Vous pouvez facilement suivre les expéditions sur Shipturtle en utilisant nos API de suivi intégrées une fois que vous avez généré l'étiquette d'expédition.
Remarque :Shipturtle ne gère pas les statuts de suivi si les étiquettes d'expédition sont générées en dehors de Shipturtle.
Référez-vous à : Générer des étiquettes d'expédition
Comprendre les différents statuts de suivi des expéditions
Une fois qu'une étiquette est créée, un envoi progresse à travers diverses étapes. Voici les statuts d'envoi dans Shipturtle et leurs significations :
1. En attente :En attente de la création d'expédition ou des informations de suivi.
2. Étiquette créée :Étiquette d'expédition créée, colis en attente de prise en charge par le transporteur.
3. En Transit :Expédition prise en charge par le transporteur et en transit.
4. En cours de livraison :L'envoi est sur la dernière étape de son voyage et est en cours de livraison.
5. Tentative échouée :Le transporteur a tenté de livrer mais a échoué, il va réessayer.
6. Livré :L'expédition a été livrée avec succès au client.
7. Retourner :L'envoi n'a pas pu être livré et retourne à l'origine.
8. Retourné :L'envoi n'a pas pu être livré et est retourné à l'origine.
9. Exception de livraison :Toute exception de livraison.
10. Expiré :L'étiquette d'expédition a expiré ou aucune info de suivi n'a été reçue dans les 30 jours.
11. Suivi automatique U/A :Le suivi automatique n'est pas disponible pour le partenaire d'expédition sélectionné.
Récupération du statut de suivi auprès du partenaire d'expédition
Se référer à : Récupération du statut de suivi
Ajoutez une page de suivi à votre site web.
Permettez à vos clients de consulter le statut de suivi de leur commande.
Se référer à :Ajouter une page de suivi.
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