供應商同步故障排除

本指南將幫助您解決在與 Shopify 和 WooCommerce 商店連接時，在 Shipturtle 上常見的供應商同步問題，並確保訂單推送功能的順暢運作。

用于 Shopify 整合

1. "未管理"數量欄位問題
2. • 如果{{variable}}"連接的供應商商店"選項卡顯示"未管理"在任何產品的數量欄位下，這表示供應商已禁用該功能。"追蹤數量"在他們的 Shopify 商店中選擇。
   • 解決方案看起來您發送了一個冒號。如果您有任何需要翻譯的文本或問題，請隨時告訴我。
   • • 請問供應商能否啟用{{variable}}？"追蹤數量"受影響產品在他們的 Shopify 後台中的選項。
     • 供應商的步驟：
     • 1. 去到產品在 Shopify 管理後台。
       2. 編輯該產品。
       3. 在{{variable}}之下庫存部分，確保"追蹤數量"已檢查。

用於 WooCommerce 整合

1. "未管理"數量欄位問題
2. • 如果{{variable}}"連接的供應商商店"選項卡顯示"未管理"在任何產品的數量欄位下，這意味著供應商已禁用該功能。"追蹤庫存數量"他們在 WooCommerce 商店中的選項。
   • 解決方案請提供您想要翻譯的內容，我會幫您翻譯成繁體中文。
   • • 指示供應商啟用{{variable}}"追蹤庫存數量"產品選項。
     • 供應商步驟：
     • 1. 登入他們的 WooCommerce 管理後台。
       2. 導航至 {{variable}}產品並編輯受影響的產品。
       3. 在{count}中庫存標籤，確保"管理庫存嗎？"已檢查。
2. Webhook 狀態
3. • 如果在成功連接後禁用 webhook，可能會出現同步問題。Webhook 對於 Shipturtle 和供應商的 WooCommerce 商店之間的即時更新至關重要。
   • 解決方案請提供您想翻譯的文本，我將協助您翻譯成繁體中文。
   • • 驗證網路鉤子是否啟用：
     • 1. 在 WooCommerce 中，前往設定 > 高級 > Webhooks抱歉，您可能發送了一個空白內容。請提供您想要翻譯的內容，我將幫助您進行翻譯！
       2. 檢查 webhook 狀態。它應該標記為 {{status}}。活躍.
       3. 如果 webhook 目前無法使用，請在 Shipturtle 的供應商同步設定中啟用它或重新創建它。

訂單推送功能

1. 未推送的未映射產品
2. • 默認情況下，未映射的產品不會被推送到供應商商店，除非明確允許。
   • 解決方案你好！有什麼我可以幫忙的嗎？
   • • 啟用推送未映射產品的設定：
     • 1. 去到設定 > 多供應商設定 > 供應商商店同步設定 > 訂單同步設定在Shipturtle中。
       2. 確保已啟用推送未映射產品的選項。

避免同步問題的最佳實踐

• 定期與供應商溝通，以確保他們的產品和庫存設定符合Shipturtle的整合要求。
• 鼓勵供應商定期檢查他們的商店設置，尤其是在對產品目錄或庫存管理方法進行重大更改之後。
• 主動監控網頁掛鉤並同步設置，以確保操作順暢。

透過遵循這些步驟，您可以將干擾降到最低，並為您的供應商維持無縫的同步體驗。

您好！有什麼我可以幫助您的嗎？如果您有任何問題或需要翻譯的內容，請告訴我！

如果你卡住了，請聯繫我們：team@shipturtle.com或在{{platform}}上提出工單。支援頁面。