Fonction de suivi intelligent pour l'ajout manuel d'étiquettes
La fonction de Suivi Intelligent est conçue pour les utilisateurs qui préfèrent ajouter manuellement des étiquettes d'expédition pour leurs commandes. Une fois qu'une étiquette est ajoutée, Shipturtle suit automatiquement la commande à travers différents statuts d'expédition, y compris prête à être expédiée, en transit, livrée, annulée, et plus encore. Cette fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs travaillant avec plus de 600 partenaires d'expédition et fournit des mises à jour de suivi fluides sans avoir besoin de vérifier manuellement le statut de chaque commande.
Comment activer le suivi intelligent
- Aller àParamètresIl semble que votre message soit vide. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir le texte que vous souhaitez traduire ?Abonnement et Facturation.
- Locater leSuivi Intelligentajoutez-le et activez-le.
Après activation, procédez à la sélection de vos partenaires d'expédition :
- Aller àParamètresIl semble que votre message soit incomplet ou vide. Pourriez-vous fournir le texte que vous souhaitez traduire en français, tout en préservant les espaces réservés tels que {{variable}}, {count}, etc. ? Merci !Partenaires d'expédition.
- SousSuivi Intelligent, sélectionnez vos transporteurs.
Comment fonctionne le suivi intelligent ?
- Naviguer versCommandesIl semble que votre message soit vide. Pourriez-vous fournir le texte ou la phrase que vous souhaitez traduire en français ?Commandes à l'avance.
- Pour toute commande pour laquelle vous souhaitez ajouter manuellement une étiquette de suivi, cliquez sur leExpéditeurmenu déroulant.
- SélectionnerAjouter le suivi manuellementparmi les options.
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra où vous pourrez sélectionner le transporteur et entrer le {{variable}}.numéro AWB (Lettre de transport aérien).
Les champs optionnels incluent :
- Coût estimé: Ajoutez le coût associé à l'expédition.
- URL de suivi: Fournissez un lien permettant aux clients de suivre l'expédition.
Une fois ajouté, Shipturtle suivra automatiquement la commande à travers ses différents statuts, vous tenant informé sans aucune saisie manuelle supplémentaire. Cela inclut des statuts tels que "Prêt à expédier," "En transit," "Livré," et "Annulé."
FAQ pour le Suivi Intelligent
1. Comment puis-je activer la fonctionnalité de Suivi Intelligent ?
Pour activer le Suivi Intelligent, allez àParamètresJe suis formé sur des données jusqu'en octobre 2023.Abonnement et Facturation, et activez le module complémentaire de Suivi Intelligent. Ensuite, naviguez versParamètresIl semble que votre message soit vide. Pourriez-vous fournir le texte que vous souhaitez traduire en français ?Partenaires de Livraisonet sélectionnez vos transporteurs préférés dans la section Suivi Intelligent.
2. Puis-je ajouter manuellement le suivi pour toutes les commandes ?
Oui, vous pouvez ajouter manuellement le suivi pour toute commande. Il suffit de se rendre surCommandesIl semble que votre message soit vide. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir le texte que vous souhaitez traduire en français ?Commandes à venir, sélectionnez le transporteur dans le menu déroulant et choisissezAjouter le suivi manuellement. À partir de là, vous pouvez entrer le numéro AWB et d'autres détails optionnels.
3. Comment les statuts de suivi sont-ils mis à jour ?
Une fois que vous aurez ajouté manuellement les informations de suivi, Shipturtle mettra automatiquement à jour le statut de la commande à travers différentes étapes telles que "Prêt à expédier", "En transit", "Livré", "Annulé", etc. Ces mises à jour se feront en temps réel sans besoin d'intervention manuelle.
4. Quels sont les champs optionnels lors de l'ajout de suivi ?
Vous pouvez éventuellement ajouter le {{variable}}.Coût estiméet unURL de suivilors de la saisie des informations de suivi manuellement. Ces champs sont utiles pour fournir des informations plus détaillées à vos clients.
5. Vais-je recevoir des notifications lorsque le statut de la commande change ?
Oui, Shipturtle mettra à jour automatiquement le statut de la commande lorsqu'il passe par différentes étapes (par exemple, en transit, livré, etc.). Vous pouvez suivre ces changements dans les détails de la commande.
Dépannage
1. Je ne peux pas voir l'option de Suivi Intelligent dans mon compte. Que devrais-je faire ?
Assurez-vous que vous avez activé l'extension Smart Tracking. Pour ce faire, allez àParamètresIl semble qu'il n'y ait pas de texte à traduire. Pourriez-vous fournir le contenu que vous souhaitez traduire en français ?Abonnement et Facturationet vérifiez si l'extension est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-la et passez à la sélection de vos partenaires d'expédition sousParamètresIt seems there is no text provided to translate. Please provide the text you'd like me to translate to French, and I'll be happy to help!Partenaires d'expédition.
2. J'ai ajouté le suivi manuellement, mais le statut ne se met pas à jour.
Si le statut de suivi ne s'actualise pas, assurez-vous que le numéro de AWB correct a été saisi et que l'expéditeur est pris en charge par Smart Tracking. Vous pouvez vérifier cela dansParamètresIl semble que votre message soit incomplet ou qu'il n'y ait rien à traduire. Pourriez-vous fournir plus de détails ou un texte spécifique que vous aimeriez que je traduise en français ? Merci !Partenaires d'expéditionpour s'assurer que le transporteur est sélectionné dans la section Suivi Intelligent.
3. L'URL de suivi que j'ai saisie ne fonctionne pas.
Si l'URL de suivi ne fonctionne pas correctement, vérifiez la précision du lien. Assurez-vous qu'il s'agit de la bonne URL fournie par le transporteur. Vous voudrez également confirmer avec le partenaire d'expédition s'il prend en charge les URL de suivi externes.
4. J'ai saisi le suivi manuellement, mais le statut affiche des informations incorrectes.
Si le statut est incorrect, vérifiez que le numéro AWB et les détails de l'expéditeur ont été saisis correctement. Si les problèmes persistent, contactez le partenaire d'expédition pour confirmer que le numéro de suivi est valide et correctement reconnu dans leur système.
5. Ma commande est bloquée à un statut particulier (par exemple, "Prêt à expédier"). Que dois-je faire ?
Si une commande est bloquée à un statut particulier, vérifiez si l'expéditeur a fourni des mises à jour pour cette étape de l'expédition. Parfois, des retards externes de la part du transporteur peuvent affecter la mise à jour du statut. Vous pouvez également actualiser manuellement les détails de la commande dans Shipturtle pour tout changement.
Si le problème persiste, contactez le support de Shipturtle pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Contacter le support
Si vous rencontrez des problèmes avec la fonctionnalité de Suivi Intelligent ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Vous pouvez nous contacter par e-mail àteam@shipturtle.comou discutez avec nous sur WhatsAppici.
Il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Veuillez entrer le texte que vous souhaitez que je traduise en français, et je le ferai avec plaisir.