這篇文章解釋了{{variable}}檢視訂單設定在 ShipTurtle 中可用的設置及其功能。這些設置控制訂單在您的市場中的行為並應用全球地區(對所有供應商適用),除非被供應商級別的設置覆蓋。
導航路徑
前往:
ShipTurtle 管理員 → 設定 → 多賣家設定 → 訂單設定
這些設定控制什麼
使用訂單回顧設定,您可以控制:
- 訂單如何在狀態之間移動(手動與自動)
- 哪些供應商被允許進行(保留/取消/退貨)操作?
- 訂單是如何路由的(供應商 vs 商家倉庫)
- 當供應商被通知時
- 客戶的退貨規則
- 已付費/貨到付款訂單的自動確認規則
訂單設定(逐步解釋)
1) 自動履行數位訂單
它的功能是:
自動滿足數位訂單並向客戶發送數位文件的下載連結。
何時有用:
如果您銷售數位商品並希望履行 + 交付自動進行。
2) 自動將訂單在履行時移至運輸中
它的作用是:
當供應商將訂單標記為{{status}}滿足在他們的商店中,ShipTurtle 會自動將訂單狀態更新為在途在市場上。
為什麼這很重要:
幫助減少履行後的手動狀態更新。
3) 啟用供應商退貨訂單處理
它的功能:
允許供應商進行{{操作}}。接受或拒絕退貨訂單請求直接從他們的儀表板中進行,同時保持退貨流程的一致性並通知所有相關方。
重要:
如果您希望供應商處理退貨,而不是管理員處理每一個請求,這樣做會很有幫助。
4) 當商品在 ShipTurtle 上被取消時,於 Shopify 和 ShipTurtle 上進行取消。
它的作用是:
控制在 ShipTurtle 中的取消是否也會取消 Shopify 中的訂單。
- 如果已啟用:在 ShipTurtle 取消訂單將自動取消 Shopify 中對應的訂單。
- 如果禁用:訂單移動到{{variable}}舉辦在 ShipTurtle 中取消時,請點擊分頁,並且取消必須在 Shopify 中手動處理。
5) 允許供應商取消訂單
它的功能是:
允許供應商從他們的儀表板上取消訂單。
6) 允許供應商暫停訂單
它的功能是:
允許供應商從他們的儀表板中暫停訂單。
7) 自動電郵供應商以確認訂單
它的作用是:
當客戶在您的網站上下訂單時,會自動立即發送訂單電子郵件給供應商。
8) 將供應商訂單路由到商家倉庫
它的功能是:
將訂單路由到{{變數}}商人的倉庫而不是供應商的倉庫。
使用案例:
當商家首次在他們自己的倉庫接收產品(來自供應商)後,再將它們發送給客戶。
訂單路由設定
9) 訂單路由設定(主要規則)
它的作用是:
訂單必須是已確認在它們顯示在供應商的儀表板之前。
這可以幫助你控制供應商能看到和處理哪些訂單。
選擇性路由檢查(必須在路由之前完成)
a) 按順序更正所有錯誤(產品錯誤、缺少供應商/稅務、地址錯誤)
它的功能是:
僅在錯誤修正後才路由訂單,例如:
- 產品相關錯誤
- 缺少供應商或稅務詳細資訊
- 地址錯誤
b) 為訂單生成運送標籤
它的功能是:
路由訂單僅在運送標籤生成後進行。
c) 為直運訂單生成發票
它的功能是:
僅在顯示發貨發票後路由訂單。
10) 退貨窗口(剩餘天數)
它的作用是:
定義客戶必須在多少天內提出退貨要求。在訂單交付後。
例子:如果設置為7,退貨請求可以在 {{variable}} 內提出7天的交貨時間請提供您希望翻譯的文本。
11) 用倉庫地址覆蓋客戶的送貨地址
它的功能是:
如果啟用,所有進入 ShipTurtle 的訂單將會將發貨地址設置為商家的預設倉庫地址。
重要:
僅在您希望所有供應商將貨物運送到商家的倉庫,而不是直接運送給客戶時使用。
訂單自動確認
12) 訂單自動確認
它的功能是:
自動確認符合所選標準的訂單。
a) 確認所有已支付的訂單(可選標籤條件)
- 確認所有符合您條件的已付款訂單
- 您可以選擇性地將自動確認限制為具有特定標籤的訂單。
- 將標籤框留空通常表示確認。所有已付款的訂單
b) 確認所有的貨到付款或部分付款訂單(可選標籤條件)
- 確認貨到付款/部分付款訂單
- 您可以選擇限制此操作僅適用於具有特定標籤的訂單。
- 將標籤框留空通常表示確認。所有貨到付款/部分付款訂單
c) 已付訂單的例外情況
定義例外以防止某些事項支付的訂單不會自動確認。
d) COD或部分付款訂單的例外情況
定義例外以防止某些情況貨到付款/部分付款防止訂單自動確認。
如果您遇到困難,請聯繫我們於team@shipturtle.com或在{{平台名稱}}上提交工單。支援頁面。