規文件和規範表。這讓Rail Depot Direct能夠提供開放市場的透明度,同時保持鐵路買家所期望的信任信號。

為無搜尋歷史的類別產生需求

挑戰:因為之前並不存在專門的鐵路設備市場,所以沒有既定的搜尋需求或有機流量模式可供針對。基於現有競爭對手關鍵字的標準 SEO 策略無法適用。

解決方案:在終極計畫下,Shipturtle 的表現行銷附加功能包括同時運行付費的 Google 和 Meta 廣告活動,還有有機 SEO、部落格內容、網站優化和轉換率優化(CRO),特別針對鐵路產業買家的搜尋方式,而非僅僅複製現有競爭對手的關鍵字組合。這種付費與有機工作的結合,正是將早期可見性轉換為全新類別中的實際流量和訂單的關鍵。

「如果您正在 Shopify 上建立一個 B2B 市場,Shipturtle 是個非常棒的選擇。它對於我們從概念到推出的過程至關重要。」 - Rail Depot Direct,Shopify 應用商店評價

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馬克·麥克斯韋爾

共同創辦人

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馬克·麥克斯韋爾

共同創辦人

影響

Rail Depot Direct 與 Shipturtle 一起實現了什麼?

自從在 Shipturtle 的終極計畫上線以來,Rail Depot Direct 已經從一個在 AusRAIL 等行業活動中通過對話驗證的想法,轉變為一個運作中的市場,擁有真實的供應商、實際的產品量和不斷增長的自然需求。

從零到12家已驗證的供應商

Rail Depot Direct 現在列出了 12 家已驗證的澳大利亞供應商,每家供應商都經過確認的 ABN 和適當的保險覆蓋範圍審核,涵蓋從工具和個人防護設備到電氣元件、軌道夾具和滾動裝備消耗品等類別。

市場上有超過 200 種產品上線。

市場已擴展至超過 200 項獨立產品列表,每個列表都附有合規文件和規格表,為 Rail Depot Direct 在這個專業行業中的啟動階段平台提供了有意義的類別深度。

有機流量和付費流量現在轉化為訂單

隨著 Shipturtle 的績效行銷附加功能在運行 Google 和 Meta 廣告的同時,結合 SEO 和內容工作,Rail Depot Direct 開始看到穩定的有機流量,更重要的是,這些流量轉化為實際訂單,對於一個全新平台首次將整個行業引入線上採購來說,這是一個重要的里程碑。

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澳洲首個專為鐵路產業設備和零件設計的在線市場。

結果

Rail Depot Direct 今天作為澳大利亞首個專門針對 B2B 的鐵路設備和零件市場運營,Shipturtle 在一個單一的 Ultimate Plan 參與下管理平台、供應商運營和市場推廣。Andrew 和 Mark Maxwell 創建這個業務是為了解決他們在鐵路和工程職業生涯中親自經歷的問題,而由 Shipturtle 全面處理執行,他們得以專注於供應商關係和行業增長,而非平台的操作細節。

隨著澳大利亞的鐵路行業正處於一個重大的多州基礎設施投資週期中,Rail Depot Direct 正在持續增加供應商和類別,長期目標是成為澳大利亞鐵路相關人士在需要購買物品時的首選平台。

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