Puedes rastrear fácilmente los envíos en Shipturtle utilizando nuestras API de seguimiento integradas una vez que generes la etiqueta de envío.
Nota:Shipturtle no gestiona los estados de seguimiento si las etiquetas de envío se generan fuera de Shipturtle.
Referirse a: Generar Etiquetas de Envío
Comprendiendo los diferentes estados de seguimiento de envíos
Una vez que se crea una etiqueta, un envío progresa a través de varias etapas. Aquí están los estados del envío en Shipturtle y sus significados:
1. Pendiente:Esperando la creación del envío o información de seguimiento.
2. Etiqueta creada:Etiqueta de envío creada, paquete esperando ser recogido por el transportista.
3. En Tránsito:El envío ha sido recogido por el transportista y está en tránsito.
4. En camino de entrega:El envío está en la última etapa de su viaje y está en camino de entrega.
5. Intento Fallido:El transportista intentó entregar pero falló, volverá a intentar de nuevo.
6. Entregado:El envío fue entregado con éxito al cliente.
7. Devolviendo:El envío no pudo ser entregado y está regresando al origen.
8. Retornado:La entrega no pudo ser realizada y ha regresado al origen.
9. Excepción de Entrega:Cualquier excepción en la entrega.
10. Expirado:La etiqueta de envío ha expirado o no se ha recibido información de seguimiento en 30 días.
11. Seguimiento Automático U/A:El seguimiento automático no está disponible para el socio de envío seleccionado.
Recuperando el estado de seguimiento del socio de envío.
Referirse a: Recuperando el estado de seguimiento
Agrega una página de seguimiento a tu sitio web.
Permita que sus clientes vean el estado de seguimiento de sus pedidos.
Referirse a:Agregar página de seguimiento.
Si estás atascado, contáctanos enteam@shipturtle.como abrir un ticket en la página de soporte.