手動標籤添加的智能追蹤功能
智能追蹤功能是為了那些喜歡手動為其訂單添加運送標籤的用戶而設計的。一旦添加了標籤，Shipturtle 會自動追蹤訂單的不同運送狀態，包括準備發貨、運輸中、已送達、已取消等。該功能適用於與超過 600 家運輸夥伴合作的用戶，並提供無縫的追蹤更新，無需手動檢查每個訂單的狀態。
如何啟用智能追蹤
- 去到設定您好！有什麼我可以幫忙的嗎？訂閱與帳單。
- 定位 {count}智慧追蹤添加並啟用它。
啟用後，請選擇您的運輸合作夥伴：
- 去到設定 > 商家檔案 > 物流夥伴
- 在智能追蹤，選擇您的運輸商。
智慧追蹤如何運作
- 導航至{{location}}訂單你好！有什麼我可以幫助你的嗎？遠期訂單.
- 對於任何您希望手動添加追蹤標籤的訂單，請點擊該發貨人下拉選單。
- 選擇手動添加追蹤從選項中。
- 將會出現一個彈出窗口，您可以在其中選擇承運人並輸入{{variable}}。AWB（航空運單）號碼。
可選欄位包括：
- 預估成本：新增與運送相關的費用。
- 跟踪網址提供連結讓客戶追蹤貨件。
一旦添加，Shipturtle 將自動跟蹤訂單的各種狀態，無需任何額外的手動輸入，讓您隨時保持更新。這些狀態包括「準備發貨」、「運送中」、「已交付」和「已取消」。
智能追踪常見問答 (FAQs)
1. 如何啟用智能追踪功能？
要啟用智慧追蹤，請前往設定您好！有什麼我可以幫您翻譯的內容嗎？訂閱與計費，並啟用智能追蹤附加元件。接著，導航至設定抱歉，您似乎沒有提供任何需要翻譯的文本。如果您提供具體的內容，我將很高興幫您翻譯！運輸夥伴並在智慧追蹤區域選擇您偏好的運輸商。
2. 我可以手動為所有訂單添加追蹤嗎？
是的，您可以手動為任何訂單添加追蹤。只需轉到{{location}}。訂單您好！有什麼我可以幫忙的嗎？訂購單，從下拉選單中選擇承運人，然後選擇手動添加追蹤從那裡，您可以輸入AWB號碼和其他可選詳情。
3. 如何更新追蹤狀態？
一旦您手動添加跟蹤資訊，Shipturtle 將自動更新訂單的狀態，涵蓋各個階段，例如「準備發貨」、「運輸中」、「已交付」、「已取消」等。這些更新將即時發生，而無需手動干預。
4. 在添加追蹤時，有哪些可選的欄位？
您可以選擇性地添加{{variable}}。預估成本和一追蹤網址手動輸入追蹤信息時，這些字段對於向客戶提供更詳細的信息非常有用。
5. 當訂單狀態改變時，我會收到通知嗎？
是的，Shipturtle會在訂單狀態通過不同階段（例如，運輸中、已交付等）時自動更新。您可以在訂單詳情中跟蹤這些變化。
故障排除
1. 我在我的帳戶中看不到智慧追蹤選項。我該怎麼辦？
請確保您已啟用智慧追蹤附加元件。為此，請前往設置抱歉，您沒有提供任何文本供我翻譯。如果您有需要翻譯的內容，請告訴我！訂閱和計費並檢查擴充功能是否已啟用。如果尚未啟用，請啟用它，然後繼續在以下選擇您的運輸合作夥伴。設定抱歉，我不明白您的要求。請提供更多細節或內容，以便我能更好地幫助您。運輸合作夥伴您好！有什麼我可以幫忙的嗎？
2. 我手動添加了追蹤資訊，但狀態沒有更新。
如果追蹤狀態沒有更新，請確保輸入的 AWB 號碼正確，以及發貨方受到 Smart Tracking 的支援。您可以在這裡進行驗證。設定抱歉，請提供您希望翻譯的內容！運輸夥伴請確保在智慧追蹤部分選擇了發貨人。
3. 我輸入的追蹤連結無法正常運作。
如果追蹤網址無法正常運作，請仔細檢查該連結的正確性。確保它是運送方提供的正確網址。您也可以與運輸合作夥伴確認他們是否支援外部追蹤網址。
4. 我手動輸入了追蹤信息，但狀態顯示不正確的信息。
如果狀態不正確，請確認輸入的 AWB 編號和寄件人詳細資訊是否正確。如問題持續存在，請聯繫運輸夥伴以確認追蹤號碼在他們的系統中是否有效且正確識別。20
5. 我的訂單卡在某個狀態（例如："準備發貨"）。我該怎麼辦？
如果訂單停留在特定狀態，請檢查運送方是否提供了該運送階段的更新。 有時來自承運人的外部延遲可能會影響狀態更新。您還可以在 Shipturtle 中手動刷新訂單詳情以查看任何變更。
如果問題持續存在，請聯繫 Shipturtle 支援以獲取進一步協助。
如果您在使用智慧追蹤功能時遇到問題或需要額外的幫助，請聯繫我們的支援團隊。您可以透過電子郵件聯絡我們，地址是team@shipturtle.com或在 WhatsApp 上與我們聊天這裡請問有什麼需要翻譯的內容嗎？
您好！有什麼我可以幫您解答的問題嗎？