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智能追蹤


智能追蹤功能以便手動添加標籤

智能追蹤功能是為那些喜歡手動為訂單添加運送標籤的用戶而設計的。一旦添加了標籤,Shipturtle 會自動追蹤訂單在不同運送狀態下的進展,包括準備發貨、運送中、已送達、已取消等。此功能適用於與超過 600 家運送夥伴合作的用戶,提供無縫的追蹤更新,而無需手動檢查每個訂單的狀態。

如何啟用智慧追蹤

  1. 去到設定抱歉,我無法處理這個請求。您需要提供具體的內容或文本來進行翻譯。訂閱與計費請提供您希望翻譯的內容。
  2. 找到{{variable}}智慧追蹤安裝並啟用它。

啟用後,請選擇您的運輸合作夥伴:

  1. 前往設定 > 商家檔案 > 運輸夥伴
  2. 在下智慧追蹤,選擇您的承運人。​

智慧追蹤如何運作

  1. 導航到訂單很抱歉,看起來您沒有提供任何需要翻譯的文字。如果您有任何需要翻譯的內容,請提供具體的文本,我會很高興幫助您進行翻譯!前期訂單請提供需要翻譯的內容,謝謝!
  2. 對於任何您希望手動添加追蹤標籤的訂單,請單擊該{{button}}。承運人下拉選單。
  3. 選擇手動添加追蹤從選項中。
  4. 將會出現一個彈出窗口,您可以在其中選擇運送商並輸入{{variable}}AWB(航空運單)號碼
image

可選字段包括:

  • 預估成本: 添加與運輸相關的成本。
  • 追蹤網址提供一個連結讓客戶可以追蹤貨件。
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一旦添加,Shipturtle 將自動追蹤訂單的各種狀態,讓您保持更新,而無需任何額外的手動輸入。這包括狀態如「準備發貨」、「運輸中」、「已送達」和「已取消」。

智慧追蹤的常見問題解答 (FAQs)

1. 我該如何啟用智能追蹤功能?
要啟用智能追蹤,請前往設定您好!有什麼我可以幫忙的嗎?訂閱與帳單,並啟用智能追蹤附加元件。之後,導航至設定抱歉,看起來您的請求不完整。請提供您想翻譯的文本,我將樂意協助您!運輸夥伴並在智慧追蹤區域內選擇您偏好的運輸商。

2. 我可以手動為所有訂單添加追蹤資訊嗎?
是的,您可以手動為任何訂單添加追蹤信息。只需前往{{link}}。訂單抱歉,我無法完成這個請求。轉發訂單,從下拉選單中選擇承運人,然後選擇手動添加追蹤從那裡,您可以輸入AWB號碼及其他可選的詳細資訊。

3. 如何更新追蹤狀態?
一旦您手動添加了追蹤資訊,Shipturtle 將自動更新訂單的狀態,涵蓋各個階段,如「準備發貨」、「運送中」、「已送達」、「已取消」等。這些更新將實時發生,無需手動介入。

4. 在添加追蹤時,有哪些選填欄位?
您可以選擇性地添加{{variable}}。估算成本和一追蹤網址在手動輸入追蹤資訊時,這些欄位對於向您的客戶提供更詳細的資訊非常有用。

5. 當訂單狀態變更時,我會收到通知嗎?
是的,Shipturtle 在訂單狀態穿越不同階段(例如,運送中、已交付等)時會自動更新訂單狀態。您可以在訂單詳情中追蹤這些變化。

排除故障

1. 我在我的帳戶中看不到智能追蹤選項。我該怎麼做?
請確保您已啟用智慧追蹤附加元件。要進行此操作,請前往設定抱歉,我需要一些文字來進行翻譯。請提供您想要翻譯的內容。訂閱與計費並檢查擴充功能是否已啟用。如果未啟用,請啟用它,然後繼續在下方選擇您的運輸合作夥伴。設定抱歉,我無法協助你。運輸夥伴.

2. 我手動添加了追蹤,但狀態沒有更新。
如果追蹤狀態沒有更新,請確保輸入了正確的 AWB 號碼,並且發貨人受到智能追蹤的支援。您可以在中驗證這一點。設定請提供您希望翻譯的內容。運輸夥伴確保在智能追蹤區域選擇了發貨人。

3. 我輸入的追蹤網址無法使用。
如果追蹤網址無法正常運作,請仔細檢查鏈接的準確性。確保這是運送方提供的正確網址。您也可以向運輸夥伴確認他們是否支援外部追蹤網址。

4. 我手動輸入了追蹤信息,但狀態顯示不正確的資訊。
如果狀態不正確,請確認 AWB 號碼和寄件人詳細資訊是否正確輸入。如果問題仍然存在,請聯繫運輸夥伴以確認追蹤號碼在其系統中是否有效且正確識別。20

5. 我的訂單卡在某個特定狀態(例如,“準備發貨”)。我該怎麼辦?
如果訂單停滯在某個特定狀態,請檢查承運人是否對該運送階段提供了更新。有時,來自承運人的外部延遲可能會影響狀態更新。您也可以手動刷新 Shipturtle 中的訂單詳細信息以查看任何變更。

如果問題仍然存在,請聯繫 Shipturtle 支援以獲取進一步協助。



如果您在使用智慧追蹤功能時遇到問題或需要額外的幫助,請聯繫我們的支援團隊。您可以通過電子郵件聯繫我們,地址是team@shipturtle.com或在 WhatsApp 上與我們聊天這裡

抱歉,看起來您的信息並不完整。請提供需要翻譯的內容,我將樂意協助您!