供應商同步故障排除

本指南將幫助您解決在連接 Shopify 和 WooCommerce 商店時，Shipturtle 上常見的供應商同步問題，並確保無縫的訂單推送功能。

用於 Shopify 集成

1. 「未管理」數量欄位問題
2. • 如果{{variable}}「連接的供應商商店」選項卡顯示"未管理"在任何產品的數量欄位下，這表示供應商已禁用該功能。"追蹤數量"他們的 Shopify 商店中的選項。
   • 解決方案你好！有什麼我可以幫助你的嗎？
   • • 請向供應商請求啟用{{variable}}。"追蹤數量"在其 Shopify 管理面板中，受影響產品的選項。
     • 對供應商的步驟：
     • 1. 去到產品在 Shopify 管理後台。
       2. 編輯相關產品。
       3. 在{{variable}}之下庫存區段, 確保"追蹤數量"已檢查。

為 WooCommerce 整合

1. "未管理"數量欄位問題
2. • 如果{{variable}}"連接的供應商商店"選項卡顯示"未管理"在任何產品的數量欄位下，這意味著供應商已經禁用了{{variable}}。"追蹤庫存數量"在他們的 WooCommerce 商店中的選項。
   • 解決方案請提供您需要翻譯的文本。
   • • 指示供應商啟用{{variable}}。"追蹤庫存數量"產品的選項。
     • 供應商步驟：
     • 1. 登入他們的 WooCommerce 管理後台。
       2. 導航到產品並編輯受影響的產品。
       3. 在{{variable}}中庫存制表符，確保"管理庫存？"已檢查。
2. Webhook 狀態
3. • 如果在成功連接後禁用網絡釘回，則可能會發生同步問題。網絡釘回對於 Shipturtle 與供應商的 WooCommerce 商店之間的實時更新至關重要。
   • 解決方案您好！有什麼我可以幫您解決的問題嗎？
   • • 驗證網路鉤子是否啟用：
     • 1. 在 WooCommerce 中，前往設定 > 高級 > 網頁hooks請提供您希望翻譯的文本內容。
       2. 檢查網絡鉤子的狀態。它應該標記為{{status}}。活躍。
       3. 如果網路鉤子處於非活動狀態，請在 Shipturtle 的供應商同步設定中啟用它或重新創建它。

訂單推送功能

1. 未映射產品未推送
2. • 默認情況下，未映射的產品不會推送到供應商商店，除非明確允許。
   • 解決方案請提供需要翻譯的內容，我將為您進行翻譯。
   • • 啟用推送未對應產品的設定：
     • 1. 去到設定 > 多供應商設定 > 供應商商店同步設定 > 訂單同步設定在 Shipturtle。
       2. 確保啟用推送未映射產品的選項。

避免同步問題的最佳實踐

• 定期與供應商溝通，以確保他們的產品和庫存設置符合Shipturtle的整合要求。
• 鼓勵供應商定期檢查他們的商店設置，特別是在對產品目錄或庫存管理方法進行重大更改後。
• 主動監控網頁鉤子並同步設置，以確保操作順利進行。

通過遵循這些步驟，您可以將中斷降到最低，並為您的供應商維持無縫的同步體驗。

請提供您想要翻譯的文本，我將協助您翻譯成繁體中文。

如果您遇到困難，請聯絡我們在{{聯絡方式}}。team@shipturtle.com或在上面開啟一個工單。支援頁面.