數位產品，例如電子書和MP3檔案，不需要實體運送。請按照以下步驟將數位檔案上傳到Shipturtle，並在客戶下單後將其交付。
為數位檔案創建自定義欄位
導航至，設定 > 多供應商設定 > 產品元設定。
點擊“新增自訂欄位"並輸入欄位名稱和欄位類型。請確保選中「"的選項。數位產品"表示此處上傳的檔案應在訂購時發送給客戶。"
將數位檔案新增至產品中
要管理數位產品：
前往產品 → 管理產品.
- 要新增產品，請點擊新增產品和選擇數位產品作為產品類型。
- 要轉換現有產品，請點擊{{button}}。編輯圖標並將產品類型更改為{{variable}}數位產品.
履行訂單
當新訂單到達時，點擊數位產品的履行圖示（與用於實體產品的運送標籤圖示不同）以將數位檔案發送給客戶。客戶將收到一封包含下載連結的電子郵件。
1. 新訂單：在“新訂單”選項卡中，商家/供應商在收到訂單後可以選擇確認、保留或取消訂單。用戶還可以在此選項卡中生成發票並發送電子郵件。
2. 確認：在「已確認」標籤中，用戶可以查看待處理的訂單並完成它們。用戶還可以在此標籤中生成發票並發送電子郵件。
3. 已交付：一旦訂單完成，它將移到「已交付」標籤。
4. 會議結果：訪問「持有」標籤中的所有持有訂單，在這裡您可以選擇執行訂單或將其移動到新訂單標籤。
5. 已取消：在「已取消」選項卡中訪問所有已取消的訂單。在這裡取消訂單不會取消 Shopify 上的訂單。
故障排除 / 常見問題解答
1. 哪種類型的檔案可以被上傳為數位文件？
大多數檔案如 doc、pdf、xls 等可以作為數位文件上傳。
2. 檔案的大小有上限嗎？
是的，有合理的大小限制。要調整上傳大小：
導航到設定 → 一般設定 → 上傳大小設定.
從這裡，您可以設置最大檔案大小為最多 20 MB。
3. 是否有方法可以自動化數位訂單的履行？
是的，沒問題。您可以很輕鬆地從您的儀表板啟用此功能。只需登錄，然後轉到：
設定 → 多供應商設定 → 訂單設定，並啟用自動履行數位訂單一旦啟用，所有數位訂單將自動執行，無需任何人工干預。
如果您遇到困難，請聯繫我們於team@shipturtle.com或在上面提出工單。支援頁面。