Vous pouvez facilement suivre les expéditions sur Shipturtle en utilisant nos API de suivi intégrées une fois que vous avez généré l'étiquette d'expédition.

Remarque :Shipturtle ne gère pas les statuts de suivi si les étiquettes d'expédition sont générées en dehors de Shipturtle.

Référez-vous à : Générer des étiquettes d'expédition

Comprendre les différents statuts de suivi des expéditions

Une fois qu'une étiquette est créée, un envoi progresse à travers différentes étapes. Voici les statuts d'expédition dans Shipturtle et leurs significations :

1. En attente :En attente de la création de l'expédition ou des informations de suivi.

2. Étiquette créée :Étiquette d'expédition créée, colis en attente de ramassage par le transporteur.

3. En Transit :Envoi récupéré par le transporteur et en transit.

4. En cours de livraison :L'expédition est dans la dernière étape de son voyage et est en cours de livraison.

5. Tentative échouée :Le transporteur a tenté de livrer mais a échoué, il réessaiera.

6. Livré :L'expédition a été livrée avec succès au client.

7. Retour :La livraison n'a pas pu être effectuée et est en train de retourner à l'expéditeur.

8. Retourné :L'expédition n'a pas pu être livrée et est retournée à l'origine.

9. Exception de Livraison :Toute exception de livraison.

10. Expiré :L'étiquette d'expédition a expiré ou aucune information de suivi n'a été reçue dans les 30 jours.

11. Suivi automatique U/A :Le suivi automatique n'est pas disponible pour le partenaire d'expédition sélectionné.

Récupération du statut de suivi auprès du partenaire d'expédition.

Se référer à : Récupération du statut de suivi

Ajoutez une page de suivi à votre site web.

Permettez à vos clients de consulter l'état de suivi de leur commande.

Faites référence à :Ajouter une page de suivi.

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