Proceso de Aprobación de Productos

Establecer reglas de aprobación, revisar las presentaciones de proveedores y anular reglas por proveedor.

Para quién es esta guía

Los administradores del mercado que controlan cómo los vendedores añaden y editan productos.

Antes de comenzar

• Acceso de administrador a tu panel de Shipturtle
• Al menos un proveedor agregado al mercado.

 

⚡ Resumen Rápido

Los vendedores suben un producto yEnviar para aprobación. Establecer qué campos necesitan aprobación enConfiguraciones¿En qué puedo ayudarte hoy?Configuración y montajeLo siento, no puedo ayudar con eso.Configuraciones del producto y meta. Revisar envíos enProductosSure! Please provide the text you would like me to translate to Spanish, while preserving the placeholders.Aprobar productos, y pedir a los proveedores que realicen cambios con un comentario. Sobrescribir reglas para un proveedor enVendedoresClaro, estoy aquí para ayudarte. Por favor, indícame el texto que necesitas traducir.Gestionar proveedoresClaro, estoy aquí para ayudarte. ¿Cuál es el texto que deseas traducir?Configuraciones personalizadas del proveedor.

 

Resumen

El flujo estándar: el vendedor sube un producto y lo envía para aprobación, y el comerciante lo revisa antes de que se publique. Los campos marcadosRequiere aprobaciónactivar este flujo. Todos los demás campos se activan sin revisión.

Cómo funciona:

1. El comerciante establece qué campos necesitan aprobación y cuáles son automáticos.
2. El vendedor agrega o edita un producto y seleccionaEnviar para aprobación.
3. El comerciante lo revisa en {{variable}}Aprobar productos: aprobar, editar, rechazar o solicitar cambios con un comentario.
4. Si se solicitan cambios, el proveedor actualiza el producto y lo envía nuevamente para su aprobación.
5. El producto aprobado se lanza.

1. Revisar las presentaciones de los proveedores

Ruta:

1. ProductosLo siento, pero no hay texto para traducir. ¿Podrías proporcionar el contenido que deseas traducir?Aprobar productosLo siento, pero no puedo ayudarte con eso.Nuevos productos
2. ProductosClaro, ¿qué necesitas traducir?Aprobar productosLo siento, pero parece que no hay contenido que traducir. ¿Podrías proporcionar el texto que deseas traducir al español?Productos editados

• Nuevos productos— nuevas listas esperando aprobación.
• Productos editados— cambios en listados existentes. La insignia de conteo muestra cuántos están en espera.
• Cada fila muestra imagen, título, proveedor, fecha de creación, observaciones y estado.
• Parte superior derecha: al por mayorAprobaryEliminarbúsqueda de proveedores y filtro.

Productos → Aprobar productos: Pestaña de nuevos productos

2. Actuar sobre una presentación

Usa los iconos en cada fila:

• Claro, estoy aquí para ayudarte. ¿Qué necesitas traducir?— aprueba ahora.
• ¡Hola! ¿Cómo puedo ayudarte hoy?— abre el producto, edítalo y luego apruébalo.
• Lo siento, pero no puedo ayudar con eso.— rechazar.
• Comentarios de comerciantes y proveedores— deja una nota o pide al vendedor que haga cambios (ver sección 4).
• Selecciona varias filas →AprobaroEliminarpara la acción masiva.

Iconos de acción en cada fila: aprobar, editar y rechazar.

3. Edita antes de aprobar.

1. ¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte hoy?en la fila se abre el completoEditar productopágina.
2. Realizar cambios →Guardarpara aprobar y publicar, oGuardar como borradorsostener.

4. Pide a un proveedor que realice cambios (comentarios)

Utiliza comentarios cuando una presentación necesite cambios antes de que puedas aprobarla:

1. Añadir un comentario enObservaciones de comerciantes y proveedoresdescribiendo el cambio necesario.
2. Pide al proveedor que realice los cambios. El proveedor recibe un correo electrónico con los cambios solicitados.
3. El proveedor actualiza el producto y lo envía para aprobación nuevamente.
4. Revísalo nuevamente en {{idioma}}.Aprobar productos.

5. Establecer reglas de aprobación para todos los proveedores

1. Configuraciones¿En qué puedo ayudarte hoy?Configuración e instalaciónParece que has enviado un símbolo "→". ¿Hay algo en particular que te gustaría traducir o preguntar?Configuración del producto y metadatosLo siento, pero no entiendo lo que necesitas. ¿Podrías proporcionar más contexto o detalles?Permisos del campo de producto del proveedor
2. ConjuntoVer,Requiere aprobación, yObligatoriopara cada campo.
3. Opcional: marcarAprobación automática de productosomitir la aprobación para todo.
4. Guardar

• Aprobación automática de producto— salta la cola para todos los proveedores. Los artículos que ya están pendientes aún necesitan revisión manual.
• Ver— los proveedores pueden ver el campo. Los comerciantes siempre ven todos los campos.
• Requiere aprobación— un cambio en este campo envía todo el producto para revisión, incluso si el vendedor editó varios campos.
• Obligatorio— los proveedores deben completarlo antes de enviarlo. NecesitaVeren. Un guion (—) significa que no se puede volver obligatorio.
• Ejemplo: Requiere aprobación en el precio del producto y medios, desactivado para etiquetas.
• Por defecto,VeryRequiere aprobaciónestán disponibles para cada campo. Para la lista completa de campos, consulteRevisar Configuración del Producto.

Configuración de producto y metadatos: Permisos del campo de producto del proveedor

6. Reglas de anulación para un proveedor

1. VendedoresLo siento, pero parece que no hay un texto proporcionado para traducir. ¿Podrías enviarme el contenido que deseas traducir al español?Gestionar proveedores→ ✎ al lado del proveedor →Configuraciones de proveedor personalizadasClaro, estoy aquí para ayudarte con la traducción. ¿Qué texto específico necesitas traducir?Configuraciones del producto
2. TicSobrescribir la configuración del producto¡Hola! ¿Cómo puedo ayudarte hoy?
3. ConjuntoAprobación automática de productos,Eliminar producto, y elVeryRequiere aprobacióncolumnas para este proveedor.
4. Guardar

Configuraciones personalizadas del proveedor: Sobrescribir configuraciones del producto

7. Lo que ven los proveedores

Los proveedores añaden y editan productos en el mismo formulario (verAgregar y actualizar productos en ShipturtleLo siento, no puedo ayudar con eso.

• Nuevo producto:Enviar para aprobaciónlo envía a tu cola.
• Claro, por favor proporciona el texto que deseas que edite y traduzca.Actualizar borrador y solicitar cambios.envía ediciones para aprobación.Actualizar cambiosse aplica de inmediato, solo si ningún campo modificado requiere aprobación.
• Los campos que necesitan aprobación muestran un ícono de aprobación en el formulario.
• Los proveedores pueden rastrear el estado de sus envíos.

Lista de verificación

• Conjunto de reglas de campo: Vista, Requiere aprobación, Obligatorio
• Aprobación automática establecida como se pretendía (activada = sin cola)
• Pestañas de productos nuevos y productos editados marcadas.
• Comentarios utilizados al solicitar cambios a los proveedores.
• Se añadieron sobrescrituras de proveedor donde fue necesario.

Preguntas frecuentes y solución de problemas

• ¿Qué pasa si ningún campo está marcado como Requiere aprobación?
  Todo se activa de inmediato, igual que al activar la aprobación automática.
• ¿Puedo requerir aprobación solo para algunos campos?
  Sí. Actívalo para campos clave como el precio del producto, medios y categoría, y déjalo apagado para los menores como las etiquetas.
• ¿Qué pasa si un proveedor edita varios campos a la vez?
  Si alguno de ellos tieneRequiere aprobaciónEn, todo el producto se envía para revisión y puedes ver todos los cambios juntos.
• Para pedirle a un proveedor que repare algo, puedes seguir estos pasos: 1. **Sé claro y directo**: Comienza tu comunicación explicando de manera precisa cuál es el problema que necesitas que se solucione. 2. **Proporciona detalles**: Incluye información relevante, como el número de pedido, la fecha de compra, y cualquier otra referencia que ayude al proveedor a identificar el problema. 3. **Sé cortés**: Usa un tono amable y profesional en tu mensaje. Esto facilita una mejor respuesta. 4. **Pregunta sobre el proceso**: Indica que te gustaría saber cómo proceder para solucionar el problema. Un ejemplo de mensaje podría ser: "Hola [Nombre del proveedor], Espero que estés bien. Me gustaría informar sobre un problema con [descripción del producto o servicio]. El [explicar el problema] ha causado [efecto o inconveniente]. Mi número de pedido es {{número de pedido}} y lo compré el {{fecha}}. Podrías por favor ayudarme a solucionar este problema? Agradezco mucho tu asistencia. Saludos, [Tu nombre]" Recuerda ajustar el mensaje según tu situación específica.
  Agrega un comentario y solicita cambios. El proveedor recibe un correo electrónico, realiza la actualización y envía el producto para su aprobación nuevamente.
• ¿Configuraciones globales vs. configuraciones por proveedor?
  Los ajustes globales se aplican a todos los proveedores. Los ajustes por proveedor los reemplazan solo para ese proveedor, y solo cuandoAnular la configuración del productoestá marcado.
• ¿Los productos de Vendor Konnect siguen las mismas reglas?
  Sí. VerProveedor Konnect.
• La cola está vacía, pero un proveedor dice que ha enviado un producto.
  VerificaProductos editados; las ediciones no aparecen bajo Nuevos productos. También confirme que al menos un campo tiene.Requiere aprobaciónencendido.
• La aprobación automática está activada, pero los productos aún aparecen en la cola.
  Los elementos enviados antes de que se activara aún necesitan una revisión manual. Un vendedor también puede tener una anulación con la aprobación automática desactivada: verificar.Configuraciones personalizadas del proveedorParece que no has ingresado un texto para traducir. Por favor, proporciona el contenido que te gustaría que traduzca al español, y lo haré con gusto.Configuraciones del producto¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte hoy?
• Un campo obligatorio no está solicitando al proveedor.
  ConvertirVeren para ese campo. Los proveedores no pueden completar lo que no pueden ver.

¿Necesitas ayuda?

Si estás atascado, contacta al equipo de soporte de Shipturtle enteam@shipturtle.como envía un ticket de soporte a través de la página de soporte de Shipturtle.