수동으로 추가한 배송을 자동으로 추적하는 실용 가이드
개요
유니버설 배송 추적은 운송 라벨이 Shipturtle 외부에서 생성되고 추적 세부 정보가 수동으로 추가되는 주문을 위한 것입니다. 운송업체와 AWB 번호를 추가하면 Shipturtle이 자동으로 배송을 추적하고 주문을 발송 준비 완료, 운송 중, 배달 완료와 같은 상태로 이동시킵니다. 600개 이상의 배송 파트너와 함께 작동하므로 각 주문의 상태를 수동으로 확인할 필요가 없습니다.
이 가이드에서는 다음을 배우게 됩니다:
- 스마트 트래킹 추가 기능을 활성화하세요.
- 배송 파트너를 선택하십시오. 추적하려는 파트너를 선택하세요.
- 주문에 추적 세부정보를 수동으로 추가합니다.
- 배송이 진행되는 동안 상태 업데이트를 계속 확인하세요.
1. 스마트 추적 활성화하기
스마트 추적은 추가 기능입니다. 먼저 활성화하세요:
1. 가다설정 → 구독 및 청구.
2. 찾다 {{variable}}전국 배송 추적애드온을 추가하고 활성화하세요.
2. 스마트 트래킹 설정 열기
1. 이동하다설정 → 배송 설정.
2. 스크롤하여 {{변수}}로 이동하세요.스마트 추적카드.
3. 카드를 클릭하여 확장하고 배송 파트너 목록을 표시합니다.
설정 → 배송 설정: 스마트 추적 카드 확장됨
3. 배송 파트너 선택하기
수동으로 추가된 주문을 배송하는 데 귀하와 귀하의 공급업체가 사용하는 운송업체를 선택하세요.
1. 클릭하세요 {{variable}}스마트 추적드롭다운.
2. 검색할 운송업체 이름을 입력한 후, 선택하세요. 사용하는 모든 운송업체에 대해 반복하세요.
3. 선택한 운송업체를 확인하세요. 이는 필드에 태그로 표시됩니다. 지우기 아이콘을 사용하세요 (x선택을 삭제하고 다시 시작하려면 )을 클릭하세요.
4. 클릭저장하세요.
이 목록이 중요한 이유
여기에서 선택한 운송업체만 주문에 수동으로 추적 추가 시 나타납니다. 운송업체를 선택하지 않은 경우, Shipturtle은 기본 운송업체 목록을 표시합니다. 예: 선택하세요.페덱스그리고블루다트그것이 귀하의 공급업체가 사용하는 유일한 운송업체라면.
설정 → 배송 설정 → 스마트 추적: 선택된 운송업체
4. 주문에 수동으로 추적 추가하기
1. 이동하다주문 → 전달 주문.
2. 순서를 찾아라, 그리고 아래에서이행 세부정보 → 배송 세부정보열기운송업체 선택드롭다운.
3. 선택하십시오수동으로 추적 추가하기죄송하지만 제공해주신 내용이 너무 간단하여 번역할 것이 없습니다. 추가적인 내용을 제공해주시면 기꺼이 도와드리겠습니다!
4. 팝업에서 발송인을 선택하고 {{변수}}를 입력하세요.AWB (항공 운송장) 번호.
5. 필요한 경우 선택 필드를 입력한 후 저장하세요.
선택적 필드
안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요?예상 비용: 배송 비용.
-추적 URL: 고객이 배송을 추적할 수 있는 링크입니다.
5. 상태 업데이트 따라가기
추적이 추가되면 Shipturtle은 운송업체로부터 업데이트를 가져오고 주문을 Forward 주문 페이지의 적절한 탭으로 이동합니다. 수동으로 변경할 필요가 없습니다. 예를 들어:
-발송 준비 완료: 추적 추가됨, 운송업체가 소포를 수거하기를 기다리고 있습니다.
-운송 중: 운송업체가 소포를 픽업했습니다.
안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?예외사항: 운송업체가 배송 실패 시도와 같은 문제를 보고했습니다.
죄송하지만, 요청하신 내용이 비어 있습니다. 번역이 필요한 내용을 구체적으로 알려주시면 도와드리겠습니다.전달됨: 패키지가 고객에게 도착했습니다.
-RTO및반환됨: 패키지를 배달할 수 없어서 픽업 장소로 돌아가고 있거나 이미 돌아갔습니다.
배송 실패 처리
사용하세요 {{variable}}.NDR 설정같은 카드배송 설정배달 실패 시 적절한 인원에게 알리기 위한 페이지로, 빠르게 대응하여 반품을 줄일 수 있도록 도와줍니다.
자세한 정보는 다음을 참조하세요. 배달 실패 보고서Please provide the text you would like to have translated into Korean.
자세한 내용은 {{variable}}을(를) 참조하세요. 배송 추적
자주 묻는 질문(FAQs) 및 문제 해결
내 계정에서 스마트 추적 옵션을 볼 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
스마트 트래킹 애드온이 다음에서 활성화되어 있는지 확인하세요.설정 → 구독 및 청구. 그런 다음 아래에서 운송업체를 선택하세요.설정 → 배송 설정 → 스마트 추적.
모든 주문에 대해 수동으로 추적을 추가할 수 있나요?
네. 가세요.주문 → 전달 주문, 열다 {{variable}}배송업체 선택주문에서 드롭다운을 열고 선택하세요.수동으로 추적 추가하기그 다음 AWB 번호와 선택적인 세부 정보를 입력하세요.
추적 수동 추가 목록에서 운송업체가 누락되었습니다.
그 아래에 추가하세요.설정 → 배송 설정 → 스마트 추적그리고 클릭하세요.저장하다. 해당 목록에는 선택한 운송업체만 나타납니다.
수동으로 추적을 추가했지만 상태가 업데이트되지 않고 있습니다.
AWB 번호가 올바른지 확인하고 운송업체가 선택되었는지 확인하십시오.설정 → 배송 설정 → 스마트 추적.
상태가 잘못된 정보를 표시하고 있습니다.
입력한 AWB 번호와 발송인을 확인하십시오. 올바르면 배송 파트너에게 추적 번호가 그들의 시스템에서 유효한지 확인해 달라고 요청하십시오.
제 주문이 발송 준비 중과 같은 한 상태에 묶여 있습니다.
운송업체가 해당 단계에 대한 업데이트를 게시했는지 확인하세요. 운송업체의 지연으로 인해 상태 변경이 지연될 수 있습니다. 또한 최신 상태를 로드하기 위해 Forward 주문 페이지를 새로 고칠 수 있습니다.
입력한 추적 URL이 작동하지 않습니다.
링크를 다시 확인하고 발송인이 제공한 URL인지 확인하세요. 일부 배송 파트너는 외부 추적 링크를 지원하지 않습니다.
주문 상태가 변경될 때 알림을 받게 되나요?
네. 주문은 자동으로 발주 주문 페이지의 일치하는 탭으로 이동하며, 주문 세부정보에서 현재 상태를 확인할 수 있습니다.
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