Fonctionnalité de Suivi Intelligent pour l'Ajout Manuel d'Étiquettes
La fonctionnalité de Suivi Intelligent est conçue pour les utilisateurs qui préfèrent ajouter manuellement des étiquettes d'expédition pour leurs commandes. Une fois qu'une étiquette est ajoutée, Shipturtle suit automatiquement la commande à travers différents statuts d'expédition, y compris prêt à expédier, en transit, livré, annulé, et plus encore. Cette fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs travaillant avec plus de 600 partenaires d'expédition et fournit des mises à jour de suivi sans avoir besoin de vérifier manuellement le statut de chaque commande.
Comment activer le Suivi Intelligent
- Aller àParamètresIl semble que votre message soit vide. Pourriez-vous fournir le texte que vous souhaitez que je traduise ?Abonnement et Facturation.
- Localiser le {{variable}}Suivi Intelligentajoutez-le et activez-le.
Après l'activation, procédez à la sélection de vos partenaires d'expédition :
- Aller àParamètres > Profil du marchand > Partenaires d'expédition
- SousSuivi Intelligent, sélectionnez vos transporteurs.
Comment fonctionne le Smart Tracking ?
- Naviguer versCommandesIl semble qu'il n'y ait rien à traduire. Pourriez-vous fournir le texte que vous aimeriez voir traduit en français, tout en préservant les espaces réservés comme {{variable}} ou {count} ? Merci !Commandes à terme.
- Pour toute commande où vous souhaitez ajouter manuellement une étiquette de suivi, cliquez sur leExpéditeurdéroulant.
- SélectionnerAjouter le suivi manuellementà partir des options.
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra où vous pourrez sélectionner le transporteur et entrer le numéro de LTA (Lettre de transport aérien) {{variable}}.
Les champs optionnels incluent :
- Coût estimé: Ajoutez le coût associé à l'expédition.
- URL de suivi: Fournir un lien pour que les clients puissent suivre l'envoi.
Une fois ajouté, Shipturtle suivra automatiquement la commande à travers ses différents statuts, vous tenant informé sans aucune saisie manuelle supplémentaire. Cela inclut des statuts tels que "Prêt à expédier", "En transit", "Livré" et "Annulé".
FAQs pour le Suivi Intelligent
1. Comment puis-je activer la fonctionnalité de Suivi Intelligent ?
Pour activer le Suivi Intelligent, allez àParamètresIt seems like your input might be incomplete. Could you please provide the text you want translated into French?Abonnement et Facturation, et activez le complément Smart Tracking. Ensuite, naviguez versParamètresIt seems you haven't provided any text to translate. Please provide the text you'd like me to translate, and I'll be happy to help!Partenaires d'expéditionet sélectionnez vos transporteurs préférés dans la section Suivi Intelligent.
2. Puis-je ajouter manuellement le suivi pour toutes les commandes ?
Oui, vous pouvez ajouter manuellement le suivi pour n'importe quelle commande. Allez simplement àCommandesIt seems like your message is empty. Could you please provide the text you would like to have translated into French?Commandes à terme, sélectionnez le transporteur dans le menu déroulant et choisissezAjouter le suivi manuellement. À partir de là, vous pouvez entrer le numéro AWB et d'autres détails optionnels.
3. Comment les statuts de suivi sont-ils mis à jour ?
Une fois que vous avez ajouté manuellement les informations de suivi, Shipturtle mettra automatiquement à jour le statut de la commande à travers les différentes étapes telles que "Prêt à être expédié", "En transit", "Livré", "Annulé", etc. Ces mises à jour se feront en temps réel sans besoin d'intervention manuelle.
4. Quels sont les champs optionnels lors de l'ajout du suivi ?
Vous pouvez ajouter optionnellement le {{variable}}.Coût estiméet unURL de suivilors de la saisie manuelle des informations de suivi. Ces champs sont utiles pour fournir des informations plus détaillées à vos clients.
5. Vais-je recevoir des notifications lorsque le statut de la commande change ?
Oui, Shipturtle mettra automatiquement à jour le statut de la commande lorsqu'il passe par différentes étapes (par exemple, en transit, livré, etc.). Vous pouvez suivre ces changements dans les détails de la commande.
Dépannage
1. Je ne peux pas voir l'option de Suivi Intelligent dans mon compte. Que devrais-je faire ?
Assurez-vous d'avoir activé le module complémentaire Smart Tracking. Pour ce faire, allez àParamètresJe suis désolé, il semblerait que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Pouvez-vous s'il vous plaît spécifier ce que vous aimeriez que je traduise en français ?Abonnement et Facturationet vérifiez si l'add-on est activé. Si ce n'est pas le cas, activez-le et procédez à la sélection de vos partenaires d'expédition sousParamètresJe ne peux pas répondre à cela car il n'y a pas de texte à traduire. Si vous avez quelque chose que vous souhaitez traduire, veuillez le fournir.Partenaires d'expédition.
2. J'ai ajouté le suivi manuellement, mais le statut ne se met pas à jour.
Si le statut de suivi ne se met pas à jour, assurez-vous que le bon numéro AWB a été saisi et que l'expéditeur est pris en charge par Smart Tracking. Vous pouvez vérifier cela dansParamètresIt seems you entered a special character or an incomplete message. Could you please provide the text you would like to have translated into French?Partenaires de Livraisonpour s'assurer que le transporteur est sélectionné dans la section Suivi Intelligent.
3. L'URL de suivi que j'ai saisie ne fonctionne pas.
Si l'URL de suivi ne fonctionne pas correctement, vérifiez l'exactitude du lien. Assurez-vous qu'il s'agit de la bonne URL fournie par l'expéditeur. Vous pouvez également vouloir confirmer avec le partenaire d'expédition s'il prend en charge les URL de suivi externes.
4. J'ai saisi le suivi manuellement, mais le statut affiche des informations incorrectes.
Si le statut est incorrect, vérifiez que le numéro AWB et les détails de l'expéditeur ont été saisis correctement. Si les problèmes persistent, contactez le partenaire d'expédition pour confirmer que le numéro de suivi est valide et correctement reconnu dans leur système.
5. Ma commande est bloquée à un statut particulier (par exemple, "Prêt à expédier"). Que devrais-je faire ?
Si une commande est bloquée à un statut particulier, vérifiez si l'expéditeur a fourni des mises à jour pour cette étape de l'expédition. Parfois, des retards externes de la part du transporteur peuvent affecter la mise à jour du statut. Vous pouvez également actualiser manuellement les détails de la commande dans Shipturtle pour toute modification.
Si le problème persiste, contactez le support de Shipturtle pour obtenir une assistance supplémentaire.
Si vous rencontrez des problèmes avec la fonctionnalité Smart Tracking ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support. Vous pouvez nous joindre par email àL'adresse e-mail est team@shipturtle.com.ou discutez avec nous sur WhatsAppici.
Il semble que votre message soit vide. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir le texte que vous souhaitez traduire en français ?