運輸對於經營多供應商市場至關重要。其設置、速度和質量能夠顯著影響顧客和賣家的體驗。
影響運輸決策的幾個因素包括您的市場成熟度、供應商的技能、客戶行為、倉庫位置以及商業可行性。
以下是需要考慮的關鍵方面：
1. 您將提供哪些運送方式給客戶？
2. 您將如何計算並收取結帳時的運費？
3. 誰將支付運費，及誰的貨運帳戶將創建標籤？
4. 區域供應商會在你的儀表板上處理訂單，還是他們的後端系統中處理？
5. 您將如何處理在付款過程中的運費，考慮到客戶收費和貨運需求者的費用？
在Shipturtle，我們提供許多可自訂的工作流程選項，超越像Shopify這樣的標準網站平台。我們來探討這些問題及可用的解決方案。
您將為您的客戶提供哪些運送方式？
您可以為客戶提供三種主要的運送選項：
1.標準運送或快速運送
顧客可以選擇表面運輸或空運，費用根據他們的選擇而定。這通常可以通過 Shopify 的運輸配置檔功能來設置。
2.首選承運商運輸
客戶可以選擇他們偏好的承運商，例如 FedEx 或 UPS，通常是為了時間敏感或昂貴的包裹。這需要“承運商計算的運費”或“第三方實時運費”功能，此功能僅在擁有自訂應用的高級 Shopify 計劃中提供。
3.倉庫自取
客戶可以直接從倉庫取貨，通常是免費的。這個選項設置起來較為複雜，需要自訂開發。Shopify 需要在地點級別配置取貨設置，該功能不適用於包含來自不同賣家的產品的結帳購物車。通常需要一個分割購物車功能和一個第三方價格計算器。
你是如何在結帳時確定和計算運費的？
在結帳時決定向客戶收取多少運費至關重要。客戶通常更關心運費而非產品成本，因為運費感覺像是一項額外的開支。
以下是一些常見的策略：
1. 在產品價格中包含運費：在結帳時提供固定運費或免費運送。
- 如何配置：使用 Shopify 的運送配置檔功能。
2. 分級運費價格：根據訂單價值或總重量計算基本運費。
- 如何配置：使用 Shopify 的運送設定檔功能。在市場中，使用市場運送設定檔功能設定供應商特定的運費。
3. 實際運費價格：在結帳時收取發貨方的實際運費。
- 如何配置：需要“運輸公司計算的運費”或“第三方即時運費”功能，此功能可在具有自訂應用程式的高級 Shopify 計畫中使用。
誰負擔運費？使用誰的運送帳戶來創建標籤？
這個決定影響到成本和運營。有兩個選擇：
1. 運費由商家支付：對於擁有小型商家的新市場來說，這是很常見的現象。
2. 由供應商支付的運費：由成熟的市場與大型、可靠的供應商使用，或那些擁有自己網站的供應商，利用供應商同步功能。
Shipturtle 與超過 200 家運輸公司整合。如需更多詳細資訊，請參閱我們關於配置承運人和訪問的文章。
供應商喜歡在哪裡處理訂單：在你的儀表板上還是他們的網站後端？
Shipturtle 為供應商提供兩種管理訂單的選項：
1. 雲端儀表板：供應商可以通過雲端儀表板訪問所有列出的選項，包括整合他們的帳戶或使用商戶創建的標籤。
2. 廠商網站同步：在這種情況下，供應商通常最好通過他們的網站管理後台來履行訂單。Shipturtle 自動將追蹤資訊同步到您的市場平台。雖然市場平台在這種情況下可以創建運送標籤，但這會增加複雜性，不建議這樣做。
在支付過程中，您如何處理運費？
當支付供應商已完成的訂單款項時，市場需要考慮運費與結帳時從客戶收取的金額之間的差異。
1. 將運輸費用轉移給供應商：
- 用於供應商支付運費的情況。
- 配置：管理產品佣金。
2. 保留收取的運費：
- 用於市場負擔運費時。
- 配置：管理產品佣金。
3. 向供應商收取實際運費：
- 在市場不向客戶收取運費或收取少量運費的情況下，他們可能會將實際的運費成本轉嫁給供應商。
- 配置：Shipturtle 對於此項目由於其複雜性，支持作為自定義開發。
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