Você pode facilmente rastrear remessas no Shipturtle usando nossas APIs de rastreamento integradas assim que gerar a etiqueta de envio.
Nota:O Shipturtle não gerencia status de rastreamento se os rótulos de envio forem gerados fora do Shipturtle.
Refira-se a: Gerar Etiquetas de Envio
Entendendo os Diversos Status de Rastreamento de Envio
Uma vez que uma etiqueta é criada, um envio passa por várias etapas. Aqui estão os status de envio no Shipturtle e seus significados:
1. Pendente:Aguardando a criação do envio ou informações de rastreamento.
2. Rótulo criado:Etiqueta de envio criada, pacote aguardando coleta do transportador.
3. Em Trânsito:Envio coletado pelo transportador e em trânsito.
4. Em Rota de Entrega:A remessa está na última etapa de sua jornada e a caminho da entrega.
5. Tentativa Falhada:O transportadora tentou realizar a entrega, mas não teve sucesso. Tentará novamente.
6. Entregue:A remessa foi entregue com sucesso ao cliente.
7. Retornando:A entrega não pôde ser realizada e está retornando à origem.
8. Devolvido:A remessa não pôde ser entregue e voltou para a origem.
9. Exceção de Entrega:Qualquer exceção de entrega.
10. Expirado:Etiqueta de envio expirada ou nenhuma informação de rastreamento recebida dentro de 30 dias.
11. Rastreio Automático U/A:O rastreamento automático não está disponível para o parceiro de envio selecionado.
Obtendo status de rastreamento do parceiro de envio
Refira-se a: Recuperando status de rastreamento
Adicione uma página de rastreamento ao seu site
Permita que seus clientes visualizem o status de rastreamento de seus pedidos.
Referir-se a:Adicionar página de rastreamento.
Se você estiver preso, entre em contato conosco emequipe@shipturtle.comou abra um chamado na página de suporte.